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不懂企業(yè)文化.你怎么管公司

不懂企業(yè)文化.你怎么管公司

出版社：北京理工大學(xué)出版社出版時(shí)間：2016-09-01
開本： 32開 頁數(shù)： 256
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥30.2(7.2折) 定價(jià)  ¥42.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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不懂企業(yè)文化.你怎么管公司 版權(quán)信息

不懂企業(yè)文化.你怎么管公司 本書特色

本書詳細(xì)梳理了包括文化組織籌建、文化推進(jìn)階段設(shè)計(jì)、文化建設(shè)細(xì)節(jié)實(shí)施、文化檢測考評在內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及需要用到的工具如vi、行為規(guī)范、制度規(guī)范、培訓(xùn)、儀式、標(biāo)桿人物等，意在幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和中高層管理者迎難而上，建立起能凸顯企業(yè)特色并推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的文化管理體系。

不懂企業(yè)文化.你怎么管公司 內(nèi)容簡介

100多個(gè)案例全面解讀企業(yè)文化的重要性！ 打破企業(yè)文化無用魔咒，快速締造高效能管理專家！ 

不懂企業(yè)文化.你怎么管公司 目錄

第 1 章　只有文化讓企業(yè)生生不息文化是企業(yè)的靈魂和血脈，是企業(yè)的生命之機(jī)、力量之源。只有真正建立起優(yōu)秀的獲得全體員工一致認(rèn)同、獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可的企業(yè)文化，企業(yè)才能基業(yè)長青、生生不息。標(biāo)語和口號的背后 2文化不是一場管理秀 6在平等與尊重中煅造共識 9讓制度與文化相融相生 12企業(yè)文化的層次與組織發(fā)展 15人心無價(jià)，大道當(dāng)然 19第 2 章　企業(yè)文化推進(jìn)的組織管理組織建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)，是企業(yè)文化管理基本職責(zé)落實(shí)的有力保障。只有建立起系統(tǒng)的組織管理機(jī)制，明確各個(gè)部門、層級、崗位員工的相關(guān)職責(zé)，文化建設(shè)和落實(shí)工作才能有條不紊地進(jìn)行下去。獲得企業(yè)**層的支持 24因適制宜創(chuàng)建文化管理隊(duì)伍 28明確文化推行中相關(guān)人員的責(zé)任 31借力咨詢機(jī)構(gòu)，快速推進(jìn)文化 34文化變革，需要找準(zhǔn)突破點(diǎn) 37用閉環(huán)思維全面推動(dòng)文化建設(shè) 40文化建設(shè)的階段設(shè)計(jì)與規(guī)劃 43文化落實(shí)制度的配套設(shè)計(jì)與執(zhí)行 45第 3 章　打造一流的企業(yè)視覺文化視覺文化是企業(yè)的一面旗幟，是企業(yè)系統(tǒng)文化建設(shè)的基石。借助cis將企業(yè)文化外化于形，有利于企業(yè)文化對內(nèi)、對外的傳播，是企業(yè)文化落地的重要路徑。讓企業(yè)文化外化于形 50用形象策劃強(qiáng)化企業(yè)文化 53視覺形象的整體設(shè)計(jì) 56從改造環(huán)境開始 60與環(huán)境互動(dòng)，相融相生 63打造一流的品牌與服務(wù) 66讓員工參與文化產(chǎn)品的創(chuàng)意 69第 4 章　強(qiáng)化得體的企業(yè)行為文化企業(yè)文化不僅要外化于“形”，還要外化于“行”，這既是文化落地的外顯結(jié)果，也是在建設(shè)文化的過程中加深員工企業(yè)文化認(rèn)知的重要舉措。