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電商成功靠物流 版權(quán)信息
- ISBN：9787508667416
- 條形碼：9787508667416 ; 978-7-5086-6741-6
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電商成功靠物流 本書特色
《電商成功靠物流》電商已成為未來零售業(yè)的主力，然而很多電商以經(jīng)營失敗告終。電商的未來何去何從？想做好電商又該從何處入手？本書為您揭秘：什么是電商物流，物流為什么決定著電商的生死存亡，電商行業(yè)的現(xiàn)狀，各類電商成功與失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)。如何搭建適合自己公司商品和發(fā)展模式的物流框架。
如何實現(xiàn)產(chǎn)品銷售策略和物流支持策略的...組合
不同商品類別的注意事項有哪些
對于電商經(jīng)營決策而言不可或缺的KPI有哪些
如何將各種物流數(shù)據(jù)有效地運用到日常經(jīng)營中
如何利用物流為客戶創(chuàng)造各種附加價值
如何通過物流變革實現(xiàn)營業(yè)額的大幅提升
電商物流的未來前景是什么
……
超過200家公司的咨詢實例
展示電商成功與失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在基本經(jīng)營模式雷同的形勢下，電商成功的關(guān)鍵在于物流
物流是電商的血液，無論電商經(jīng)營的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，客服多么優(yōu)秀，一旦血液出現(xiàn)問題，電商的整個肌體都會遭受重創(chuàng)。
物流能夠幫助電商在*短時間內(nèi)將競爭對手甩在身后。實際上，較早意識到這一點的電商早已先人一步嘗到了甜頭。
在眾多的電商中，只有“將物流納入經(jīng)營視線的企業(yè)”才能在激烈的市場競爭中生存下來。
對于專業(yè)電商來說:
自動化并不能解決所有問題，智能倉庫和機器人自動化技術(shù)可能在數(shù)年之后變得毫無用處……正所謂“今天的便利就是明天的不便”。相反，只要合理采用普通的工業(yè)技術(shù)，完全能夠?qū)崿F(xiàn)物流業(yè)務(wù)的經(jīng)濟、高效運轉(zhuǎn)。
大電商可以自建物流，而物流作業(yè)設(shè)計的基本原則就是“不動腿、不動手、不動腦”。
要實現(xiàn)物流增值，改善物流的品質(zhì)是根本，比拼服務(wù)是趨勢。
把物流靈活運用到宣傳上去，用物流塑造品牌形象，是未來將會備受電商關(guān)注的物流增值方法之一。
今后，在信用卡支付和貨到付款的基礎(chǔ)上引入“后付款支付服務(wù)”，是指引電商走向成功的重要因素。大數(shù)據(jù)顯示，將這種結(jié)算方式標(biāo)注在網(wǎng)站的顯著位置，會使?fàn)I業(yè)額提升30%。
對于企業(yè)電商來說:
要明確企業(yè)自身定位（處于初創(chuàng)期、成長期還是成熟期），根據(jù)自身情況選擇自建或是外包物流。
如果物流配送路徑清晰并且能夠嚴(yán)格恪守配送時間，就能在短時間內(nèi)脫穎而出，進而塑造良好的品牌形象。
要充分利用物流業(yè)務(wù)中的各類數(shù)據(jù)，推進電商事業(yè)的發(fā)展，強化經(jīng)營體系。
為自身產(chǎn)品設(shè)置線下展示間（不同于實體店），用于客戶試用不同型號的商品。
為客戶提供在實體店或展示間進行試穿后配送到家的服務(wù)，或是網(wǎng)上下單實體店自提服務(wù)，這些配合消費者行為的服務(wù)已經(jīng)在不斷普及。
北村相機的全渠道服務(wù)模式，是從客戶的視角進行思考，用實體店彌補網(wǎng)店無法接觸商品的不足，同時用網(wǎng)店彌補實體店在商品種類和庫存數(shù)上受限的缺陷，具有劃時代的重要意義。
電商已成為未來零售業(yè)的主力，然而很多電商以經(jīng)營失敗告終。
電商的未來何去何從？想做好電商又該從何處入手？
電商成功靠物流 內(nèi)容簡介
《電商成功靠物流》物流已經(jīng)成為電商的核心競爭力，電商的競爭就是物流方面的競爭。電商物流成功經(jīng)驗大揭秘！網(wǎng)銷及電商經(jīng)營者必讀！ 當(dāng)前，網(wǎng)銷已經(jīng)成為零售業(yè)的主流，電商已經(jīng)成為百姓購物的*重要渠道，這也吸引了眾多電商企業(yè)紛紛登臺。然而，做到成功的電商只有那么寥寥幾家，絕大多數(shù)電商都遭遇了慘痛的失敗。原因何在？那就是這些電商沒有意識到，物流已經(jīng)成為電商的核心競爭力，電商的競爭就是物流方面的競爭。如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的形式來提升服務(wù)，保證物流時間以及*后一公里的物流配送效率，這些問題都是未來對各大電商* 大的考驗。
