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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課

作者：丁華
出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2017-05-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 236
中 圖 價(jià):¥37.2(6.3折) 定價(jià)  ¥59.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課 版權(quán)信息

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課 本書特色

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課》共有10章，前9章分別從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的9個(gè)點(diǎn)入手，*后一章輔以案例，分析當(dāng)下市場(chǎng)熱門產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式。 第1章點(diǎn)明在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品之前需要經(jīng)過(guò)縝密的策劃，這樣才能有明確的運(yùn)營(yíng)方向；第2章講述產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的定位，有了準(zhǔn)確的定位，運(yùn)營(yíng)才不會(huì)走偏；第3章描述用戶運(yùn)營(yíng)，用戶是一款產(chǎn)品的根本，沒(méi)有用戶，產(chǎn)品就是死的；第4章講述內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的技巧，產(chǎn)品內(nèi)容要怎么運(yùn)營(yíng)才能受到用戶喜愛(ài)，才能提高用戶黏性；第5章陳述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的重要性，如何策劃產(chǎn)品活動(dòng)，如何推廣、營(yíng)銷產(chǎn)品，產(chǎn)品才能被用戶看到；第6章闡明數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起到的作用，如何利用數(shù)據(jù)才能幫助產(chǎn)品正確運(yùn)營(yíng)；第7章說(shuō)明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，才能給用戶絕佳的體驗(yàn)感；第8章描繪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的生命周期，產(chǎn)品發(fā)展的階段不同，運(yùn)營(yíng)的方案也有所不同；第9章解釋團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要性，要做好運(yùn)營(yíng)，首先就要有一支優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；第10章陳列各大行業(yè)的熱門產(chǎn)品，讓讀者能從真實(shí)的案例中把握產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的技巧。 本書適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷人員閱讀。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課 內(nèi)容簡(jiǎn)介

這本書的涉及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷的關(guān)鍵知識(shí)，日常的產(chǎn)品老司機(jī)很難告訴你這些內(nèi)容。從跟隨市場(chǎng)到引領(lǐng)潮流，也許只是這一本書的距離，強(qiáng)烈建議你閱讀。這本書包括用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的重要知識(shí)！

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課 目錄

1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要策劃，有策劃才有方向 / 1
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃就像電影行業(yè)中的導(dǎo)演與編劇，他需要統(tǒng)籌指導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯，清晰地指導(dǎo)影片中的每一個(gè)分鏡；獲取業(yè)務(wù)需求，編寫產(chǎn)品執(zhí)行策劃文檔指導(dǎo)，也就是編寫劇本；ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃就是對(duì)從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品的推廣過(guò)程再到產(chǎn)品的后期沉淀的一個(gè)總的統(tǒng)籌。
1.1 什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃 / 2
1.2 競(jìng)品分析策劃 / 2
1.3 產(chǎn)品定位策劃 / 5
1.3.1 定義：用一句話描述你的產(chǎn)品 / 5
1.3.2 核心目標(biāo)：能為用戶解決什么問(wèn)題 / 6
1.3.3 用戶定位：如何定位目標(biāo)群體 / 6
1.3.4 用戶特征：你的用戶是什么樣子的 / 7
1.3.5 使用場(chǎng)景：什么情況下用戶會(huì)使用你的產(chǎn)品 / 8
1.4 推廣方案策劃 / 8
1.4.1 線上渠道，全網(wǎng)絡(luò)大范圍覆蓋 / 8
1.4.2 線下渠道，地面店面全面覆蓋 / 11
1.4.3 推廣預(yù)算，資金配比步步到位 / 14
1.5 目標(biāo)制定策劃 / 14
1.5.1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段目標(biāo) / 15
1.5.2 根據(jù)產(chǎn)品類型制定目標(biāo) / 15
1.6 數(shù)據(jù)分析策劃 / 16
1.6.1 留存率 / 16
1.6.2 活躍用戶數(shù) / 17

2 產(chǎn)品定位要明確，“大而全”不如“小而精” / 18
很多人認(rèn)為產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位是同一個(gè)概念，其實(shí)二者是有很大區(qū)別的。市場(chǎng)定位是指企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)的選擇；而產(chǎn)品定位是指企業(yè)應(yīng)用什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的需求。
2.1 什么是產(chǎn)品定位 / 19
2.2 產(chǎn)品定位的方法 / 20
2.2.1 產(chǎn)品品種角色定位 / 20
2.2.2 目標(biāo)消費(fèi)者定位 / 22
2.2.3 產(chǎn)品整體概念分層定位 / 25
2.3 產(chǎn)品定位的原則 / 29
2.3.1 原則一：與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) / 29
2.3.2 原則二：拾遺補(bǔ)缺 / 30
2.3.3 原則三：突出特色 / 31
2.3.4 原則四：求新求異 / 32
2.3.5 原則五：居于主動(dòng)地位 / 33
2.4 產(chǎn)品定位的步驟 / 33
2.4.1 探尋市場(chǎng)機(jī)會(huì) / 33
2.4.2 挖掘市場(chǎng)細(xì)分 / 37
2.4.3 選擇目標(biāo)市場(chǎng) / 43