以愛的名義，打造文化之魂 74惜人才，愛人才，引領(lǐng)人才 78信任員工，與員工共進(jìn)退 82引文化傳承，強(qiáng)化員工行為風(fēng)尚 86第 5 章　構(gòu)建和諧得體的制度文化即便有了視覺感知，有了行為體驗(yàn)，員工依然會(huì)受到利益、情感等因素的影響，順從本心，做出與企業(yè)文化相悖的行為，這就需要以制度的形式將優(yōu)秀的企業(yè)理念固化下來，形成剛性約束力，以規(guī)范和統(tǒng)一員工的行為。建立開放性的領(lǐng)導(dǎo)力體系 92文化引導(dǎo)下的制度體系建設(shè) 95讓制度建設(shè)為企業(yè)信仰服務(wù) 98溝通機(jī)制建設(shè)與人際關(guān)系管理 101全面貫徹，用制度維系秩序 106培養(yǎng)規(guī)則意識，讓制度習(xí)慣化 113第 6 章　培育共贏共進(jìn)的精神文化制度能管住員工的行為，卻未必能統(tǒng)一人心。如果能讓企業(yè)的核心價(jià)值觀變成全體員工的共同信仰，員工將會(huì)自發(fā)自覺地做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。奠基企業(yè)文化的精神底蘊(yùn) 118確立核心價(jià)值觀，進(jìn)退有度 121將企業(yè)的責(zé)任與使命下沉 124積極維護(hù)良好的組織氛圍 127倡導(dǎo)學(xué)習(xí)精神，不斷進(jìn)取 130擁抱未來，銳意創(chuàng)新 133第 7 章　塑造讓人追隨的文化人格當(dāng)員工普遍信仰了企業(yè)文化以后，再樹立起標(biāo)桿和燈塔，員工的行動(dòng)會(huì)更加迅捷有力。文化人格化的強(qiáng)大吸附力 138用文化塑造出領(lǐng)導(dǎo)者魅力 142人格化文化包裝的要決 145不但要造英雄，而且要講故事 148從精神領(lǐng)袖到行為導(dǎo)師 151第 8 章　系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)的文化教育信仰一種文化的前提是認(rèn)知它。如何讓企業(yè)人員不論新老、不分層級都能認(rèn)知企業(yè)文化？全面、系統(tǒng)地實(shí)施文化教育和宣貫，無疑是*好的方法。構(gòu)建企業(yè)的文化傳導(dǎo)能力 156文化教育要先宣貫，后融通 159分層次、有針對性地培訓(xùn) 162強(qiáng)化培訓(xùn)中的思想教育功能 165企業(yè)文化培訓(xùn)的體系化設(shè)計(jì) 168文化教育與個(gè)體績效的融合 171第 9 章　借外在儀式強(qiáng)化企業(yè)文化企業(yè)的儀式同vi一樣，是企業(yè)文化傳播的重要工具。從對內(nèi)傳播的角度來看，動(dòng)態(tài)的儀式無疑比靜態(tài)的vi更有力量，它能讓員工廣泛地參與進(jìn)來，獲得*直接的體驗(yàn)。給儀式賦予企業(yè)文化內(nèi)涵 176企業(yè)文化儀式的種類與功能 179借儀式傳達(dá)態(tài)度與力量 182保持儀式與文化的一致性 185第 10 章　員工價(jià)值觀的引導(dǎo)與共識借助vi、儀式和培訓(xùn)工具，員工對企業(yè)文化有了一定的認(rèn)知，欲將這些文化認(rèn)知進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為文化認(rèn)同，則有賴于企業(yè)管理機(jī)制的完善。將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化為員工目標(biāo)190巧借激勵(lì)增加文化認(rèn)同感 194用承諾與保障贏得員工的心 198建立起普遍認(rèn)同的文化信仰 201宣貫制度原則，強(qiáng)化文化管理 205第 11 章　借文化傳播贏取大眾認(rèn)同企業(yè)文化不獨(dú)對企業(yè)內(nèi)部員工起作用，還是公眾認(rèn)知和認(rèn)同企業(yè)的重要窗口，需要不遺余力地對外傳播，以提升自身知名度和美譽(yù)度。強(qiáng)化參與感，打造開放式平臺(tái) 210互聯(lián)網(wǎng)精神下的多渠道傳播 214走心時(shí)代，產(chǎn)品也是宣傳媒介 217讓品牌宣傳與文化相融相生 220回歸人性，重視以員工為載體的文化傳播 223第 12 章　完善文化測評與考核機(jī)制企業(yè)文化評估是企業(yè)文化建設(shè)和落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重要步驟。