日本在20世界70年代就已經(jīng)是世界上物流*發(fā)達的國家之一，到今天，日本的物流行業(yè)運作模式已經(jīng)成為世界物流行業(yè)的標(biāo)桿。在本書中，日本網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)權(quán)威Scroll 360公司，為大家全面展示了通過導(dǎo)入物流KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）改善經(jīng)營狀況的成功事例，以及具體的操作方法，為尚在迷茫狀態(tài)的我國電商企業(yè)如何構(gòu)建或改造自身的物流系統(tǒng)，通過完善物流環(huán)節(jié)大幅度提升客戶滿意度，減少企業(yè)損失，進而在互聯(lián)網(wǎng)時代競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出提供了很好的借鑒。
電商成功靠物流 目錄
第1章 常見的電商失敗案例及其問題//001
1 迅猛擴大的電商市場 // 003
2 電商營銷常見的失敗案例 // 007
3 電商的分類 // 024
4 年銷售額達10億日元的4個階段及各個階段的課題 // 029
5 避免失敗的方法 // 033
小結(jié) // 039
第2章 電商中物流的作用和重要性//041
1 物流對于電商的意義 // 043
2 電商中的“木桶原理” // 047
3 從經(jīng)營角度看物流戰(zhàn)略“Right Chain...” // 054
4 電商物流支持活動的構(gòu)建方法 // 061
5 Scroll的物流支持戰(zhàn)略 // 066
小結(jié) // 073
第3章 現(xiàn)實中的電商倉儲物流//075
1 電商與物流倉儲 // 077
2 收貨與驗收 // 079
3 入庫 // 082
4 生成快遞單與商品揀選 // 087
5 裝箱 // 093
6 發(fā)貨 // 097
7 不同商品類別的倉儲注意事項 // 101
小結(jié) // 109
第4章 通過物流關(guān)鍵績效指標(biāo)實現(xiàn)經(jīng)營可視化//111
1 人氣店鋪為何突然倒閉 // 113
2 代表性的物流KPI // 117
3 利用物流KPI改善經(jīng)營的方法 // 127
小結(jié) // 129
第5章 物流增值的成功案例//131
1 物流外包后加強宣傳，4年實現(xiàn)銷量翻番 // 133
2 在配送時為客戶提供修改袖長的服務(wù)，通過展 示間實現(xiàn)實體店和網(wǎng)店的結(jié)合 // 142
3 從銷售型采購到庫存型采購的轉(zhuǎn)變，通過外包 徹底實現(xiàn)庫存管理 // 149
4 實現(xiàn)物流增值的關(guān)鍵點 // 155
小結(jié) // 159
第6章 電商物流的未來展望//161
1 電商市場的未來預(yù)測 // 163
2 各個領(lǐng)域的新氣象 // 166
3 物流整體外包的優(yōu)勢 // 174
小結(jié) // 180
1 迅猛擴大的電商市場 // 003
2 電商營銷常見的失敗案例 // 007
3 電商的分類 // 024
4 年銷售額達10億日元的4個階段及各個階段的課題 // 029
5 避免失敗的方法 // 033
小結(jié) // 039
第2章 電商中物流的作用和重要性//041
1 物流對于電商的意義 // 043
2 電商中的“木桶原理” // 047
3 從經(jīng)營角度看物流戰(zhàn)略“Right Chain...” // 054
4 電商物流支持活動的構(gòu)建方法 // 061
5 Scroll的物流支持戰(zhàn)略 // 066
小結(jié) // 073
第3章 現(xiàn)實中的電商倉儲物流//075
1 電商與物流倉儲 // 077
2 收貨與驗收 // 079
3 入庫 // 082
4 生成快遞單與商品揀選 // 087
5 裝箱 // 093
6 發(fā)貨 // 097
7 不同商品類別的倉儲注意事項 // 101
小結(jié) // 109
第4章 通過物流關(guān)鍵績效指標(biāo)實現(xiàn)經(jīng)營可視化//111
1 人氣店鋪為何突然倒閉 // 113
2 代表性的物流KPI // 117
3 利用物流KPI改善經(jīng)營的方法 // 127
小結(jié) // 129
第5章 物流增值的成功案例//131
1 物流外包后加強宣傳，4年實現(xiàn)銷量翻番 // 133
2 在配送時為客戶提供修改袖長的服務(wù)，通過展 示間實現(xiàn)實體店和網(wǎng)店的結(jié)合 // 142
3 從銷售型采購到庫存型采購的轉(zhuǎn)變，通過外包 徹底實現(xiàn)庫存管理 // 149
4 實現(xiàn)物流增值的關(guān)鍵點 // 155
小結(jié) // 159
第6章 電商物流的未來展望//161
1 電商市場的未來預(yù)測 // 163
2 各個領(lǐng)域的新氣象 // 166
3 物流整體外包的優(yōu)勢 // 174
小結(jié) // 180
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電商成功靠物流 作者簡介
高山隆司，Scroll360公司董事, 全渠道戰(zhàn)略室長,1981年進入Scroll公司，擁有34年通信銷售行業(yè)的實踐經(jīng)驗。2008年參與籌劃并建立了為電商企業(yè)提供支持的Scroll360公司。之后，統(tǒng)籌100多家電商公司的成立和物流外包業(yè)務(wù)。2014年起作為全渠道戰(zhàn)略室長，為電商企業(yè)提供全渠道戰(zhàn)略設(shè)計方案的咨詢服務(wù)。
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