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義工旅游的策劃與組織管理

作者：李璽著
出版社：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社出版時(shí)間：2017-03-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 358
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義工旅游的策劃與組織管理 版權(quán)信息

義工旅游的策劃與組織管理 本書(shū)特色

義工旅游是國(guó)際義工活動(dòng)和世界旅游業(yè)快速發(fā)展并有效結(jié)合的產(chǎn)物。自從20世紀(jì)70年代以來(lái)，全球義工旅游得到了快速發(fā)展。中國(guó)的義工旅游在國(guó)家的重視與推動(dòng)下，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，但由于發(fā)展起步相對(duì)較晚，仍有廣闊的研究空間。李璽編著的《義工旅游的策劃與組織管理》從義工旅游的內(nèi)涵與發(fā)展歷史出發(fā)，借助國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)分析了影響義丁旅游的因素及義工旅游的社會(huì)影響。同時(shí)，筆者也以近年來(lái)開(kāi)展的相關(guān)系列實(shí)證研究成果為基礎(chǔ)，探討了義工旅游組織與策劃過(guò)程中的社會(huì)支持、激勵(lì)機(jī)制、以及學(xué)習(xí)成效等核心問(wèn)題。*后還對(duì)義工旅游的未來(lái)發(fā)展之前景進(jìn)行了展望。本書(shū)之內(nèi)容能夠幫助對(duì)義工旅游感興趣的讀者了解該領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)，相關(guān)研究結(jié)果也能夠提供給義工旅游的組織者和參與者作為借鑒參考。

義工旅游的策劃與組織管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

義工旅游是國(guó)際義工活動(dòng)和世界旅游業(yè)發(fā)展有效結(jié)合的產(chǎn)物，具體內(nèi)容包括社區(qū)福利保障、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保障等。本書(shū)對(duì)義工和義工旅游進(jìn)行了理論梳理，并對(duì)澳門及香港等地的義工旅游案例進(jìn)行了深入調(diào)查。分析了義工旅游的社會(huì)支持及影響因素，如何策劃義工旅游，管理義工旅游，本書(shū)有許多新穎的作法，對(duì)義工旅游的健康發(fā)展會(huì)起到良好的作用。

