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汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)

汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)

作者:孫劍菁
出版社:清華大學(xué)出版社出版時(shí)間:2016-09-01
開本: 32開 頁數(shù): 233
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汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù) 本書特色

本書主要內(nèi)容包括汽車保險(xiǎn)條款介紹、汽車保險(xiǎn)條款對比、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的汽車保險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革5個(gè)模塊。各模塊均包含了汽車保險(xiǎn)相關(guān)條款、保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)操作、保險(xiǎn)市場創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品介紹和目前正在進(jìn)行的商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作業(yè)單和習(xí)題。 本書可作為高職高專院校、中等職業(yè)學(xué)校、機(jī)工學(xué)校的教材,也可作為企業(yè)培訓(xùn)的教材,同時(shí)還可以為汽車行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員以及汽車愛好者提供學(xué)習(xí)參考。

汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介

本書主要內(nèi)容包括汽車保險(xiǎn)條款介紹、汽車保險(xiǎn)條款對比、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的汽車保險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革5個(gè)模塊。各模塊均包含了汽車保險(xiǎn)相關(guān)條款、保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)操作、保險(xiǎn)市場創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品介紹和目前正在進(jìn)行的商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作業(yè)單和習(xí)題。 本書可作為高職高專院校、中等職業(yè)學(xué)校、機(jī)工學(xué)校的教材,也可作為企業(yè)培訓(xùn)的教材,同時(shí)還可以為汽車行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員以及汽車愛好者提供學(xué)習(xí)參考。

汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù) 目錄

目錄 模塊1汽車保險(xiǎn)條款介紹<<< 1.1機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn) 1.1.1發(fā)展歷程 1.1.2責(zé)任限額 1.1.3機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款 1.2商業(yè)汽車保險(xiǎn) 1.3技能實(shí)訓(xùn): 計(jì)算事故賠款 練習(xí)與思考題 模塊2汽車保險(xiǎn)條款對比<<< 2.1條款體例對比 2.2車損險(xiǎn)條款對比 2.2.1保險(xiǎn)責(zé)任的區(qū)別 2.2.2責(zé)任免除的區(qū)別 2.2.3車輛折舊的區(qū)別 2.2.4交費(fèi)義務(wù)的區(qū)別 2.2.5合同解除退費(fèi)的區(qū)別 2.2.6免賠率的區(qū)別 2.3三者險(xiǎn)條款對比 2.3.1保險(xiǎn)責(zé)任的區(qū)別 2.3.2責(zé)任免除的區(qū)別 2.3.3免賠率的區(qū)別 2.4技能實(shí)訓(xùn): 基礎(chǔ)測試 練習(xí)與思考題 模塊3汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)<<< 3.1汽車保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn) 3.2汽車保險(xiǎn)理賠的工作原則 3.3一般車險(xiǎn)案件理賠實(shí)務(wù) 3.3.1調(diào)度實(shí)務(wù) 3.3.2查勘實(shí)務(wù) 3.3.3立案實(shí)務(wù) 3.3.4定損實(shí)務(wù) 3.3.5核損實(shí)務(wù) 3.3.6修復(fù)驗(yàn)車 3.3.7小額案件分類處理 3.3.8小額案件的現(xiàn)場收單種類 3.4大額車險(xiǎn)案件理賠實(shí)務(wù) 3.4.1現(xiàn)場查勘 3.4.2責(zé)任跟蹤 3.4.3疑難調(diào)查 3.4.4調(diào)查類型 3.4.5損失確定 3.4.6車險(xiǎn)大額案件快速理賠方案 3.4.7車險(xiǎn)大額案件**單證 3.5人傷案件理賠處理流程 3.5.1首次調(diào)查 3.5.2現(xiàn)場查勘 3.5.3住院探視 3.5.4醫(yī)療探視 3.5.5醫(yī)療跟蹤 3.5.6人傷援助服務(wù) 3.6特殊案件理賠處理規(guī)定 3.6.1高風(fēng)險(xiǎn)案件處理規(guī)定 3.6.2疑義案件處理規(guī)定 3.6.3注銷拒賠案件處理規(guī)定 3.7技能實(shí)訓(xùn): 一般車輛損失查勘定損 練習(xí)與思考題 模塊4互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的汽車保險(xiǎn)<<< 4.1互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)概況 4.1.1什么是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 4.1.2中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展史 4.1.3互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢 4.1.4互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對傳統(tǒng)模式的影響 4.1.5互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的主要經(jīng)營模式 4.2互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)體驗(yàn) 4.3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新型理賠方式 練習(xí)與思考題 模塊5商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革<<< 5.1車險(xiǎn)條款修改背景 5.2車險(xiǎn)條款修改的目標(biāo)和遵循的原則 5.3修改后的條款體系、結(jié)構(gòu) 5.4條款主要修改內(nèi)容 5.4.1正面回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)注熱點(diǎn),積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 5.4.2擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍,提供保障服務(wù)能力 5.4.3進(jìn)一步明確概念,減少和預(yù)防糾紛發(fā)生 5.4.4整合附加險(xiǎn),擴(kuò)大主險(xiǎn)承保范圍 5.4.5簡化被保險(xiǎn)人義務(wù)約定和索賠材料,減輕被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān) 5.5商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革的常見問題 5.5.1政策及條款類 5.5.2承保類 5.5.3理賠類 練習(xí)與思考題 附錄機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(A款)<<< 非營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)條款 營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)條款 特種車保險(xiǎn)條款 摩托車、拖拉機(jī)保險(xiǎn)條款 附加險(xiǎn)條款 火災(zāi)爆炸損失險(xiǎn)條款 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款 自燃損失險(xiǎn)條款 車身劃痕損失險(xiǎn)條款 車上貨物責(zé)任險(xiǎn)條款 不計(jì)免賠率特約條款 救助特約條款 起重、裝卸、挖掘車輛損失擴(kuò)展條款 特種車輛固定機(jī)具、設(shè)備損壞擴(kuò)展條款 交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)條款 機(jī)動(dòng)車污染責(zé)任險(xiǎn)條款 新增設(shè)備損失險(xiǎn)條款 可選免賠額特約條款 教練車特約條款 零配件更換特約條款 整車更換特約條款 代步車費(fèi)用特約條款 車輛停駛損失險(xiǎn)條款 發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)條款 隨車行李物品損失保險(xiǎn)條款 附加機(jī)動(dòng)車出境保險(xiǎn)條款 指定專修廠特約條款 多次出險(xiǎn)增加免賠率特約條款 作業(yè)單<<< 作業(yè)單11汽車保險(xiǎn)條款交強(qiáng)險(xiǎn) 作業(yè)單12汽車保險(xiǎn)條款商業(yè)險(xiǎn) 作業(yè)單21汽車保險(xiǎn)現(xiàn)行條款 作業(yè)單22汽車保險(xiǎn)車損險(xiǎn)差異 作業(yè)單23汽車保險(xiǎn)三者險(xiǎn)差異 作業(yè)單31保險(xiǎn)事故調(diào)查詢問筆錄 作業(yè)單32車險(xiǎn)人傷案件調(diào)查表(第1次) 作業(yè)單33車險(xiǎn)人傷住院探視表 作業(yè)單34車險(xiǎn)重大案件上報(bào)表 作業(yè)單35機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)查勘報(bào)告 作業(yè)單36機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故現(xiàn)場查勘草圖 作業(yè)單37機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故現(xiàn)場查勘詢問筆錄 作業(yè)單38機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)損失確認(rèn)書 作業(yè)單39機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠告知書 作業(yè)單310機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請及材料交接單 作業(yè)單311機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請及賠款領(lǐng)取授權(quán)承諾書 作業(yè)單312機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請及賠款領(lǐng)取授權(quán)書 作業(yè)單313機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)小額案件查勘定損記錄 作業(yè)單314權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 作業(yè)單315原始單證粘貼單 作業(yè)單316機(jī)動(dòng)車物損交通事故損害賠償協(xié)議書 參考文獻(xiàn)<<<
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