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服務外包與呼叫中心概論

服務外包與呼叫中心概論

出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2015-12-13
開本： 16開 頁數： 170
本類榜單：經濟銷量榜
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服務外包與呼叫中心概論 版權信息

  • ISBN：9787121268151
  • 條形碼：9787121268151 ; 978-7-121-26815-1
  • 裝幀：暫無
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

服務外包與呼叫中心概論 內容簡介

本書內容包含了現代服務業(yè)發(fā)展概述、服務外包概述、服務外包的類型與業(yè)務范圍、國際服務外包市場介紹、國內服務外包市場介紹、呼叫中心概述、呼叫中心崗位概述、呼叫中心從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃幾大模塊。

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