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公共關(guān)系學(xué)

出版社:清華大學(xué)出版社出版時(shí)間:2015-10-01
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 340
本類(lèi)榜單:教材銷(xiāo)量榜
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公共關(guān)系學(xué) 版權(quán)信息

公共關(guān)系學(xué) 本書(shū)特色

姚鳳云、鄭郁、鐘凱主編的《公共關(guān)系學(xué)》分三篇二十章。**篇公共關(guān)系原理篇分為八章,深入論述了公共關(guān)系的含義、特征、要素、歷史;公共關(guān)系學(xué)的含義、研究對(duì)象和內(nèi)容;公共關(guān)系主體——社會(huì)組織;公共關(guān)系客體——公眾;公共關(guān)系中介——傳播;公共關(guān)系目標(biāo)——塑造形象;公共關(guān)系的職能;公共關(guān)系的基本原則等基本原理。第二篇公共關(guān)系實(shí)務(wù)篇分為九章,詳盡地闡釋了公共關(guān)系的調(diào)研、策劃、實(shí)施、評(píng)估等工作程序;公共關(guān)系活動(dòng)模式;公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng);網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系;危機(jī)公共關(guān)系管理;公共關(guān)系禮儀等實(shí)務(wù)知識(shí)。第三篇公共關(guān)系技術(shù)篇分為三章,先后闡釋了公共關(guān)系廣告;公共關(guān)系談判;公共關(guān)系演講等公關(guān)實(shí)操技術(shù)。本書(shū)融理論性、知識(shí)性、技能性和實(shí)用性于一體,例證充實(shí),通俗易懂。   本書(shū)可作為大學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課教材,也可作為其他各專(zhuān)業(yè)的公共選修課教材,還可作為繼續(xù)教育培訓(xùn)教材和自學(xué)用書(shū)。

公共關(guān)系學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)分三篇二十章。**篇公共關(guān)系原理篇分為八章,深入論述了公共關(guān)系的含義、特征、要素、歷史; 公共關(guān)系學(xué)的含義、研究對(duì)象和內(nèi)容; 公共關(guān)系主體——社會(huì)組織; 公共關(guān)系客體——公眾; 公共關(guān)系中介——傳播; 公共關(guān)系目標(biāo)——塑造形象; 公共關(guān)系的職能; 公共關(guān)系的基本原則等基本原理。第二篇公共關(guān)系實(shí)務(wù)篇分為九章,詳盡地闡釋了公共關(guān)系的調(diào)研、策劃、實(shí)施、評(píng)估等工作程序; 公共關(guān)系活動(dòng)模式; 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng); 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系; 危機(jī)公共關(guān)系管理; 公共關(guān)系禮儀等實(shí)務(wù)知識(shí)。第三篇公共關(guān)系技術(shù)篇分為三章,先后闡釋了公共關(guān)系廣告; 公共關(guān)系談判; 公共關(guān)系演講等公關(guān)實(shí)操技術(shù)。本書(shū)融理論性、知識(shí)性、技能性和實(shí)用性于一體,例證充實(shí),通俗易懂。 本書(shū)可作為大學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課教材,也可作為其他各專(zhuān)業(yè)的公共選修課教材,還可作為繼續(xù)教育培訓(xùn)教材和自學(xué)用書(shū)。