只有通過評估，才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使企業(yè)文化得以順利落地，成為支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。關(guān)注企業(yè)文化的發(fā)展水平 228建立完善的文化檢測評估機(jī)制 231設(shè)計(jì)文化考評指標(biāo)和效果評價(jià)系統(tǒng) 234企業(yè)文化考評結(jié)果應(yīng)用和獎(jiǎng)懲管理 238通過pdca循環(huán)推動(dòng)企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展 242參考文獻(xiàn) / 246第 1 章　只有文化讓企業(yè)生生不息文化是企業(yè)的靈魂和血脈，是企業(yè)的生命之機(jī)、力量之源。只有真正建立起優(yōu)秀的獲得全體員工一致認(rèn)同、獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可的企業(yè)文化，企業(yè)才能基業(yè)長青、生生不息。標(biāo)語和口號的背后 2文化不是一場管理秀 6在平等與尊重中煅造共識 9讓制度與文化相融相生 12企業(yè)文化的層次與組織發(fā)展 15人心無價(jià)，大道當(dāng)然 19第 2 章　企業(yè)文化推進(jìn)的組織管理組織建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)，是企業(yè)文化管理基本職責(zé)落實(shí)的有力保障。只有建立起系統(tǒng)的組織管理機(jī)制，明確各個(gè)部門、層級、崗位員工的相關(guān)職責(zé)，文化建設(shè)和落實(shí)工作才能有條不紊地進(jìn)行下去。獲得企業(yè)**層的支持 24因適制宜創(chuàng)建文化管理隊(duì)伍 28明確文化推行中相關(guān)人員的責(zé)任 31借力咨詢機(jī)構(gòu)，快速推進(jìn)文化 34文化變革，需要找準(zhǔn)突破點(diǎn) 37用閉環(huán)思維全面推動(dòng)文化建設(shè) 40文化建設(shè)的階段設(shè)計(jì)與規(guī)劃 43文化落實(shí)制度的配套設(shè)計(jì)與執(zhí)行 45第 3 章　打造一流的企業(yè)視覺文化視覺文化是企業(yè)的一面旗幟，是企業(yè)系統(tǒng)文化建設(shè)的基石。借助cis將企業(yè)文化外化于形，有利于企業(yè)文化對內(nèi)、對外的傳播，是企業(yè)文化落地的重要路徑。讓企業(yè)文化外化于形 50用形象策劃強(qiáng)化企業(yè)文化 53視覺形象的整體設(shè)計(jì) 56從改造環(huán)境開始 60與環(huán)境互動(dòng)，相融相生 63打造一流的品牌與服務(wù) 66讓員工參與文化產(chǎn)品的創(chuàng)意 69第 4 章　強(qiáng)化得體的企業(yè)行為文化企業(yè)文化不僅要外化于“形”，還要外化于“行”，這既是文化落地的外顯結(jié)果，也是在建設(shè)文化的過程中加深員工企業(yè)文化認(rèn)知的重要舉措。以愛的名義，打造文化之魂 74惜人才，愛人才，引領(lǐng)人才 78信任員工，與員工共進(jìn)退 82引文化傳承，強(qiáng)化員工行為風(fēng)尚 86第 5 章　構(gòu)建和諧得體的制度文化即便有了視覺感知，有了行為體驗(yàn)，員工依然會(huì)受到利益、情感等因素的影響，順從本心，做出與企業(yè)文化相悖的行為，這就需要以制度的形式將優(yōu)秀的企業(yè)理念固化下來，形成剛性約束力，以規(guī)范和統(tǒng)一員工的行為。建立開放性的領(lǐng)導(dǎo)力體系 92文化引導(dǎo)下的制度體系建設(shè) 95讓制度建設(shè)為企業(yè)信仰服務(wù) 98溝通機(jī)制建設(shè)與人際關(guān)系管理 101全面貫徹，用制度維系秩序 106培養(yǎng)規(guī)則意識，讓制度習(xí)慣化 113第 6 章　培育共贏共進(jìn)的精神文化制度能管住員工的行為，卻未必能統(tǒng)一人心。