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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020社群微營(yíng)銷-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)提升手冊(cè) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121277054
- 條形碼：9787121277054 ; 978-7-121-27705-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020社群微營(yíng)銷-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)提升手冊(cè) 本書特色
本書詳細(xì)講解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o社群微營(yíng)銷的本質(zhì)是什么，傳統(tǒng)企業(yè)或者個(gè)人如何做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o的全網(wǎng)營(yíng)銷，如何通過o2o社群微營(yíng)銷獲取客戶資源，如何使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社群保持客戶關(guān)系，通過內(nèi)容創(chuàng)作和維護(hù)達(dá)到粉絲二次傳播的目的；個(gè)人如何做個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造以提高轉(zhuǎn)換率，如何自己運(yùn)營(yíng)社群通過粉絲獲取行業(yè)資源或者自己加入其他社群獲取銷售線索。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020社群微營(yíng)銷-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)提升手冊(cè) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中o2o、社群、微營(yíng)銷2015年可謂風(fēng)生水起，企業(yè)如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)領(lǐng)下發(fā)力？本書給出了一個(gè)系統(tǒng)的回答。 本書以“實(shí)戰(zhàn)案例+思維框架”的風(fēng)格，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷加以梳理，全景式地講解了大量的具體操作技巧和方法，可讀性強(qiáng)，可操作性也很強(qiáng)。 本書作者具有十多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是業(yè)內(nèi)少有的實(shí)戰(zhàn)派講師，其所分享的方法和技巧系統(tǒng)、實(shí)用，可直接提升企業(yè)銷售的業(yè)績(jī)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020社群微營(yíng)銷-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)提升手冊(cè) 目錄
**篇 概念篇 1**講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、o2o、社群營(yíng)銷概念 11．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及影響 12．lbs和o2o歷史 33．o2o和企業(yè)類型 54．社群及社群營(yíng)銷 65．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群 86．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人銷售 87．社群營(yíng)銷和個(gè)人銷售 98．o2o社群營(yíng)銷和企業(yè)銷售 109．大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)及個(gè)人數(shù)據(jù)庫 1010．全網(wǎng)營(yíng)銷及全渠道營(yíng)銷 1111．**互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理論 1212．傳統(tǒng)企業(yè)可以整合的閑置資源 13第二講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征和用戶行為變化 141．pc互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到o2o背后的邏輯及啟發(fā) 142．pc互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特征變化 163．去中心化、去中介化對(duì)營(yíng)銷及市場(chǎng)的影響 164．什么是用戶參與經(jīng)濟(jì)及參與方式 175．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成就了o2o及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟(jì) 196．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)要求我們?cè)趺崔D(zhuǎn)變銷售思路 207．80后、90后網(wǎng)絡(luò)行為及消費(fèi)習(xí)慣變化的啟發(fā) 218．新新人類二次元現(xiàn)象及營(yíng)銷分析 239．移動(dòng)社交整合是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代*相關(guān)的特質(zhì) 25第二篇 商業(yè)模式篇 27**講：o2o本地化服務(wù)商業(yè)模式及未來機(jī)會(huì) 271．什么是本地化o2o服務(wù) 272．本地化o2o特征及未來發(fā)展趨勢(shì) 293．o2o本地化行業(yè)分類及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析 304．