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網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理-贈(zèng)送課件

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理-贈(zèng)送課件

出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2016-02-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 195
本類(lèi)榜單：教材銷(xiāo)量榜
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網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理-贈(zèng)送課件 版權(quán)信息

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理-贈(zèng)送課件 本書(shū)特色

本書(shū)基于“工作過(guò)程”進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)置和教材內(nèi)容編寫(xiě)，以“網(wǎng)絡(luò)書(shū)店”為載體來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在情境教學(xué)中提高學(xué)生的知識(shí)、技能，達(dá)到過(guò)程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng)目標(biāo)，并堅(jiān)持以“學(xué)”為中心的教學(xué)理念，提出探索問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)而編寫(xiě)。 全書(shū)內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)書(shū)店規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)、服務(wù)的全過(guò)程，凝聚了編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和精華，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店渠道的建設(shè)和管理能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)與能力，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣和創(chuàng)新性思維能力，增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。本書(shū)共分6個(gè)項(xiàng)目、17個(gè)任務(wù)、6個(gè)實(shí)訓(xùn)。 本書(shū)適合普通高等院校(含高職院校)出版發(fā)行、新聞采編、編輯學(xué)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)新媒體等專(zhuān)業(yè)作為基礎(chǔ)教材使用，也可供從事數(shù)字出版工作的出版人員使用。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理-贈(zèng)送課件 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)基于“工作過(guò)程”進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)置和教材內(nèi)容編寫(xiě)，以“網(wǎng)絡(luò)書(shū)店”為載體來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在情境教學(xué)中提高學(xué)生的知識(shí)、技能，達(dá)到過(guò)程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng)目標(biāo)，并堅(jiān)持以“學(xué)”為中心的教學(xué)理念，提出探索問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)而編寫(xiě)。 全書(shū)內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)書(shū)店規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)、服務(wù)的全過(guò)程，凝聚了編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和精華，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店渠道的建設(shè)和管理能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)與能力，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣和創(chuàng)新性思維能力，增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。本書(shū)共分6個(gè)項(xiàng)目、17個(gè)任務(wù)、6個(gè)實(shí)訓(xùn)。 本書(shū)適合普通高等院校(含高職院校)出版發(fā)行、新聞采編、編輯學(xué)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)新媒體等專(zhuān)業(yè)作為基礎(chǔ)教材使用，也可供從事數(shù)字出版工作的出版人員使用。 