義工旅游的策劃與組織管理 目錄

**章 義工概論 **節(jié) 義工 一 義工的概念界定 二 義工的類型和特征 三 義工的參與動(dòng)機(jī) 四 主要的義工組織概述 第二節(jié) 義工服務(wù)與服務(wù)學(xué)習(xí) 一 服務(wù)學(xué)習(xí)的概念 二 服務(wù)學(xué)習(xí)的形成與發(fā)展 第二章 義工旅游及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述 **節(jié) 義工旅游 一 義工旅游的概念 二 義工旅游的動(dòng)機(jī) 三 義工參與滿意度及其衡量 四 義工旅游體驗(yàn) 第二節(jié) 義工旅游的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)概述 一 國(guó)內(nèi)外義工旅游發(fā)展概況 二 義工旅游產(chǎn)業(yè)概述 三 義工旅游的類型 第三章 影響義工旅游發(fā)展的因素和社會(huì)支持 **節(jié) 影響義工旅游發(fā)展的因素 一 區(qū)域發(fā)展的不平衡導(dǎo)致弱勢(shì)群體的客觀存在 二 社會(huì)弱勢(shì)群體的內(nèi)涵正不斷變化和延展 三 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與旅游資源的特色化程度間存在密切關(guān)聯(lián) 四 旅游者消費(fèi)意識(shí)的曰趨成熟與個(gè)性化 五 政府以及社會(huì)對(duì)均衡發(fā)展以及扶助弱勢(shì)群體的關(guān)注度不斷提升 第二節(jié) 義工旅游的社會(huì)支持 一 社會(huì)支持的內(nèi)涵 二 社會(huì)支持的分類 三 社會(huì)支持的衡量 四 社會(huì)支持的來(lái)源 第四章 義工旅游的影響 **節(jié) 義工旅游對(duì)義工的影響 一 義工旅游對(duì)義工的積極影響 二 義工旅游對(duì)義工的消極影響 第二節(jié) 義工旅游對(duì)組織的影響 第三節(jié) 義工旅游對(duì)游客和社區(qū)的影響 一 觀光者和旁觀者 二 義工旅游對(duì)旅游目的地社區(qū)的影響 第四節(jié) 義工旅游對(duì)社會(huì)的影響 一 義工活動(dòng)對(duì)社會(huì)資本增加的貢獻(xiàn) 二 義工服務(wù)能力和公民積極性的發(fā)展和提高 三 義工活動(dòng)下社會(huì)與環(huán)境價(jià)值的改變 第五節(jié) 結(jié)論 第五章 義工旅游活動(dòng)策劃與組織管理 **節(jié) 設(shè)計(jì)義工項(xiàng)目 一 義工項(xiàng)目方案存在的原因 二 義工項(xiàng)目與組織的關(guān)系 三 角色規(guī)范：義工應(yīng)該如何做 四 計(jì)劃安排：對(duì)義工的需求 五 項(xiàng)目評(píng)估方法 六 東道主國(guó)家的義工管理機(jī)構(gòu) 七 義工活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與反思 第二節(jié) 義工的激勵(lì) 一 義工活動(dòng)景區(qū) 二 目的地服務(wù)組織 三 賽事活動(dòng) 四 關(guān)于義工激勵(lì)的反思 五 義工旅游 第三節(jié) 義工的招募及篩選 一 景區(qū)義工的招募及篩選 二 目的地服務(wù)機(jī)構(gòu)義工的招募及篩選 三 特殊事件／節(jié)事活動(dòng)義工的招募及篩選 四 義工旅游機(jī)構(gòu) 五 招募及篩選義工的反思 第四節(jié) 義工的培訓(xùn)及發(fā)展 一 景區(qū)義工的培訓(xùn) 二 目的地服務(wù)組織義工的培訓(xùn) 三 特殊賽事／大型活動(dòng)義工的培訓(xùn) 四 義工旅游者的培訓(xùn) 五 對(duì)義工培訓(xùn)和發(fā)展的反思 第五節(jié) 義工的報(bào)酬及維系 一 景區(qū)義工的報(bào)酬和維系 二 目的地服務(wù)組織義工的報(bào)酬和維系 三 特殊活動(dòng)／大型賽事義工的報(bào)酬和維系 四 義工旅游的報(bào)酬和維系 五 激勵(lì)和維系義工的反思 第六節(jié) 多樣性管理 一 景區(qū)義工的多樣性管理 二 目的地服務(wù)組織義工的多樣性管理 三 特殊活動(dòng)／賽事義工的多樣性管理 四 義工旅游的多樣性管理 五 管理多樣化的反思 第六章 義工旅游目的地概況 **節(jié) 亞洲目的地概況 一 泰國(guó)普吉 二 臺(tái)灣澎湖 三 日本里山 第二節(jié) 北美洲目的地概況 一 美國(guó)西弗吉尼亞麥克道爾縣 二 墨西哥蒂華納 第三節(jié) 歐洲目的地概況 羅馬尼亞 第四節(jié) 大洋洲目的地概況 新西蘭 第五節(jié) 非洲義工項(xiàng)目概況 一 農(nóng)業(yè)及耕種項(xiàng)目 二 建設(shè)項(xiàng)目 三 關(guān)愛(ài)項(xiàng)目 四 環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目 第七章 義工旅游的社會(huì)支持與持續(xù)參與管理 **節(jié) 義工社會(huì)支持、參與動(dòng)機(jī)與參與滿意度和持續(xù)參與的關(guān)系 一 社會(huì)支持與參與動(dòng)機(jī)的關(guān)系 二 社會(huì)支持與參與滿意度關(guān)系研究 三 參與動(dòng)機(jī)、參與滿意度與持續(xù)參與 第二節(jié) 實(shí)證研究：澳門青年義工服務(wù)中的社會(huì)支持感知與持續(xù)參與調(diào)查 一 研究假設(shè)與研究流程 二 研究方法及抽樣過(guò)程 三 澳門高校青年參與義工服務(wù)的現(xiàn)狀分析 四 澳門高校青年參與義工的動(dòng)機(jī)分析 五 澳門高校青年對(duì)社會(huì)支持的感知分析 六 