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獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng)

作者：張文敏著
出版社：南開(kāi)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2015-12-01
開(kāi)本： 21cm 頁(yè)數(shù)： 180
本類榜單：旅游銷量榜
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獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng) 版權(quán)信息

獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng) 本書(shū)特色

     本書(shū)采用多元維度下的研究方法，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游中的價(jià)值共創(chuàng)現(xiàn)象進(jìn)行了分析。獎(jiǎng)勵(lì)旅游是企業(yè)傳達(dá)與塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)凝聚力的重要手段。但我國(guó)目前多數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游福利性特征顯著而激勵(lì)性不足。本書(shū)重點(diǎn)研究了如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的組織與實(shí)施，更好地傳達(dá)與塑造企業(yè)文化。

獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)采用多元維度下的研究方法, 對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游中的價(jià)值共創(chuàng)現(xiàn)象進(jìn)行了分析。獎(jiǎng)勵(lì)旅游是企業(yè)傳達(dá)與塑造企業(yè)文化, 增強(qiáng)凝聚力的重要手段。但我國(guó)目前多數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游福利性特征顯著而激勵(lì)性不足。本書(shū)重點(diǎn)研究了如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的組織與實(shí)施, 更好地傳達(dá)與塑造企業(yè)文化。

獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng) 目錄

**章 導(dǎo)論1．1 研究背景1．2 研究方法與流程1．3 本書(shū)結(jié)構(gòu) 第二章 價(jià)值共創(chuàng)的興起2．1 營(yíng)銷供給：從商品到服務(wù)再到體驗(yàn)2．2 顧客角色：從被動(dòng)購(gòu)買到顧客參與2．3 顧客參與的內(nèi)涵2．4 創(chuàng)新主體：從企業(yè)中心到顧客創(chuàng)新2．5 價(jià)值創(chuàng)造模式：服務(wù)占優(yōu)邏輯下的價(jià)值共創(chuàng) 第三章 獎(jiǎng)勵(lì)旅游中價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)施過(guò)程與特征3．1 獎(jiǎng)勵(lì)旅游中價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)施過(guò)程3．2 獎(jiǎng)勵(lì)旅游中價(jià)值共創(chuàng)的前因變量：感知風(fēng)險(xiǎn)和獨(dú)特性需求3．3 獎(jiǎng)勵(lì)旅游中價(jià)值共創(chuàng)對(duì)顧客價(jià)值的影響 第四章 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的儀式特征與企業(yè)的獨(dú)特性需求4．1 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的儀式象征系統(tǒng)4．2 獎(jiǎng)勵(lì)旅游儀式的中心：企業(yè)文化4．3 儀式、組織人格和獨(dú)特性需求第五章 價(jià)值共創(chuàng)提升獎(jiǎng)勵(lì)旅游顧客價(jià)值的實(shí)證研究5．1 理論模型與假設(shè)5．2 定量研究設(shè)計(jì)5．3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果檢驗(yàn)第六章 研究結(jié)論與啟示6．1 實(shí)證研究結(jié)論6．2 管理啟示6．3 本研究的創(chuàng)新之處6．4 研究局限與展望 參考文獻(xiàn)附錄附錄1 調(diào)查問(wèn)卷附錄2 獨(dú)特性需求內(nèi)容分析樣本的網(wǎng)絡(luò)地址后記
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獎(jiǎng)勵(lì)旅游價(jià)值提升之道:價(jià)值共創(chuàng) 作者簡(jiǎn)介

張文敏，現(xiàn)任職華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院，講師。主要從事顧客創(chuàng)新、旅游開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷及旅行社管理方面的教學(xué)、研究與實(shí)踐工作，主要講授“旅游心理學(xué)”“旅游策劃學(xué)”及“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”等課程。

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