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理-贈(zèng)送課件 目錄

目    錄項(xiàng)目一  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的規(guī)劃與注冊(cè).... 1任務(wù)1  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的規(guī)劃... 2【教學(xué)準(zhǔn)備】... 2【案例導(dǎo)入】... 2【知識(shí)嵌入】... 3一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店... 3二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的規(guī)劃... 8【課堂演練】... 12任務(wù)2  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的注冊(cè)、命名與信息完善... 12【教學(xué)準(zhǔn)備】... 12【案例導(dǎo)入】... 12【知識(shí)嵌入】... 13一、淘寶、聚劃算等平臺(tái)的規(guī)則... 13二、淘寶平臺(tái)的操作流程... 15三、國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)上支付工具簡(jiǎn)介... 16四、淘寶開(kāi)店流程... 17【課堂演練】... 21項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐  模擬開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店... 22課后練習(xí)... 26項(xiàng)目二  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的設(shè)計(jì)與裝修.... 27任務(wù)1  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的系統(tǒng)框架與模塊組成... 28【教學(xué)準(zhǔn)備】... 28【案例導(dǎo)入】... 28【知識(shí)嵌入】... 29一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店系統(tǒng)框架... 29二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店系統(tǒng)模塊劃分與功能描述... 33【課堂演練】... 39任務(wù)2  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的裝修... 40【教學(xué)準(zhǔn)備】... 40【案例導(dǎo)入】... 40【知識(shí)嵌入】... 42一、淘寶網(wǎng)店裝修... 42二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店裝修操作步驟... 48【課堂演練】... 55項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐  給自己的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店裝修... 55課后練習(xí)... 60項(xiàng)目三  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)營(yíng).... 61任務(wù)1  圖書(shū)信息采集... 62【教學(xué)準(zhǔn)備】... 62【案例導(dǎo)入】... 62【知識(shí)嵌入】... 63一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店圖書(shū)信息的特征與來(lái)源... 63二、圖書(shū)信息的采集方法... 64三、常用圖書(shū)信息采集軟件... 67四、利用軟件采集電子商務(wù)平臺(tái)上的圖書(shū)信息... 70【課堂演練】... 73任務(wù)2  圖書(shū)信息組織與上傳... 74【教學(xué)準(zhǔn)備】... 74【案例導(dǎo)入】... 74【知識(shí)嵌入】... 74一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的圖書(shū)信息分類(lèi)... 74二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店圖書(shū)信息組織與上傳... 76【課堂演練】... 85任務(wù)3  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店廣告經(jīng)營(yíng)... 85【教學(xué)準(zhǔn)備】... 85【案例導(dǎo)入】... 85【知識(shí)嵌入】... 86一、廣告的內(nèi)涵... 86二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店廣告的形式... 88三、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店廣告的創(chuàng)作原則和寫(xiě)作要求... 91四、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的廣告創(chuàng)意理論... 95【課堂演練】... 98任務(wù)4  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店活動(dòng)策劃... 98【教學(xué)準(zhǔn)備】... 98【案例導(dǎo)入】... 99【知識(shí)嵌入】... 99一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店活動(dòng)策劃... 99二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店常用的線(xiàn)上活動(dòng)... 102【課堂演練】... 111項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐  模擬經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店... 111課后練習(xí)... 115項(xiàng)目四  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店管理.... 116任務(wù)1  熱點(diǎn)關(guān)鍵詞搜索... 117【教學(xué)準(zhǔn)備】... 117【案例導(dǎo)入】... 117【知識(shí)嵌入】... 118一、搜索引擎與熱點(diǎn)關(guān)鍵詞... 118二、淘寶平臺(tái)的搜索模塊... 119【課堂演練】... 123任務(wù)2  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店搜索引擎優(yōu)化... 123【教學(xué)準(zhǔn)備】... 123【案例導(dǎo)入】... 123【知識(shí)嵌入】... 124一、搜索引擎優(yōu)化概述... 124二、搜索引擎優(yōu)化策略... 125三、百度搜索引擎優(yōu)化技術(shù)... 129【課堂演練】... 135任務(wù)3  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的商品管理... 135【教學(xué)準(zhǔn)備】... 135【知識(shí)嵌入】... 136一、商品管理... 136二、商品管理操作流程... 137【課堂演練】... 142任務(wù)4  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的客戶(hù)管理... 142【教學(xué)準(zhǔn)備】... 142【案例導(dǎo)入】... 143【知識(shí)嵌入】... 143一、什么是客戶(hù)管理... 143二、建立客戶(hù)信息檔案... 144三、客戶(hù)分析與數(shù)據(jù)挖掘... 146四、建立良好的客戶(hù)關(guān)系... 146【課堂演練】... 148項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的管理... 149課后練習(xí)... 150項(xiàng)目五  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的維護(hù)與更新.... 151任務(wù)1  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店信息維護(hù)與更新... 151【教學(xué)準(zhǔn)備】... 151【案例導(dǎo)入】... 152【知識(shí)嵌入】... 152一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店信息維護(hù)的重要性... 152二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店信息維護(hù)的內(nèi)容... 153【課堂演練】... 157任務(wù)2  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店運(yùn)行維護(hù)... 158【教學(xué)準(zhǔn)備】... 158【案例導(dǎo)入】... 158【知識(shí)嵌入】... 159一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店運(yùn)行維護(hù)的重要性... 159二、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店運(yùn)行維護(hù)的內(nèi)容... 159【課堂演練】... 163項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的維護(hù)... 163課后練習(xí)... 164項(xiàng)目六  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店交易、溝通與服務(wù).... 165任務(wù)1  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店交易的支付技術(shù)和物流技術(shù)... 165【教學(xué)準(zhǔn)備】... 165【案例導(dǎo)入】... 166【知識(shí)嵌入】... 166一、支付方式的比較... 167二、網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程... 169三、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店常見(jiàn)的在線(xiàn)支付接口... 169四、開(kāi)通支付與接口申請(qǐng)... 171五、常見(jiàn)物流形式... 173【課堂演練】... 176任務(wù)2  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的溝通... 176【教學(xué)準(zhǔn)備】... 176【案例導(dǎo)入】... 176【知識(shí)嵌入】... 177一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店溝通的人員... 177二、網(wǎng)絡(luò)客服溝通的工具... 179三、網(wǎng)絡(luò)溝通的原則... 180四、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店溝通的技巧... 181【課堂演練】... 184任務(wù)3  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的服務(wù)... 184【教學(xué)準(zhǔn)備】... 184【案例導(dǎo)入】... 184【知識(shí)嵌入】... 185一、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店服務(wù)的內(nèi)容... 185二、影響網(wǎng)絡(luò)書(shū)店服務(wù)質(zhì)量的因素... 188三、提升網(wǎng)絡(luò)書(shū)店服務(wù)質(zhì)量的方法和措施... 190【課堂演練】... 192項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐  網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的交易、溝通與服務(wù)... 192課后練習(xí)... 193《網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》授課計(jì)劃表(72課時(shí)). 194參考文獻(xiàn).... 196          
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