高校青年義工社會(huì)支持感知的主要內(nèi)涵 七 澳門高校青年參與義工的滿意度及持續(xù)參與意愿分析 八 社會(huì)支持對(duì)澳門高校青年義工參與滿意度的影響 九 參與滿意度對(duì)社會(huì)支持感知和持續(xù)參與意愿的中介作用驗(yàn)證 十 參與動(dòng)機(jī)對(duì)參與滿意度和持續(xù)參與意愿的調(diào)節(jié)效果分析 十一 研究的主要結(jié)論 十二 澳門高校義土社會(huì)支持優(yōu)化的對(duì)策與建議 第八章 義工旅游的激勵(lì)機(jī)制管理 **節(jié) 激勵(lì) 一 激勵(lì)的定義 二 激勵(lì)的相關(guān)理論 三 義工激勵(lì)機(jī)制 第二節(jié) 義工參與動(dòng)機(jī)、激勵(lì)和滿意度的關(guān)系 一 義工參與動(dòng)機(jī)及其同收益的匹配程度會(huì)對(duì)義工的滿足感產(chǎn)生影響 二 義工服務(wù)中的激勵(lì)機(jī)制可以提升義工的滿意度 三 義工的參與滿意度會(huì)直接影響其持續(xù)參與的意愿 第三節(jié) 實(shí)證研究：澳門青年參與義工工作的激勵(lì)機(jī)制管理 一 研究設(shè)計(jì)與研究假設(shè) 二 研究方法與抽樣過(guò)程 三 澳門青年參與義工服務(wù)的動(dòng)機(jī)分析 四 激勵(lì)機(jī)制及其與滿意度、持續(xù)參與意愿、參與動(dòng)機(jī)的關(guān)系研究 五 研究主要結(jié)論 第四節(jié) 在職青年義工激勵(lì)的對(duì)策與建議 一 更新義工激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建之理念 二 鼓勵(lì)多主體參與激勵(lì)機(jī)制之構(gòu)建 三 實(shí)現(xiàn)義工激勵(lì)途徑及設(shè)計(jì)手段之多元化 四 堅(jiān)持實(shí)施全程化之義工激勵(lì)機(jī)制安排 第九章 義工旅游的服務(wù)學(xué)習(xí)成效及提升策略 **節(jié) 服務(wù)學(xué)習(xí)的概念及理論基礎(chǔ) 一 服務(wù)學(xué)習(xí)的概念 二 服務(wù)學(xué)習(xí)的形成與發(fā)展 三 服務(wù)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ) 第二節(jié) 服務(wù)學(xué)習(xí)的過(guò)程及功能 一 服務(wù)學(xué)習(xí)的過(guò)程 二 服務(wù)學(xué)習(xí)的功能 第三節(jié) 義工活動(dòng)中的服務(wù)學(xué)習(xí)及成效評(píng)估 第四節(jié) 義工服務(wù)學(xué)習(xí)的主要研究成果 第五節(jié) 實(shí)證研究：澳門青年義工服務(wù)中的學(xué)習(xí)成效分析及其提升策略 一 研究設(shè)計(jì)及其指標(biāo)的細(xì)化 二 研究方法與抽樣過(guò)程 三 澳門青年義工的行為特征分析 四 澳門青年義工學(xué)習(xí)成效及其影響因素分析 五 研究的主要結(jié)論 六 提升青年參與義工活動(dòng)學(xué)習(xí)效率的對(duì)策與建議 第十章 義工旅游的未來(lái)展望 **節(jié) 義工旅游發(fā)展的五大趨勢(shì) 一 義工旅游參與者的全球化趨勢(shì) 二 義工旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì) 三 義工旅游活動(dòng)主題的多樣化趨勢(shì) 四 義工旅游活動(dòng)類型定制化趨勢(shì) 五 義工旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略化趨勢(shì) 第二節(jié) 未來(lái)義工旅游項(xiàng)目管理關(guān)注的焦點(diǎn) 一 市場(chǎng)為導(dǎo)向的義工旅游項(xiàng)目策劃 二 體驗(yàn)價(jià)值為核心的活動(dòng)設(shè)計(jì) 三 以評(píng)估和總結(jié)分享為導(dǎo)向的成長(zhǎng)評(píng)估 四 以情感升華為內(nèi)涵的義工旅游目的地跟蹤重游 五 創(chuàng)新的義工旅游參與激勵(lì)機(jī)制
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義工旅游的策劃與組織管理 作者簡(jiǎn)介

李璽，男，湖北荊州人，華東師范大學(xué)城市與區(qū)域科學(xué)學(xué)院博士，現(xiàn)任職澳門城市大學(xué)國(guó)際旅游與管理學(xué)院客座教授。2000年開(kāi)始，師從著名會(huì)展及旅游管理專家馬勇教授，開(kāi)展旅游及會(huì)展相關(guān)領(lǐng)域之教學(xué)研究工作。出版國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材及專著多部，如《企業(yè)活動(dòng)策劃——理論、方法與實(shí)務(wù)》《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)(第二三版)》《旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)》等。還參與國(guó)家和澳門特區(qū)政府委托研究項(xiàng)目30余項(xiàng)，并在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上公開(kāi)發(fā)表論文數(shù)十篇。2005-2011年，任澳門科技大學(xué)國(guó)際旅游管理學(xué)院副教授，課程主任。2011-2016年，任澳門城市大學(xué)國(guó)際旅游與管理學(xué)院副院長(zhǎng)。

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