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銀行如何做好立體化營銷

銀行如何做好立體化營銷

作者：孫超
出版社：人民郵電出版社出版時間：2016-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 225
本類榜單：管理銷量榜
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銀行如何做好立體化營銷 版權信息

  • ISBN：9787115413857
  • 條形碼：9787115413857 ; 978-7-115-41385-7
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

銀行如何做好立體化營銷 本書特色

《互聯(lián)網(wǎng)金融來襲 銀行如何做好立體化營銷》幫助目前應對互聯(lián)網(wǎng)金融的銀行了解網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義，提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型需要的服務、營銷、現(xiàn)場和人員管理技能，提升客戶服務意識及對工作的認同度，提升銀行的服務品質(zhì)和客戶滿意度，全面掌握客戶服務管理流程、模式、方法，搭建系統(tǒng)、高效的執(zhí)行力科學體系等，搭建多層次立體化渠道搭建商業(yè)銀行營銷大平臺，從而為銀行的業(yè)績突破及長足發(fā)展奠定基礎。

銀行如何做好立體化營銷 內(nèi)容簡介

1.近年來銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)性了深刻的變革，銀行利率市場化持續(xù)推進、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展、民營銀行的獲批籌建都對商銀行構成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行。2.幾年來以四大國有銀行為代表的商業(yè)銀行，率先實行了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型、服務轉(zhuǎn)型、營銷轉(zhuǎn)型，力爭將銀行從“結算型”向“營銷型”轉(zhuǎn)變，通過幾年的實踐成績斐然、效果顯著。3.進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，銀行就進入了3.0時代，競爭的關鍵不再是時間、功能和安全，而是場景與體驗。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)務的主控權現(xiàn)在在由銀行向用戶轉(zhuǎn)移，業(yè)務怎么做？銀行說了不算，而是客戶說了算！怎么通過社會化媒體做活動？怎么通過游戲營銷吸引流量？怎么通過場景營銷解決移動營銷的危機？互動營銷怎么提高客戶的體驗？如何運用移動金融、業(yè)務創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)去推動銀行的發(fā)展？4.孫超老師結合目前互聯(lián)網(wǎng)金融的時代背景，深入淺出地為銀行從業(yè)者系統(tǒng)講解時代變化下銀行營銷的方法與技巧，不僅可以作為團購企業(yè)培訓用書，同時也可以對目前研究互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行轉(zhuǎn)型等提供參考。 

銀行如何做好立體化營銷 目錄

**章　“營銷”vs“銷售”/1

營銷的本質(zhì)是發(fā)揮“影響力”/5

洞悉人性才是營銷的關鍵/8

10個動作教你窺視客戶心理/14

與客戶交談“六不要”/19

第二章　柜面營銷的方法和技巧/23

柜面營銷具有哪些優(yōu)勢/24

柜面營銷的要素與誤區(qū)/29

“15秒”柜面營銷的精準話術/32

“五步法”教你實現(xiàn)快速交易/36

交易促成時的禁忌/62

第三章　玩轉(zhuǎn)廳堂營銷應該怎么做/65

營銷陳列常犯的一些錯誤/67

如何通過陳列打造營銷的氛圍/69

廳堂微沙龍“七步法”/75

巧妙分類的精準營銷術/82

第四章　如何組織客戶沙龍更高效/93

沙龍失敗究竟因為犯了哪些錯誤/94

客戶沙龍有哪些不同類型/98

高效沙龍組織的4個環(huán)節(jié)/99

精準篩選與電話邀約的技巧/111

演練與彩排的注意事項/115

3個方法完美控制現(xiàn)場/119

第五章　銀行外拓營銷實戰(zhàn)/133

外拓營銷的類型與常見誤區(qū)/134

銀行為什么適合外拓營銷/138

外拓營銷需要哪些準備工作/143

“五原則”定位精準的客戶/148

“四步法”制訂完美的方案/151

外拓營銷的5個步驟/154

7類外拓營銷怎么實施更高效/155

第六章　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，銀行的深度創(chuàng)新營銷/183

活動營銷吸引用戶的4個步驟/185

游戲營銷如何刺激用戶傳播/188

場景營銷怎么解決移動營銷危機/192

提高用戶體驗的5種互動營銷方法/199

業(yè)務創(chuàng)新是銀行的生存之道/205

移動金融是營銷的一片沃土/209

大數(shù)據(jù)營銷，推動未來深度創(chuàng)新/215

后記　不懂營銷，銀行也要out了/224





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銀行如何做好立體化營銷 相關資料

本書全面而實用，對于有志于不斷提高業(yè)績的銀行從業(yè)人士，本書將是你職業(yè)提升的有力助手，值得研習。 建設銀行龍卡中心副總裁 吳惠濤本書反映了孫超老師的培訓精華，在實際工作中遇到的各種營銷難題都可以在中找到答案，解決困擾銀行員工的現(xiàn)實問題，真正做到了“學了能用，用了有效”，我推薦同行閱讀！ 中國人民銀行上海分行行長/中國證券市場奠基人 龔浩成本書和當代互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮下的銀行業(yè)務緊密相關，讀后受益匪淺，書中運用了大量的啟發(fā)性故事及案例，有利于銀行從業(yè)人員更加透徹地理解銀行立體化營銷的策略方法。 金融時報知名記者 李濟生本書深入淺出地講述了銀行如何應對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，即全面掌握客戶服務管理流程、模式、方法，搭建系統(tǒng)、高效的執(zhí)行力科學體系，形成多層次、立體化的銀行營銷大平臺，為銀行的業(yè)績突破及長足發(fā)展指出了方向。 第1財經(jīng)知名主持人 張曉峰

銀行如何做好立體化營銷 作者簡介

孫 超12年銀行咨詢經(jīng)驗，專注銀行效能提升培訓超過1000場銀行大課，受訓人員超過30000人金融學碩士，復旦求是金融學院客座教授上海博淳企業(yè)管理顧問有限公司首席培訓師專注于銀行培訓、基金、保險、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的研究，著有《如何做好銀行立體化營銷》《金融市場熱點分析》《市場營銷學》《流通經(jīng)濟學》等書四大類銀行經(jīng)典課程：支行長/管理層/內(nèi)訓師系列課程、柜員系列課程、大堂經(jīng)理系列課程、客戶經(jīng)理系列課程實戰(zhàn)定制化培訓：快速抓住銀行人員癥結所在，注重培訓的實際應用性，定制化設計課程，讓學員真正做到“學了能用，用了有效”。體驗式培訓：對銀行典型案例和學員實際問題進行深入剖析和研討，幫助學員在訓后立竿見影地提高工作效能。沙盤演練式培訓：以深入淺出的沙盤實際演練的形式真正讓學員參與其中，全面摒棄講師“唱獨角戲”的舊形式，注重受訓人員的感悟，讓學員在參與中學習和成長。

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