如果能讓企業(yè)的核心價(jià)值觀變成全體員工的共同信仰，員工將會(huì)自發(fā)自覺地做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。奠基企業(yè)文化的精神底蘊(yùn) 118確立核心價(jià)值觀，進(jìn)退有度 121將企業(yè)的責(zé)任與使命下沉 124積極維護(hù)良好的組織氛圍 127倡導(dǎo)學(xué)習(xí)精神，不斷進(jìn)取 130擁抱未來，銳意創(chuàng)新 133第 7 章　塑造讓人追隨的文化人格當(dāng)員工普遍信仰了企業(yè)文化以后，再樹立起標(biāo)桿和燈塔，員工的行動(dòng)會(huì)更加迅捷有力。文化人格化的強(qiáng)大吸附力 138用文化塑造出領(lǐng)導(dǎo)者魅力 142人格化文化包裝的要決 145不但要造英雄，而且要講故事 148從精神領(lǐng)袖到行為導(dǎo)師 151第 8 章　系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)的文化教育信仰一種文化的前提是認(rèn)知它。如何讓企業(yè)人員不論新老、不分層級都能認(rèn)知企業(yè)文化？全面、系統(tǒng)地實(shí)施文化教育和宣貫，無疑是*好的方法。構(gòu)建企業(yè)的文化傳導(dǎo)能力 156文化教育要先宣貫，后融通 159分層次、有針對性地培訓(xùn) 162強(qiáng)化培訓(xùn)中的思想教育功能 165企業(yè)文化培訓(xùn)的體系化設(shè)計(jì) 168文化教育與個(gè)體績效的融合 171第 9 章　借外在儀式強(qiáng)化企業(yè)文化企業(yè)的儀式同vi一樣，是企業(yè)文化傳播的重要工具。從對內(nèi)傳播的角度來看，動(dòng)態(tài)的儀式無疑比靜態(tài)的vi更有力量，它能讓員工廣泛地參與進(jìn)來，獲得*直接的體驗(yàn)。給儀式賦予企業(yè)文化內(nèi)涵 176企業(yè)文化儀式的種類與功能 179借儀式傳達(dá)態(tài)度與力量 182保持儀式與文化的一致性 185第 10 章　員工價(jià)值觀的引導(dǎo)與共識借助vi、儀式和培訓(xùn)工具，員工對企業(yè)文化有了一定的認(rèn)知，欲將這些文化認(rèn)知進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為文化認(rèn)同，則有賴于企業(yè)管理機(jī)制的完善。將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化為員工目標(biāo)190巧借激勵(lì)增加文化認(rèn)同感 194用承諾與保障贏得員工的心 198建立起普遍認(rèn)同的文化信仰 201宣貫制度原則，強(qiáng)化文化管理 205第 11 章　借文化傳播贏取大眾認(rèn)同企業(yè)文化不獨(dú)對企業(yè)內(nèi)部員工起作用，還是公眾認(rèn)知和認(rèn)同企業(yè)的重要窗口，需要不遺余力地對外傳播，以提升自身知名度和美譽(yù)度。強(qiáng)化參與感，打造開放式平臺(tái) 210互聯(lián)網(wǎng)精神下的多渠道傳播 214走心時(shí)代，產(chǎn)品也是宣傳媒介 217讓品牌宣傳與文化相融相生 220回歸人性，重視以員工為載體的文化傳播 223第 12 章　完善文化測評與考核機(jī)制企業(yè)文化評估是企業(yè)文化建設(shè)和落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重要步驟。只有通過評估，才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使企業(yè)文化得以順利落地，成為支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。關(guān)注企業(yè)文化的發(fā)展水平 228建立完善的文化檢測評估機(jī)制 231設(shè)計(jì)文化考評指標(biāo)和效果評價(jià)系統(tǒng) 234企業(yè)文化考評結(jié)果應(yīng)用和獎(jiǎng)懲管理 238通過pdca循環(huán)推動(dòng)企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展 242參考文獻(xiàn) / 246