**到家、大眾點(diǎn)評(píng)及其他o2o平臺(tái)案例分析 325．上門服務(wù)類o2o及社區(qū)類o2o案例分析 35第二講：bat及零售平臺(tái)公司o2o解決方案和應(yīng)用 401．連鎖企業(yè)理想化o2o方案及bat閉環(huán)營(yíng)銷布局 412．百度搜索、百度地圖、百度mall連鎖企業(yè)解決方案 433．騰訊的微生活、微購(gòu)物、微信連鎖企業(yè)解決方案 444．****小貓?zhí)嶝、淘點(diǎn)點(diǎn)、線下定制連鎖企業(yè)解決方案 465．步步高、萬達(dá)、國(guó)美、蘇寧等零售平臺(tái)o2o解決方案 49第三講：?jiǎn)我黄放凭下連鎖企業(yè)o2o應(yīng)用 541．線下零售企業(yè)的o2o及單店?duì)I銷架構(gòu) 542．零售企業(yè)o2o全渠道系統(tǒng)及主要環(huán)節(jié) 553．基于微信的o2o2o系統(tǒng)建立及應(yīng)用 564．零售企業(yè)o2o如何把線下資源轉(zhuǎn)換到線上 575．合生元、優(yōu)衣庫等單一品牌連鎖企業(yè)o2o解決方案 60第四講：傳統(tǒng)企業(yè)如何利用社群o2o做營(yíng)銷及品牌推廣 641．傳統(tǒng)企業(yè)類型及o2o社群營(yíng)銷 642．b2b企業(yè)通過線下活動(dòng)配合線上做o2o 653．b2b企業(yè)通過社群的運(yùn)營(yíng)配合o2o 684．b2c企業(yè)線下活動(dòng)和線上配合做品牌推廣和宣傳 695．b2c企業(yè)運(yùn)營(yíng)社群做口碑傳播及完成銷售 72第五講：客戶服務(wù)企業(yè)如何利用o2o微信做服務(wù) 751．微信和客戶服務(wù)有關(guān)的功能 752．客戶服務(wù)企業(yè)需要的客戶服務(wù)功能 773．如何利用微信做好o2o的服務(wù)功能 78第三篇 銷售企業(yè)o2o社群營(yíng)銷執(zhí)行篇 81**講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)級(jí)社群設(shè)計(jì)架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)案例 811．企業(yè)級(jí)社群及分類 812．企業(yè)公眾賬號(hào)和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng) 823．企業(yè)qq社群的運(yùn)營(yíng)及組織案例（邀約、運(yùn)營(yíng)、銷售、跟進(jìn)） 834．傳統(tǒng)企業(yè)搜索流量加微信朋友圈、qq說說、博客的社群運(yùn)營(yíng) 875．品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的社群架構(gòu)（平臺(tái)選擇、線下活動(dòng)、互補(bǔ)營(yíng)銷） 936．企業(yè)收費(fèi)微信社群的案例——好處、風(fēng)險(xiǎn)、玩法討論 987．中小傳統(tǒng)企業(yè)類型和社群關(guān)系 1018．微社群定位、運(yùn)營(yíng)及管理 102第二講：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建立和銷售完成 1091．傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系 1092．個(gè)人銷售通過微營(yíng)銷完成銷售的步驟和要素 1103．個(gè)人如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌 1114．銷售人員個(gè)人如何通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌 1135．個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用 1156．銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營(yíng)銷 1177．銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營(yíng)銷 1198．傳統(tǒng)企業(yè)銷售及管理人員自建社群的要點(diǎn)和玩法 1199．如何利用別人社群的話語領(lǐng)袖建立自己的人脈圈子 12010．個(gè)人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系 12311．銷售完成和o2o活動(dòng)及線下體驗(yàn) 12612．不同企業(yè)類型的員工個(gè)人微營(yíng)銷工具選擇的分析比較 12613．公司對(duì)員工的管理和考核 127第三講：建立運(yùn)營(yíng)社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用 1281．個(gè)人銷售如何定義自己的pc互聯(lián)網(wǎng)品牌 1282．個(gè)人銷售如何通過博客沉淀自己的專業(yè)形象 1293．微博個(gè)人品牌及主動(dòng)營(yíng)銷 1324．qq、qq群的主動(dòng)營(yíng)銷和社群 1355．商務(wù)交友和社群圈子 1376．論壇、貼吧和社群圈子 1397．眾籌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)吧網(wǎng)站 141第四講：傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員及企業(yè)社群運(yùn)營(yíng)需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí) 1431．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí) 1432．社群傳播案例原理和人性特征分析 1453．移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點(diǎn)和案例分析 1494．企業(yè)需要給員工做社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持 1525．其他用戶參與的案例分析和使用 155第四篇 零售連鎖實(shí)體企業(yè)o2o社群執(zhí)行篇 159**講：?jiǎn)蔚阷c互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情 1591．