3 用戶運(yùn)營(yíng)是根本，挾用戶才能“令”諸侯 / 49
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)*重要的資產(chǎn)。誰(shuí)能了解用戶、成功俘獲用戶，誰(shuí)就能成為“快魚(yú)吃慢魚(yú)”時(shí)代的快魚(yú)，誰(shuí)就能成為“挾用戶令諸侯”的那個(gè)諸侯，否則你就注定成為“成王敗寇”中的那個(gè)敗寇。
3.1 什么是用戶運(yùn)營(yíng) / 50
3.2 演變，用戶運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的進(jìn)階之路 / 51
3.2.1 一對(duì)一運(yùn)營(yíng) / 51
3.2.2 一對(duì)多運(yùn)營(yíng) / 51
3.2.3 粗放式運(yùn)營(yíng) / 52
3.2.4 精細(xì)化運(yùn)營(yíng) / 52
3.3 開(kāi)源，拉動(dòng)新用戶 / 53
3.3.1 綁定注冊(cè)帶來(lái)更多用戶 / 53
3.3.2 設(shè)置“爆款誘餌” / 56
3.3.3 內(nèi)部邀請(qǐng)引流 / 60
3.3.4 給用戶一個(gè)分享的理由 / 64
3.4 節(jié)流，防止流失與流失挽回 / 67
3.4.1 給用戶留下良好的**印象 / 67
3.4.2 給用戶足夠的激勵(lì)，讓用戶持續(xù) / 70
3.4.3 明確“流失用戶”的定義 / 74
3.4.4 建立流失預(yù)警機(jī)制 / 76
3.4.5 對(duì)流失用戶進(jìn)行挽回 / 77
3.5 維持，已有用戶的留存 / 78
3.5.1 利用推送設(shè)置，提高留存率 / 78
3.5.2 提高產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和直接需求吻合度 / 79
3.5.3 滿足用戶的潛在需求 / 80
3.6 刺激，促進(jìn)用戶活躍 / 81
3.6.1 促活前的準(zhǔn)備工作 / 81
3.6.2 針對(duì)用戶投放信息 / 82
3.6.3 開(kāi)發(fā)新功能 / 83
3.6.4 讓用戶決定內(nèi)容 / 84
3.7 挖掘，促使用戶產(chǎn)生利潤(rùn) / 85
3.7.1 付費(fèi)，要么好，要么新 / 85
3.7.2 差異化內(nèi)容，讓用戶心甘情愿埋單 / 87
3.7.3 展示可能的利益或優(yōu)惠，促使用戶付費(fèi) / 88
3.7.4 付費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，促使用戶養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣 / 89

4 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要深入，“顏值 內(nèi)涵”= 人氣 / 90
對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心我們就可以這么理解：通過(guò)生產(chǎn)和重組內(nèi)容的方式去滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求，提升產(chǎn)品的活躍度，以及對(duì)品牌的認(rèn)知度。
4.1 什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng) / 91
4.2 做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的4 項(xiàng)準(zhǔn)備 / 92
4.2.1 對(duì)自身產(chǎn)品的理解 / 92
4.2.2 對(duì)產(chǎn)品用戶的理解 / 93
4.2.3 對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)有數(shù)據(jù)的把握 / 94
4.2.4 競(jìng)品及其策略和數(shù)據(jù) / 95
4.3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩種模式 / 96
4.3.1 傳統(tǒng)模式 / 96
4.3.2 創(chuàng)新模式 / 100
4.4 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩種執(zhí)行方法 / 104
4.5 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方法 / 106
4.5.1 搭建好產(chǎn)品“骨架”內(nèi)容 / 106
4.5.2 充實(shí)好產(chǎn)品“肉體”內(nèi)容 / 107
4.5.3 搭建好產(chǎn)品“社交”內(nèi)容 / 108
4.5.4 以消費(fèi)時(shí)間、金錢貨幣為中心 / 108