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　　在平等與尊重中煅造共識　　企業(yè)文化不是一場管理秀，只有對內(nèi)獲得員工的認(rèn)同，對外獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，才能真正發(fā)揮作用。而要在企業(yè)、員工、消費(fèi)者三者之間達(dá)成一致共識，需要彼此間的平等和尊重。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū)：將企業(yè)文化等同于老板文化！　∥覀儾环裾J(rèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是企業(yè)創(chuàng)始人對于企業(yè)文化所具有的決定性作用。需要指出的是，這種決定作用體現(xiàn)在文化建設(shè)的過程中，而不是文化本身。在企業(yè)初創(chuàng)階段，企業(yè)的一切價(jià)值判斷、對環(huán)境做出認(rèn)識和反應(yīng)、為了生存而做出選擇……所有這些工作都需要領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人承擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值選擇通過其身體力行的引導(dǎo)示范，直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值取向。在這一階段，將企業(yè)文化等同于老板文化是有一定道理的。　　隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，新員工充實(shí)進(jìn)來以后，責(zé)任承擔(dān)不再是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的事，管理團(tuán)隊(duì)和員工群體都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，企業(yè)的價(jià)值判斷也要通過管理團(tuán)隊(duì)和員工的行為選擇來體現(xiàn)。如果這時(shí)候還是領(lǐng)導(dǎo)者的一言堂或者部分管理高層的主觀意愿，員工將很難對此達(dá)成認(rèn)同！　【C觀那些極具影響力的成功企業(yè)的文化，或許它們的經(jīng)營條件、發(fā)展歷程千差萬別，但在一點(diǎn)上是相通的：它們的企業(yè)文化是整個(gè)組織群體的行為共識而非創(chuàng)業(yè)者或任何一位老板的獨(dú)裁理念。這些企業(yè)一致認(rèn)為，只有將員工真正看成企業(yè)的成員，給予他們基本的尊重和平等參與的機(jī)會(huì)，他們才會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同。　　在海底撈，副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理有100萬元以下開支的簽字權(quán)，大宗采購部部長、工程部部長和小區(qū)經(jīng)理有30萬元的審批權(quán)，店長則有3萬元以下的簽字權(quán)。即便是海底撈的一線員工，也有著比同行大得多的權(quán)利——免單權(quán)。只要他們認(rèn)為有必要，便可以給顧客免費(fèi)送菜，甚至免掉一餐的費(fèi)用。例如，在遇到顧客生日時(shí)，員工可以自行決定給顧客開設(shè)雅間，贈(zèng)送果盤，給顧客一定的價(jià)格折扣。而且只要客戶高興，員工甚至可以暫時(shí)離開自己的崗位，與顧客一起慶祝！　『５讚谱屆恳晃粏T工都擁有不同程度的決策權(quán)，這種授權(quán)行為，不僅表達(dá)了對員工的信任和尊重，還讓員工獲得了平等參與的機(jī)會(huì)。在授權(quán)機(jī)制的牽引下，員工對企業(yè)形成了一致認(rèn)同，提升了工作積極性。同時(shí)，因?yàn)橐痪員工也掌握了一定的權(quán)力，能夠?yàn)轭櫩吞峁└蛹皶r(shí)和周到的服務(wù)，這又提升了企業(yè)在客戶心目中的形象！　