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廣東國際服務外包案例

廣東國際服務外包案例

出版社：暨南大學出版社出版時間：2016-09-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 227
本類榜單：經(jīng)濟銷量榜
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廣東國際服務外包案例 版權信息

廣東國際服務外包案例 本書特色

本書以廣東服務外包核心特色行業(yè)為主軸，既選取了不同服務類型（ITO、BPO和KPO）企業(yè)的承接外包攻略，也收錄有重點園區(qū)載體及公共服務平臺的實操做法；既涵蓋了信息技術、金融服務、呼叫中心、供應鏈管理等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)的服務運作模式，也吸納了云計算、研發(fā)設計、生物醫(yī)藥和動漫等新興領域的創(chuàng)新技術手段；既選入了在粵跨國集團作為全球服務提供商或共享服務中心的經(jīng)典實例，更注重挖掘本土企業(yè)的探索與實踐，以期全方位、多維度為廣大企業(yè)界、政府部門及相關從業(yè)人員提供借鑒與參考。

廣東國際服務外包案例 內容簡介

本書以廣東服務外包核心特色行業(yè)為主軸，既選取了不同服務類型（ITO、BPO和KPO）企業(yè)的承接外包攻略，也收錄有重點園區(qū)載體及公共服務平臺的實操做法；既涵蓋了信息技術、金融服務、呼叫中心、供應鏈管理等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)的服務運作模式，也吸納了云計算、研發(fā)設計、生物醫(yī)藥和動漫等新興領域的創(chuàng)新技術手段；既選入了在粵跨國集團作為全球服務提供商或共享服務中心的經(jīng)典實例，更注重挖掘本土企業(yè)的探索與實踐，以期多方面、多維度為廣大企業(yè)界、政府部門及相關從業(yè)人員提供借鑒與參考。

廣東國際服務外包案例 目錄

總序
前言
**章 信息技術外包與云計算
引言
愛浦京：以離岸開發(fā)中心模式打造核心競爭力
緯泓軟件：以內地與香港雙軌模式平衡服務品質與成本
浪潮：華麗轉身為云計算服務提供商
IBM：貫徹全球整合、轉型、創(chuàng)新理念 成功從產(chǎn)品主導戰(zhàn)略轉型為服務主導戰(zhàn)略
深圳市服務外包企業(yè)云學習平臺
第二章 金融外包
引言
華際友天：加速金融行業(yè)信息化和智能化發(fā)展
簡柏特：卓越業(yè)務流程管理驅動保險企業(yè)轉型
金邦達：建成大中華區(qū)*大的金融卡數(shù)據(jù)處理中心總序
前言
**章 信息技術外包與云計算
引言
愛浦京：以離岸開發(fā)中心模式打造核心競爭力
緯泓軟件：以內地與香港雙軌模式平衡服務品質與成本
浪潮：華麗轉身為云計算服務提供商
IBM：貫徹全球整合、轉型、創(chuàng)新理念 成功從產(chǎn)品主導戰(zhàn)略轉型為服務主導戰(zhàn)略
深圳市服務外包企業(yè)云學習平臺
第二章 金融外包
引言
華際友天：加速金融行業(yè)信息化和智能化發(fā)展
簡柏特：卓越業(yè)務流程管理驅動保險企業(yè)轉型
金邦達：建成大中華區(qū)*大的金融卡數(shù)據(jù)處理中心
廣電運通：助力銀行業(yè)提升ATM運營管理服務水平
晨星：成就卓越的全球金融數(shù)據(jù)共享服務中心
友邦資訊：發(fā)揮保險新科技研發(fā)優(yōu)勢
第三章 研發(fā)設計外包
引言
六維空間：以創(chuàng)意設計傳遞市場價值
廣東設計院：實現(xiàn)國際通信工程服務價值鏈由點到線的轉型
萊爾尚：從加工生產(chǎn)成功轉型承接研發(fā)外包
歐司朗：以技術研發(fā)帶動外包服務全方位發(fā)展
三星：帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈向知識型轉化發(fā)展
第四章 呼叫中心外包
引言
盛華：大膽探索各行業(yè)離岸業(yè)務無縫銜接
思科：引領IP客戶呼叫中心技術行業(yè)發(fā)展新趨勢
潤寶：開創(chuàng)殘疾人大規(guī)模就業(yè)與客戶聯(lián)絡中心運營相融合的就業(yè)新模式
品鐸：以客戶滿意度決定市場標準
匯豐環(huán)球客服：將技術平臺與營運服務完美結合
第五章 供應鏈管理外包
引言
合捷：專注于國際大宗原材料供應鏈管理服務
朗華：以“虛擬生產(chǎn)”快速響應市場需求
怡亞通：打造一站式供應鏈整合服務平臺
年富：首創(chuàng)一體化財務供應鏈服務
聯(lián)合利豐：以自主研發(fā)創(chuàng)新打造核心優(yōu)勢
耐克：通過采購外包成就卓越績效
第六章 生物醫(yī)藥外包
引言
金域：致力于成為國內領先第三方檢測機構
康方生物：致力于打造國際創(chuàng)新性抗體藥物研發(fā)平臺
萬孚：積極參與國際快速診斷市場競爭
第七章 動漫制作外包
引言
華強文化：首創(chuàng)“文化 科技”新型文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
達力：原創(chuàng)設計與海外代工相互促進提升
第八章 服務外包示范園區(qū)
引言
廣州開發(fā)區(qū)：充分利用現(xiàn)代制造業(yè)集聚優(yōu)勢迅速發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)
深圳軟件園：構建“高新軟件”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系 打造高端服務外包發(fā)展引領平臺
珠海南方軟件園：搭建服務外包綜合公共服務平臺
佛山軟件園：推動以軟件服務外包為核心的都市產(chǎn)業(yè)發(fā)展
東莞松山湖高新區(qū)：構筑產(chǎn)業(yè)特色鮮明、核心競爭力突出的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局
華南智慧城：以“智慧互聯(lián)·科技造城”為理念促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
廣東金融高新區(qū)：著力推進金融后援基地、產(chǎn)業(yè)金融中心建設
附錄1 廣東省人民政府關于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的意見
附錄2 廣東省人民政府關于加快發(fā)展服務貿(mào)易的意見
附錄3 廣東省及主要城市服務外包行政管理部門及促進機構聯(lián)系方式
附錄4 2013-2014年廣東省服務外包示范企業(yè)及重點培育企業(yè)名單
后記信息
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廣東國際服務外包案例 作者簡介

黃永智，原任廣東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳副廳長，高級經(jīng)濟師，主要研究方向是經(jīng)貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、WTO規(guī)則、對外貿(mào)易投資促進政策，以及經(jīng)濟一體化趨勢對廣東經(jīng)濟貿(mào)易的影響與對策等。

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