單店客戶需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì) 1592．如何做好單店搜索引擎營(yíng)銷和用戶關(guān)鍵字的選擇 1623．第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案策劃要點(diǎn) 165第二講：品牌實(shí)體店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微商社群營(yíng)銷 1671．單店的lbs位置營(yíng)銷 1672．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單店社群營(yíng)銷 1693．品牌零售店的全員微商及運(yùn)營(yíng) 1714．精準(zhǔn)單店流量推廣辦法和應(yīng)用 1755．單店微信公眾賬號(hào)及運(yùn)營(yíng) 1776．百度直達(dá)號(hào)的作用和使用 1807．360來店通如何幫助我們管理客戶資源 182第三講：?jiǎn)蔚赇N售人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 1831．店長(zhǎng)如何處理單店和員工之間的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系 1832．單店銷售如何通過線下進(jìn)店人員獲取更多的粉絲（線下到線上） 1843．個(gè)人銷售或者單店如何運(yùn)營(yíng)社群形成自組織 1894. 個(gè)人銷售或者單店如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)完成客戶二次轉(zhuǎn)換（線上到線下） 198第四講：o2o、lbs的實(shí)體店應(yīng)用 2051．o2o、lbs的幾種存在模式 2052．常用o2o入口破解和分析 2063．o2o借助已有資源增加粉絲的方法和實(shí)施 2074．用戶的口碑傳播二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷系統(tǒng)的建立 2085．如何利用lbs、wi-fi系統(tǒng)增加新的粉絲及互動(dòng) 209第五講：品牌商和實(shí)體店的o2o活動(dòng)及品牌推廣 2111．什么是連鎖實(shí)體企業(yè)o2o全網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) 2112．萬達(dá)的活動(dòng)案例分析 2123．大悅城的活動(dòng)案例分析 2184．八寶粥的品牌推廣和公關(guān)活動(dòng) 222第五篇 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o企業(yè)全案篇 2281．羅輯思維：線下自組織設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng) 2282．大樸網(wǎng)：用戶參與傳播的商業(yè)模式重塑 2343．90號(hào)茶室：探索個(gè)人自媒體贏利模式 2374．青春小酒：江小白的互聯(lián)網(wǎng)逆襲 2395．三只松鼠：客戶文化戰(zhàn)略看干果品牌 2466．益涂：產(chǎn)品化、用戶參與產(chǎn)品的安裝 250第六篇 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o運(yùn)營(yíng)思維篇 2531．大數(shù)據(jù)思維在營(yíng)銷中的應(yīng)用 2532．什么是場(chǎng)景思維及傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用 2553．未來生活中大數(shù)據(jù)和o2o展望 258
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020社群微營(yíng)銷-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)提升手冊(cè) 相關(guān)資料
2015年互聯(lián)網(wǎng)有幾大浪潮風(fēng)生水起蔚為壯觀，其中就有o2o浪潮、社群浪潮、微營(yíng)銷浪潮。每一個(gè)浪潮中都不乏弄潮兒，但是關(guān)注在浪潮交匯的時(shí)候，我們?nèi)绾卧谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)領(lǐng)下發(fā)力，這樣的的研究者和實(shí)踐者鳳毛麟角。這正是本書的特色，也是企業(yè)渴望的一本指導(dǎo)性手冊(cè)。 ——上海偉雅 偉雅網(wǎng)商俱樂部發(fā)起人 早在五年前，與張守輝老師一起講授實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，深知他是國(guó)內(nèi)高校里少有的實(shí)戰(zhàn)派電商教授。不用猶豫，張守輝老師一定不會(huì)讓你失望。 ——張有為 草根網(wǎng)商，知名海派電商講師 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物已經(jīng)占到了50%以上，所以守輝老師的這本書非常及時(shí)，內(nèi)容較全面、執(zhí)行性強(qiáng)，值得閱讀！ ——趙進(jìn)濤 大俠電商總經(jīng)理，淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師 守輝是北大縱橫后mba創(chuàng)業(yè)班學(xué)員，他不但有豐富的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還創(chuàng)辦公司運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包。這種在執(zhí)行中教學(xué)、在教學(xué)中執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)，有助于中小微企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并且更加關(guān)注營(yíng)銷結(jié)果。這本書因而與眾不同，值得閱讀。 ——王璞 北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人、中國(guó)新三板企業(yè)家聯(lián)盟主席 守輝老師是上海交通大學(xué)mba學(xué)員，畢業(yè)后長(zhǎng)期從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)和實(shí)踐，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這本書是守輝老師多年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，非常值得一讀！ ——王理平 上海交大安泰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 副教授 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的過程中，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的策劃和指導(dǎo)，張守輝老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，這本書案例豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、內(nèi)容新穎，對(duì)企業(yè)的銷售提升具有一定的作用。 ——周穎 上海交大安泰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 副教授 作為傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)前需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊發(fā)展速度非常迅猛，守輝老師的這本書，全面及時(shí)、深入淺出，對(duì)我們幫助很大，值得閱讀！ ——翁建新 誼豐國(guó)際（上海）控股有限公司董事長(zhǎng) 傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的過程中，往往很迷茫，不知門道深淺。守輝老師的著作全面系統(tǒng)化地梳理了碎片知識(shí)，通過深入剖析口碑傳播、粉絲效應(yīng)、社群圈子等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。本書具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)操作性，相信對(duì)每一位讀者都能有所啟發(fā)。 ——楊學(xué)軍 光明都市菜園生鮮電商總經(jīng)理 曾經(jīng)有幸與張守輝老師等幾位具有豐富企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、又善于思考總體框架的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和培訓(xùn)老師合作，開展面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)ceo的系統(tǒng)性培訓(xùn)，張老師在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面實(shí)戰(zhàn)派的培訓(xùn)給我和創(chuàng)業(yè)ceo學(xué)員留下深刻的印象！本書一如張守輝老師“實(shí)戰(zhàn)案例+思維框架”的風(fēng)格，把“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”掰開了又揉起來地加以梳理，以案例為基底，分行業(yè)總結(jié)規(guī)律與模式，全景式地介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的原理與方法，是一本可讀性強(qiáng)、頗具啟發(fā)性、可以作為實(shí)用手冊(cè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面的好書。 ——夏旸 上海欣元投資管理咨詢有限公司創(chuàng)始合伙人、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院兼職高級(jí)講師 企業(yè)家就像飛行員，要使企業(yè)這架飛機(jī)具有良好的方向感和平衡感，方能抵達(dá)成功的彼岸。即：企業(yè)持續(xù)成功=戰(zhàn)略體系×組織能力×資本運(yùn)作！而互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是助力這架飛機(jī)騰飛的長(zhǎng)風(fēng)！守輝老師的這本書，可以幫助企業(yè)成為翱翔九天的飛機(jī)，而不是被動(dòng)等待風(fēng)來的豬。 ——戴劍 弘驥資本創(chuàng)始合伙人，私人董事會(huì)主持人，商學(xué)院客座教授
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020社群微營(yíng)銷-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)提升手冊(cè) 作者簡(jiǎn)介
張守輝，93學(xué)社社員，上海映輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人總經(jīng)理。上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院MBA同學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)。張守輝同時(shí)兼有多個(gè)社會(huì)職位，他是上海某公立高校互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專職教師，中國(guó)共青團(tuán)中央YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，阿里學(xué)院特約講師，上海百度、上海交大、復(fù)旦管院、上海財(cái)大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷講師，并于2011年獲得“2011年十大講師”稱號(hào)。此外張守輝還是艾瑞網(wǎng)、易觀國(guó)際網(wǎng)、億邦動(dòng)力網(wǎng)等網(wǎng)站的專欄作者。
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