2014年8月13日，中國臺(tái)灣中時(shí)電子報(bào)報(bào)道：兩日前，F(xiàn)acebook用戶崔云雪上傳的一段45秒時(shí)長的視頻中，一只小黃狗看見地面上奄奄一息的幾尾魚，并未將其作為食物叼走，而是不停地用鼻子撥水來淋在魚身上，想救活它們。即便鼻子被地面磨破了，小狗也沒有停止動(dòng)作。這則短片感動(dòng)了很多網(wǎng)友，在短短兩天內(nèi)獲得80余萬人的分享，網(wǎng)友們紛紛留言稱，這只狗“很有慈悲心”，“人有時(shí)還不如一只狗”，甚至有人夸這只狗是“佛祖轉(zhuǎn)世”。有美國網(wǎng)友跟帖：“你問過佛祖他老人家愿意轉(zhuǎn)世成一條狗嗎？”北京市朝陽區(qū)一網(wǎng)友回道：“佛言：眾生平等。估計(jì)佛祖他老人家不會(huì)介意轉(zhuǎn)世成一條狗……我雖不信佛，卻敬重佛法。”　　網(wǎng)民就一只狗用鼻子撥水救魚的“慈悲”行為，延伸到了佛文化中有關(guān)平等問題的探討，既然眾生平等，身為同類的人與人之間，也應(yīng)該是平等的。即使身為老板，身為管理者，一樣應(yīng)該尊重員工，給予員工平等參與的權(quán)力，在參與中迅速達(dá)成共識。　　企業(yè)文化伴隨著企業(yè)的發(fā)展而呈現(xiàn)漸進(jìn)式發(fā)展趨勢，在這一過程中，管理者對于企業(yè)文化的認(rèn)知也會(huì)從忽視逐漸轉(zhuǎn)向重視，從人工制品層面轉(zhuǎn)向外顯價(jià)值層面乃至隱性基本價(jià)值層面！　≡谄髽I(yè)文化建設(shè)和落地過程中，管理者主要是通過其職務(wù)影響力和示范帶頭作用來引發(fā)員工群體的態(tài)度重視和行為模仿。管理者尤其是高層管理者的個(gè)人思想、管理風(fēng)格、個(gè)性特征、行為表率等都會(huì)直接影響員工對于核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同，進(jìn)而影響企業(yè)文化的實(shí)踐、貫徹和執(zhí)行效果。　　管理者一旦信仰了企業(yè)文化，其職務(wù)使命必然會(huì)使他熱衷于通過企業(yè)文化來提升組織管理，進(jìn)而開始主動(dòng)傳播和宣講企業(yè)文化；從自己信服到主動(dòng)教育和影響員工信服；從自己主動(dòng)實(shí)踐到要求員工實(shí)踐。由企業(yè)核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)的企業(yè)理念文化絕非企業(yè)創(chuàng)始人或某位核心領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人理念，而是在創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的引領(lǐng)下形成的企業(yè)全員的價(jià)值觀共識。企業(yè)價(jià)值觀所體現(xiàn)出來的企業(yè)核心思想，是企業(yè)全體員工所共有的、對企業(yè)的長期生存與發(fā)展起著重要作用的價(jià)值觀和方法論體系。　　企業(yè)核心思想投射到員工身上，成為員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)則以潛意識的形式影響著每一個(gè)員工的行為，并內(nèi)在地影響著生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和方面，使企業(yè)全體成員在經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念領(lǐng)域形成高度統(tǒng)一的思維模式，并在這種思維模式的引領(lǐng)下做出一致的行為和行動(dòng)！　≡谄降扰c尊重中煅造共識　　企業(yè)文化不是一場管理秀，只有對內(nèi)獲得員工的認(rèn)同，對外獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，才能真正發(fā)揮作用。而要在企業(yè)、員工、消費(fèi)者三者之間達(dá)成一致共識，需要彼此間的平等和尊重。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū)：將企業(yè)文化等同于老板文化！　