公共關(guān)系學(xué) 目錄

**篇  公共關(guān)系原理篇  **章  公共關(guān)系學(xué)緒論    **節(jié)  公共關(guān)系的含義和特征    第二節(jié)  公共關(guān)系的要素與相關(guān)概念的辨析    第三節(jié)  公共關(guān)系學(xué)的含義、研究對(duì)象和內(nèi)容    本章小結(jié)    自測(cè)題  第二章  公共關(guān)系的歷史與現(xiàn)狀    **節(jié)  公共關(guān)系的起源與發(fā)展    第二節(jié)  當(dāng)代中國(guó)公關(guān)的興起與發(fā)展    本章小結(jié)    自測(cè)題  第三章  公共關(guān)系主體——社會(huì)組織    **節(jié)  廣義的公共關(guān)系主體    第二節(jié)  狹義的公共關(guān)系主體    本章小結(jié)    自測(cè)題  第四章  公共關(guān)系客體——公眾    **節(jié)  公眾的特征與分類(lèi)    第二節(jié)  公共關(guān)系的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系    本章小結(jié)    自測(cè)題  第五章  公共關(guān)系中介——傳播    **節(jié)  公共關(guān)系傳播的含義、原則和類(lèi)型    第二節(jié)  大眾傳播媒介    第三節(jié)  公共關(guān)系傳播的技巧藝術(shù)    本章小結(jié)    自測(cè)題  第六章  公共關(guān)系目標(biāo)——塑造形象    **節(jié)  組織形象的特征和類(lèi)型    第二節(jié)  塑造組織形象的意義、原則和內(nèi)容    本章小結(jié)    自測(cè)題  第七章  公共關(guān)系的職能    **節(jié)  采集信息    第二節(jié)  參謀咨詢(xún)    第三節(jié)  傳播溝通    第四節(jié)  教育引導(dǎo)    第五節(jié)  協(xié)調(diào)關(guān)系    本章小結(jié)    自測(cè)題  第八章  公共關(guān)系的基本原則    **節(jié)  信譽(yù)至上原則和真實(shí)客觀原則    第二節(jié)  一視同仁原則和求同存異原則    第三節(jié)  互惠互利原則和遵守法紀(jì)原則    本章小結(jié)    自測(cè)題第二篇  公共關(guān)系實(shí)務(wù)篇  第九章  公共關(guān)系調(diào)查    **節(jié)  公共關(guān)系調(diào)查研究概述    第二節(jié)  公共關(guān)系調(diào)查的程序和方法    第三節(jié)  公共關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十章  公共關(guān)系策劃    **節(jié)  公共關(guān)系策劃的作用和原則    第二節(jié)  公共關(guān)系策劃的要素    第三節(jié)  公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序    第四節(jié)  公共關(guān)系策劃的方法    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十一章  公共關(guān)系實(shí)施    **節(jié)  公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)和原則    第二節(jié)  公共關(guān)系實(shí)施準(zhǔn)備    第三節(jié)  公共關(guān)系實(shí)施管理    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十二章  公共關(guān)系評(píng)估    **節(jié)  公共關(guān)系評(píng)估的意義和主體    第二節(jié)  公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容和方法    第三節(jié)  公共關(guān)系評(píng)估的程序    第四節(jié)  公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十三章  公共關(guān)系活動(dòng)模式    **節(jié)  不同功能的公共關(guān)系模式    第二節(jié)  不同階段的公共關(guān)系模式    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十四章  公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)    **節(jié)  展覽會(huì)    第二節(jié)  新聞發(fā)布會(huì)    第三節(jié)  贊助活動(dòng)    第四節(jié)  聯(lián)誼活動(dòng)    第五節(jié)  開(kāi)業(yè)典禮    第六節(jié)  專(zhuān)題日活動(dòng)    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十五章  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系    **節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特征與發(fā)展歷程    第二節(jié)  主要的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系    第三節(jié)  公關(guān)網(wǎng)站建立及活動(dòng)開(kāi)展    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十六章  危機(jī)公關(guān)管理    **節(jié)  危機(jī)的含義和類(lèi)型    第二節(jié)  危機(jī)產(chǎn)生的原因    第三節(jié)  危機(jī)公關(guān)管理的含義和作用    第四節(jié)  危機(jī)公關(guān)管理程序與處理方式    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十七章  公共關(guān)系禮儀    **節(jié)  公共關(guān)系禮儀的含義和作用    第二節(jié)  交際活動(dòng)與禮儀    第三節(jié)  日常交往中的禮節(jié)    第四節(jié)  公共關(guān)系人員的禮儀規(guī)范    本章小結(jié)    自測(cè)題第三篇  公共關(guān)系技術(shù)篇  第十八章  公共關(guān)系廣告    **節(jié)  公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)和類(lèi)型    第二節(jié)  公共關(guān)系廣告的策劃和實(shí)施    第三節(jié)  公共關(guān)系廣告的寫(xiě)作    本章小結(jié)    自測(cè)題  第十九章  公共關(guān)系談判    **節(jié)  談判的概念和特征    第二節(jié)  談判的原則和分類(lèi)    第三節(jié)  談判程序    第四節(jié)  談判策略    本章小結(jié)    自測(cè)題  第二十章  公共關(guān)系演講    **節(jié)  公共關(guān)系演講概述    第二節(jié)  演講稿    本章小結(jié)    自測(cè)題參考文獻(xiàn)
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