最新入職禮儀

作者：靳斕著

出版社：中國經濟出版社出版時間：2016-04-01

開本： 16開 頁數： 166

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄
作者簡介

最新入職禮儀目錄

**課怎樣成為職業(yè)人案例鑒賞：脫掉舞鞋一、職業(yè)化態(tài)度 1、需要主人翁精神 2、積極并持之以恒 3、認真且勇于負責 4、謹記做事先做人二、職業(yè)化行為 1、多了解自己單位 2、細節(jié)才造就完美 3、責任更勝于能力本課要點自測第二課個人基本禮儀案例鑒賞：孫健的假期一、面容修飾 1、發(fā)型：清潔得體 2、男士：面部清爽3、女士：妝容相宜二、著裝要求 1、穿統(tǒng)一工服講究多 2、自己搭配不能隨意三、個人衛(wèi)生1、清潔衛(wèi)生不是小事2、有異味處處都變味3、著裝清潔事關尊嚴四、首飾配飾1、首飾注意五條原則2、佩戴做到揚長避短3、巧用配飾錦上添花五、職場儀態(tài)1、目光：明眸不亂睞2、手勢：自然是首要3、坐姿：怎樣才端莊4、禁忌：這些不可有本課要點自測第三課了解辦公禮儀案例鑒賞：祝您一路順風一、環(huán)境禮儀 1、工作環(huán)境共同維護 2、辦公物品珍惜著用 3、職場不要拉幫結派 4、避免不良職場習慣二、通訊禮儀 1、電話接打講究很多 2、傳真收發(fā)并不簡單 3、手機雖小乾坤很大 4、易忽略的郵件禮儀5、微信qq不可失儀6、快遞收發(fā)高效有禮三、見面禮儀 1、稱呼：不可以任性 2、致意：得體是王道3、寒暄：須適可而止 4、介紹：注意先與后 5、名片：方寸顯智慧四、日常接待 1、磨刀不誤砍柴之功 2、迎賓體現(xiàn)職場素養(yǎng) 3、待客之道小中見大 4、送客不容虎頭蛇尾 5、避免這些接待禁忌五、工作拜訪 1、預約是拜訪的前提 2、做客應守基本禮儀 3、拜訪注意適時告辭4、出差在外修身于內六、文書禮儀 1、因公文書注意要求 2、請柬注意簡練貼切 3、請示只有一個主送 4、報告不可夾帶請示 5、通知要注意時效性 6、道歉信務必要誠懇 7、收據事項要說清楚七、會議禮儀 1、會前準備你做了嗎 2、他人發(fā)言傾聽尊重 3、自己發(fā)言注意舉止八、位次禮儀 1、乘車排位不可隨意 2、會議排位講究甚多 3、餐桌排位賓主不同本課要點自測第四課內部交往藝術案例鑒賞：“小靈通”不靈通一、注意小節(jié)處理1、工作場合舉止有度2、注意尊重他人領地二、與同事交往禮儀1、同事之間求同存異2、積極配合共同成長3、有矛盾就積極化解4、異性交往把握原則三、與領導交往禮儀 1、注意維護領導形象 2、領導批評積極應對 3、勤反饋獲支持信任本課要點自測第五課個人言論禮儀案例鑒賞：蔣玲的微信風波一、交談溝通1、日常交談避免禁忌2、辦公室說話有分寸二、工作演講1、演講前的準備工作2、普通演講注意內容3、禮儀性演講有要求4、成功演講注意技巧三、網絡言論1、論壇博客注意禮儀2、自媒體言論有規(guī)范本課要點自測第六課了解餐桌禮儀案例鑒賞：孫總的尷尬一、對外宴請禮儀1、點菜必須考慮客人2、了解點酒水的規(guī)則3、應了解的餐桌交際4、餐桌敬酒注意先后5、餐桌舉止不可忽視二、其它用餐形式1、員工餐廳禮讓先行2、自助餐要少取多跑3、西餐不僅關乎刀叉本課要點自測第七課其他素養(yǎng)了解案例鑒賞：來自華為的思考一、團隊合作 1、個人成長需要團隊 2、少計較些個人得失 3、盡心維護人際關系 4、請注重和同事交流 5、職場先律己再敬人二、管理情緒 1、消極情緒源自哪里 2、消極情緒影響不良 3、怎樣管理自己情緒三、時間管理 1、你的效率究竟多高 2、時間管理幾大步驟 3、時間管理也有方法四、學會自省 1、自省是成長好途徑 2、教你自省幾大妙招本課要點自測

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