歡迎光臨中圖網(wǎng) 請(qǐng) | 注冊(cè)
> >
民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)

民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)

作者：魏全斌
出版社：北京師范大學(xué)出版社出版時(shí)間：2014-03-01
開本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 244
中 圖 價(jià):¥16.4(4.7折) 定價(jià)  ¥34.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
加入購(gòu)物車 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
溫馨提示：5折以下圖書主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無塑封），個(gè)別圖書品相8-9成新、切口
有劃線標(biāo)記、光盤等附件不全詳細(xì)品相說明>>
本類五星書更多>

民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書介紹了民航服務(wù)人員能力品質(zhì)的培養(yǎng)、民航旅客的感知覺與服務(wù)、民航旅客的需要與服務(wù)、民航旅客的個(gè)性心理特點(diǎn)與服務(wù)、民航服務(wù)中的情緒情感與服務(wù)、民航服務(wù)的態(tài)度要求、民航服務(wù)中的人際關(guān)系處理、民航服務(wù)中的溝通、民航服務(wù)各崗位服務(wù)心理與策略等。

商品評(píng)論(0條)
暫無評(píng)論……
書友推薦
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服