∥覀儾环裾J(rèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是企業(yè)創(chuàng)始人對于企業(yè)文化所具有的決定性作用。需要指出的是，這種決定作用體現(xiàn)在文化建設(shè)的過程中，而不是文化本身。在企業(yè)初創(chuàng)階段，企業(yè)的一切價(jià)值判斷、對環(huán)境做出認(rèn)識和反應(yīng)、為了生存而做出選擇……所有這些工作都需要領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人承擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值選擇通過其身體力行的引導(dǎo)示范，直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值取向。在這一階段，將企業(yè)文化等同于老板文化是有一定道理的！　‰S著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，新員工充實(shí)進(jìn)來以后，責(zé)任承擔(dān)不再是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的事，管理團(tuán)隊(duì)和員工群體都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，企業(yè)的價(jià)值判斷也要通過管理團(tuán)隊(duì)和員工的行為選擇來體現(xiàn)。如果這時(shí)候還是領(lǐng)導(dǎo)者的一言堂或者部分管理高層的主觀意愿，員工將很難對此達(dá)成認(rèn)同！　【C觀那些極具影響力的成功企業(yè)的文化，或許它們的經(jīng)營條件、發(fā)展歷程千差萬別，但在一點(diǎn)上是相通的：它們的企業(yè)文化是整個(gè)組織群體的行為共識而非創(chuàng)業(yè)者或任何一位老板的獨(dú)裁理念。這些企業(yè)一致認(rèn)為，只有將員工真正看成企業(yè)的成員，給予他們基本的尊重和平等參與的機(jī)會(huì)，他們才會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同！　≡诤５讚，副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理有100萬元以下開支的簽字權(quán)，大宗采購部部長、工程部部長和小區(qū)經(jīng)理有30萬元的審批權(quán)，店長則有3萬元以下的簽字權(quán)。即便是海底撈的一線員工，也有著比同行大得多的權(quán)利——免單權(quán)。只要他們認(rèn)為有必要，便可以給顧客免費(fèi)送菜，甚至免掉一餐的費(fèi)用。例如，在遇到顧客生日時(shí)，員工可以自行決定給顧客開設(shè)雅間，贈(zèng)送果盤，給顧客一定的價(jià)格折扣。而且只要客戶高興，員工甚至可以暫時(shí)離開自己的崗位，與顧客一起慶祝！　『５讚谱屆恳晃粏T工都擁有不同程度的決策權(quán)，這種授權(quán)行為，不僅表達(dá)了對員工的信任和尊重，還讓員工獲得了平等參與的機(jī)會(huì)。在授權(quán)機(jī)制的牽引下，員工對企業(yè)形成了一致認(rèn)同，提升了工作積極性。同時(shí)，因?yàn)橐痪員工也掌握了一定的權(quán)力，能夠?yàn)轭櫩吞峁└蛹皶r(shí)和周到的服務(wù)，這又提升了企業(yè)在客戶心目中的形象。　　2014年8月13日，中國臺(tái)灣中時(shí)電子報(bào)報(bào)道：兩日前，F(xiàn)acebook用戶崔云雪上傳的一段45秒時(shí)長的視頻中，一只小黃狗看見地面上奄奄一息的幾尾魚，并未將其作為食物叼走，而是不停地用鼻子撥水來淋在魚身上，想救活它們。即便鼻子被地面磨破了，小狗也沒有停止動(dòng)作。這則短片感動(dòng)了很多網(wǎng)友，在短短兩天內(nèi)獲得80余萬人的分享，網(wǎng)友們紛紛留言稱，這只狗“很有慈悲心”，“人有時(shí)還不如一只狗”，甚至有人夸這只狗是“佛祖轉(zhuǎn)世”。有美國網(wǎng)友跟帖：“你問過佛祖他老人家愿意轉(zhuǎn)世成一條狗嗎？”北京市朝陽區(qū)一網(wǎng)友回道：“佛言：眾生平等。估計(jì)佛祖他老人家不會(huì)介意轉(zhuǎn)世成一條狗……我雖不信佛，卻敬重佛法。”　　