5 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要全面，讓產(chǎn)品用戶從0 到10000 / 110
每時(shí)每刻都有企業(yè)在為產(chǎn)品舉辦各種各樣的活動(dòng)，用戶也早就看慣了各種各樣的產(chǎn)品活動(dòng)，可以說(shuō)一般的產(chǎn)品活動(dòng)已經(jīng)很難激起用戶的興趣，因?yàn)橛脩魧?duì)產(chǎn)品活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入審美疲勞階段。
5.1 什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng) / 111
5.2 活動(dòng)準(zhǔn)備階段 / 111
5.2.1 明確活動(dòng)的目的 / 111
5.2.2 活動(dòng)的理由是什么 / 114
5.2.3 做好三項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備 / 115
5.3 活動(dòng)策劃階段 / 116
5.3.1 活動(dòng)的策劃創(chuàng)意 / 116
5.3.2 活動(dòng)文案 / 119
5.3.3 增加活動(dòng)成功的籌碼 / 122
5.3.4 考慮用戶的感受 / 124
5.4 活動(dòng)執(zhí)行階段 / 125
5.4.1 活動(dòng)跟蹤 / 125
5.4.2 爆點(diǎn)挖掘 / 125
5.4.3 有效引導(dǎo) / 126
5.4.4 有力應(yīng)變 / 127
5.5 活動(dòng)總結(jié)階段 / 127
5.5.1 活動(dòng)總結(jié)需要包含的元素 / 127
5.5.2 做一次復(fù)盤 / 128

6 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)要精準(zhǔn)，讓爆款來(lái)得更猛、更持久 / 131
在數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)階段，數(shù)據(jù)就產(chǎn)生價(jià)值，你有意識(shí)地用它，但卻沒(méi)有關(guān)注它。而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)已經(jīng)和戰(zhàn)略融合后，你才認(rèn)識(shí)到要有意識(shí)收集它、管理它。
6.1 什么是產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) / 132
6.2 按流程走，向高處走 / 133
6.2.1 數(shù)據(jù)收集 / 133
6.2.2 數(shù)據(jù)處理 / 135
6.2.3 數(shù)據(jù)分析 / 135
6.2.4 數(shù)據(jù)展現(xiàn) / 138
6.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng) / 141
6.4 產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，幾個(gè)要點(diǎn)不能少 / 143
6.4.1 訪客數(shù) / 143
6.4.2 訪問(wèn)次數(shù) / 143
6.4.3 頁(yè)面和網(wǎng)站停留時(shí)間 / 144
6.4.4 跳出率 / 145
6.4.5 交互率 / 146
6.4.6 轉(zhuǎn)化率 / 149
6.5 搜索數(shù)據(jù)分析 / 152
6.5.1 站內(nèi)搜索分析 / 152
6.5.2 SEO 搜索分析 / 153
6.6 營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 / 155
6.6.1 電郵營(yíng)銷效果分析 / 155
6.6.2 線下?tīng)I(yíng)銷效果分析 / 157
6.6.3 線上營(yíng)銷效果分析 / 157

7 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題 / 159
曾有人提出用戶體驗(yàn)三準(zhǔn)則：“別讓我等，別讓我想，別讓我煩”。比如打開(kāi)頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致50% 的用戶離開(kāi)；多一個(gè)注冊(cè)程序，也會(huì)導(dǎo)致用戶離開(kāi)。所以，性能優(yōu)化的**步就是設(shè)定“一切為了用戶體驗(yàn)”的優(yōu)化目標(biāo)。
7.1 什么是產(chǎn)品優(yōu)化 / 160
7.2 以用戶體驗(yàn)為中心的性能優(yōu)化 / 160
7.2.1 設(shè)定“一切為了用戶體驗(yàn)”的優(yōu)化目標(biāo) / 161
7.2.2 真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地收集用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù) / 164
7.2.3 從后端到前端的“一攬子”優(yōu)化策略集 / 165
7.3 利用A/B 測(cè)試驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化 / 167
7.3.1 A/B 測(cè)試可解決的產(chǎn)品優(yōu)化痛點(diǎn) / 167
7.3.2 A/B 測(cè)試的操作步驟 / 169
7.3.3 抓住A/B 測(cè)試的特性 / 169
7.3.4 A/B 測(cè)試優(yōu)化與應(yīng)用場(chǎng)景 / 171
7.3.5 高效A/B 測(cè)試7 條黑客經(jīng)驗(yàn) / 172
7.4 利用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) / 174
7.4.1 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化 / 174
7.4.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化 / 175
7.4.3 渠道運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化 / 175

