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佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通

佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通

作者：蔣佩蓉著
出版社：臺(tái)海出版社出版時(shí)間：2016-07-01
開(kāi)本： 23cm 頁(yè)數(shù)： 10
本類榜單：管理銷量榜
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佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通 版權(quán)信息

  • ISBN：9787516810255
  • 條形碼：9787516810255 ; 978-7-5168-1025-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>>

佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通 本書特色

內(nèi)容簡(jiǎn)介本書是“修訂擴(kuò)容版”的升級(jí)版，“擴(kuò)容版”曾創(chuàng)下上市兩月即告售罄的記錄，多年來(lái)，本書為年輕人插上了高起點(diǎn)、高效能的翅膀；被幾家世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)作為員工培訓(xùn)教材，北京大學(xué)、清華大學(xué)商學(xué)院以此作為莘莘學(xué)子進(jìn)入職場(chǎng)前的培訓(xùn)教材。 本書的兩大亮點(diǎn)： 1.將商務(wù)禮儀提高到軟實(shí)力的高度來(lái)剖析。其他相關(guān)書籍大多將討論重點(diǎn)放在如何行為處事上，而本書強(qiáng)調(diào)禮儀和溝通離不開(kāi)“心靈”的參與，人只有把內(nèi)心的位置擺正了，外在的表現(xiàn)一定會(huì)在美好心靈的驅(qū)動(dòng)下顯出相得益彰的效果。即通過(guò)自己的行為去影響別人，用無(wú)形的吸引力來(lái)獲得認(rèn)同，以心靈的感染力來(lái)打造屬于你自己的禮儀經(jīng)濟(jì)。 2.邀請(qǐng)美國(guó)前駐華使館外交專家、資深商務(wù)人際溝通專家李佩儀女士，就人際溝通的結(jié)構(gòu)與原則展開(kāi)對(duì)話，使得本書理論與實(shí)踐并舉、職場(chǎng)與生活結(jié)合，更加全面實(shí)用。

佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書分為自我禮儀篇、溝通禮儀篇、社交禮儀篇等部分, 主要內(nèi)容包括: 全球性軟實(shí)力的基本原則 ; 商業(yè)騎士精神 ; **印象管理 ; 卓越的跟進(jìn) ; 有效的口頭溝通 ; 有效的書面溝通等。

佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通 目錄

目錄 推薦序一推薦序二自序 導(dǎo)言 自我禮儀篇**章 全球性軟實(shí)力的基本原則第二章 商業(yè)騎士精神第三章 認(rèn)識(shí)自己第四章 個(gè)人儀表管理 溝通禮儀篇第五章 **印象管理第六章 卓越的跟進(jìn) 第七章 有效的口頭溝通第八章 網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀第九章 有效的書面溝通第十章 電話禮儀 社交禮儀篇第十一章 接待訪客禮儀第十二章 送禮禮儀第十三章 進(jìn)餐禮儀第十四章 商務(wù)飲酒禮儀第十五章 社交禮儀第十六章 出國(guó)旅游禮儀第十七章 服務(wù)禮儀 職場(chǎng)禮儀篇第十八章 面試禮儀第十九章 辦公室禮儀第二十章 會(huì)議禮儀第二十一章 領(lǐng)導(dǎo)禮儀 結(jié)語(yǔ)
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佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通 相關(guān)資料

媒體評(píng)論對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)不斷融入全球、發(fā)展迅速而且文化又曾有過(guò)斷裂的國(guó)家，人們的商務(wù)交往還處于起步階段，這個(gè)階段的商務(wù)人士非常需要蔣佩蓉女士寫的這本系統(tǒng)而又細(xì)致的商務(wù)禮儀，來(lái)幫助我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人軟實(shí)力的提升。——王利芬（央視前主持人、優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人） 一個(gè)悠久文化的族群里面，一定有他的價(jià)值觀與生活觀。因?yàn)橐粋(gè)人、一個(gè)族群，甚至一個(gè)國(guó)家都有從發(fā)展背景、歷史沿革而產(chǎn)生的思想、信仰與價(jià)值觀。這些思想、信仰與價(jià)值觀往往就成為外部語(yǔ)言和行動(dòng)的推動(dòng)力。所以，如何從禮儀的背后明白文化，進(jìn)一步從文化的背后明白思想與信仰，這都是我們可以從本書里面學(xué)習(xí)的地方。——時(shí)大鯤（百事中國(guó)前董事長(zhǎng)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)前總裁） 服務(wù)創(chuàng)造額外的價(jià)值，給消費(fèi)者以尊重，贏得你獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。在這本書里，我有一個(gè)驚喜的發(fā)現(xiàn)，就是佩蓉提到了商業(yè)騎士精神，用中世紀(jì)的騎士精神內(nèi)核來(lái)指導(dǎo)21世紀(jì)商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的人們，讓它成為領(lǐng)導(dǎo)力的道德范本和職場(chǎng)人士的倫理原則。——張亞勤（百度公司總裁，微軟全球前副總裁）

佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通 作者簡(jiǎn)介

作者簡(jiǎn)介蔣佩蓉女士（Rossana），著名婚姻、親子和禮儀專家。畢業(yè)于麻省理工，任職過(guò)多家世界知名跨國(guó)公司，曾任麻省理工中國(guó)總面試官。集中美教育專家、兒童成長(zhǎng)力培訓(xùn)專家、國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家等諸多身份于一身。作為中西合璧文化的使者，佩蓉將禮儀的最高境界愛(ài)和尊重融匯到人際和商務(wù)關(guān)系中，受到微軟中國(guó)、摩托羅拉中國(guó)、信必優(yōu)、美國(guó)商會(huì)等跨國(guó)企業(yè)和國(guó)際組織的歡迎，并多次應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)商學(xué)院演講。佩蓉的禮儀理念及培訓(xùn)課程，覆蓋從小學(xué)到剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人，既幫助家庭從小夯實(shí)孩子的根基，又在進(jìn)入職場(chǎng)前通過(guò)全人的培訓(xùn)打造高起點(diǎn)、高效率的優(yōu)質(zhì)人才。然而，最讓佩蓉津津樂(lè)道的身份卻是先生的好太太、三個(gè)兒子的好母親、年輕女性的“心靈導(dǎo)師”。著有暢銷書《佩蓉教孩子學(xué)禮儀》《佩蓉談商務(wù)禮儀和溝通》《下一代的競(jìng)爭(zhēng)力》《佩蓉的媽媽經(jīng)》《豐盈心態(tài)養(yǎng)孩子》，與丈夫合著《給孩子一個(gè)間隔年》《人生休止符》等。李佩儀女士（Jennifer），資深外交家和人際溝通專家，前美國(guó)駐華使館高級(jí)官員。畢業(yè)于美國(guó)最富盛名的文理學(xué)院——威廉姆斯學(xué)院。李佩儀女士有著十余年在中國(guó)工作和生活的經(jīng)歷，對(duì)于跨文化背景下的有效溝通和合作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

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