網(wǎng)民就一只狗用鼻子撥水救魚的“慈悲”行為，延伸到了佛文化中有關(guān)平等問題的探討，既然眾生平等，身為同類的人與人之間，也應(yīng)該是平等的。即使身為老板，身為管理者，一樣應(yīng)該尊重員工，給予員工平等參與的權(quán)力，在參與中迅速達(dá)成共識。　　企業(yè)文化伴隨著企業(yè)的發(fā)展而呈現(xiàn)漸進(jìn)式發(fā)展趨勢，在這一過程中，管理者對于企業(yè)文化的認(rèn)知也會(huì)從忽視逐漸轉(zhuǎn)向重視，從人工制品層面轉(zhuǎn)向外顯價(jià)值層面乃至隱性基本價(jià)值層面！　≡谄髽I(yè)文化建設(shè)和落地過程中，管理者主要是通過其職務(wù)影響力和示范帶頭作用來引發(fā)員工群體的態(tài)度重視和行為模仿。管理者尤其是高層管理者的個(gè)人思想、管理風(fēng)格、個(gè)性特征、行為表率等都會(huì)直接影響員工對于核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同，進(jìn)而影響企業(yè)文化的實(shí)踐、貫徹和執(zhí)行效果！　」芾碚咭坏┬叛隽似髽I(yè)文化，其職務(wù)使命必然會(huì)使他熱衷于通過企業(yè)文化來提升組織管理，進(jìn)而開始主動(dòng)傳播和宣講企業(yè)文化；從自己信服到主動(dòng)教育和影響員工信服；從自己主動(dòng)實(shí)踐到要求員工實(shí)踐。由企業(yè)核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)的企業(yè)理念文化絕非企業(yè)創(chuàng)始人或某位核心領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人理念，而是在創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的引領(lǐng)下形成的企業(yè)全員的價(jià)值觀共識。企業(yè)價(jià)值觀所體現(xiàn)出來的企業(yè)核心思想，是企業(yè)全體員工所共有的、對企業(yè)的長期生存與發(fā)展起著重要作用的價(jià)值觀和方法論體系！　∑髽I(yè)核心思想投射到員工身上，成為員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)則以潛意識的形式影響著每一個(gè)員工的行為，并內(nèi)在地影響著生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和方面，使企業(yè)全體成員在經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念領(lǐng)域形成高度統(tǒng)一的思維模式，并在這種思維模式的引領(lǐng)下做出一致的行為和行動(dòng)！　　

不懂企業(yè)文化.你怎么管公司 作者簡介

駱華 工商管理碩士，一級職業(yè)經(jīng)理人，一級人力資源管理師，政工師。多年任職于國有企業(yè)，從事組織紀(jì)律建設(shè)、紀(jì)律檢查等工作。在長期的管理實(shí)踐中，對企業(yè)內(nèi)如何推行文化建設(shè)以及落實(shí)企業(yè)運(yùn)營管理等有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。 孫科柳 管理咨詢顧問，培訓(xùn)講師。中國人民大學(xué)教育培訓(xùn)中心特聘研究員。擁有近20年外資企業(yè)高級管理、精益制造課題研究以及企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷。長期研究華為、海爾、麥肯錫、IBM等標(biāo)桿企業(yè)，曾出版相關(guān)著作數(shù)十部，部分管理學(xué)著作曾被中國臺(tái)灣、中國香港等地引進(jìn)。其編寫的“華為精準(zhǔn)管理叢書”進(jìn)入“絲路書香出版工程”（中國新聞出版業(yè)**進(jìn)入國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重大項(xiàng)目），被翻譯為英語、印地語等在海外發(fā)行。

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