8 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有周期，不同階段不同方案 / 177
處在種子期的產(chǎn)品要簡(jiǎn)單、核心功能明確，因而針對(duì)的用戶就不能廣泛，因?yàn)樘幵诜N子期的產(chǎn)品的功能滿足不了他們，將目標(biāo)用戶范圍定得太廣，反而會(huì)失去先機(jī)。
8.1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：種子期 / 178
8.1.1 種子期的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：MVP / 178
8.1.2 種子期的運(yùn)營(yíng)模式 / 179
8.1.3 種子期的三種運(yùn)營(yíng)方式 / 181
8.2 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：爆發(fā)期 / 183
8.2.1 爆發(fā)期的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：更新迭代 / 183
8.2.2 爆發(fā)期的運(yùn)營(yíng)模式 / 185
8.2.3 爆發(fā)期的四種運(yùn)營(yíng)方式 / 186
8.3 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)期 / 188
8.3.1 平臺(tái)期的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：更新修復(fù) / 188
8.3.2 平臺(tái)期的運(yùn)營(yíng)模式 / 190
8.3.3 平臺(tái)期的三種運(yùn)營(yíng)方式 / 191

9 團(tuán)隊(duì)組建是前提，人人都是運(yùn)營(yíng)精英 / 192
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有人做過(guò)調(diào)查，問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員*需要領(lǐng)導(dǎo)做什么，80% 的人都希望有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，從中可以看出目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要性。
9.1 確定運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) / 193
9.2 團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)：各就各位，各盡其職 / 195
9.2.1 產(chǎn)品總監(jiān) / 195
9.2.2　用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 / 197
9.2.3 項(xiàng)目管理人員 / 199
9.2.4 運(yùn)維人員 / 201
9.2.5 產(chǎn)品營(yíng)銷人員 / 203
9.3 有考核，才有精英團(tuán)隊(duì) / 204
9.3.1 績(jī)效考核機(jī)制的制定方法 / 204
9.3.2 績(jī)效評(píng)估的原則 / 205
9.3.3 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核應(yīng)注意的指標(biāo) / 206

10 理論技巧需驗(yàn)證，有案例才有人信 / 208
如今的新浪微博顯然已經(jīng)無(wú)敵，成為名副其實(shí)的寡頭產(chǎn)品。那么，新浪的微博團(tuán)隊(duì)又是如何將之運(yùn)營(yíng)到如今的地位的呢？
10.1 【社交】微博運(yùn)營(yíng)核心：明星、粉絲、互動(dòng) / 209
10.2 【自拍】美拍運(yùn)營(yíng)核心：女性、美顏、短視頻 / 211
10.3 【搜索】搜狗運(yùn)營(yíng)核心：查詢功能、搜索提示、微信公眾號(hào) / 213
10.4 【打車】滴滴運(yùn)營(yíng)核心：便捷、補(bǔ)貼、支付 / 215
10.5 【電商】唯品會(huì)運(yùn)營(yíng)核心：名牌折扣、限時(shí)搶購(gòu)、正品保障 / 217
10.6 【支付】支付寶運(yùn)營(yíng)核心：網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)、場(chǎng)景覆蓋 / 218
10.7 【視頻】芒果TV 運(yùn)營(yíng)核心：自制、獨(dú)播、網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng) / 220
10.8 【直播】一直播運(yùn)營(yíng)核心：明星、公益、平臺(tái)支撐 / 222
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課 作者簡(jiǎn)介

丁華，*中小企業(yè)商學(xué)院金牌講師、簽約講師、人才認(rèn)證導(dǎo)師，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師，多家知名電商平臺(tái)高級(jí)講師，遼寧省公務(wù)員局基層送教培訓(xùn)特聘授課專家，揭陽(yáng)市電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，簡(jiǎn)界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人（www.jj5158.com）。12年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)2萬(wàn)小時(shí)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，曾出版《轉(zhuǎn)型之路——傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型的10大策略》、《企業(yè)電商與微電商實(shí)訓(xùn)》等圖書。 聶嶸海，悍蒙電商學(xué)院創(chuàng)始人，簡(jiǎn)界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人（www.jj5158.com），賣點(diǎn)營(yíng)銷創(chuàng)始人，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心特聘講師、中國(guó)郵政特聘講師，*特聘簽約講師兼導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師、騰訊顧問(wèn)，共創(chuàng)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院院長(zhǎng)，潘石屹SOHO上海VIP會(huì)員，60%正式學(xué)員單次業(yè)績(jī)過(guò)百萬(wàn)。 王晶，*講師，北京匯通萬(wàn)聯(lián)信息科技有限公司總經(jīng)理，北京凱源新能科技有限公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，廣煜科技新媒體營(yíng)銷顧問(wèn)，曾就讀于清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院巾幗女性創(chuàng)業(yè)課程，簡(jiǎn)界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人（www.jj5158.com），曾出版《企業(yè)電商與微電商實(shí)訓(xùn)》。

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