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推銷實務(wù)

作者：陳瑛王瑛
出版社：中國財政經(jīng)濟出版社出版時間：2016-07-01
開本： 16開 頁數(shù)： 262
本類榜單：教材銷量榜
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推銷實務(wù) 版權(quán)信息

推銷實務(wù) 內(nèi)容簡介

“推銷實務(wù)”是一門藝術(shù)性和實踐性較強的課程。本書在編寫的過程中非常注重理論與實踐的有機結(jié)合。全書內(nèi)容完整，結(jié)構(gòu)合理，通俗易懂。全書分10個項目，主要內(nèi)容為：推銷概述、推銷人員、推銷理論與推銷模式、尋找和識別顧客的技巧、接近顧客的技巧、推銷洽談技巧、處理顧客異議的技巧、促成交易的技巧、客戶管理的技巧、推銷實戰(zhàn)技巧。本書遵循“夠用為度”的原則，通過大量的實例幫助學(xué)生理解書中的理論知識；將“客戶管理的技巧”與“推銷實戰(zhàn)技巧”獨立成章，符合市場推銷實踐的需要，便于學(xué)生將所學(xué)的知識融會貫通。

推銷實務(wù) 目錄

項目一 推銷概述 任務(wù)一 推銷與市場營銷 任務(wù)二 推銷觀念與推銷要素 任務(wù)三 推銷的基本原則 任務(wù)四 推銷的工作程序 項目二 推銷人員 任務(wù)一 推銷人員的職責(zé) 任務(wù)二 推銷人員的基本素質(zhì)與能力 任務(wù)三 推銷人員的基本禮儀 任務(wù)四 推銷人員的管理與激勵 項目三 推銷理論與推銷模式 任務(wù)一 推銷理論 任務(wù)二 推銷模式 項目四 尋找和識別顧客的技巧 任務(wù)一 尋找顧客的技巧 任務(wù)二 確定顧客的技巧 項目五 接近顧客的技巧 任務(wù)一 接近顧客前的準備工作 任務(wù)二 約見顧客的技巧 任務(wù)三 接近顧客的技巧 項目六 推銷洽談技巧 任務(wù)一 推銷洽談概述 任務(wù)二 推銷洽談的方法 任務(wù)三 推銷洽談的技巧 項目七 處理顧客異議的技巧 任務(wù)一 顧客異議的類型與成因 任務(wù)二 處理顧客異議的原則與方法 任務(wù)三 常見顧客異議的處理技巧 項目八 促成交易的技巧 任務(wù)一 抓住成交機會 任務(wù)二 促成交易的方法 任務(wù)三 簽訂與履行合同 任務(wù)四 成交后續(xù)工作 項目九 客戶管理的技巧 任務(wù)一 客戶服務(wù)管理 任務(wù)二 客戶信用管理 任務(wù)三 客戶關(guān)系管理 項目十 門店運營管理的技巧 任務(wù)一 做好門店人的管理 任務(wù)二 做好門店物的管理 任務(wù)三 做好門店財?shù)墓芾? 任務(wù)四 做好門店日常管理 項目十一 推銷談判實戰(zhàn)技巧 任務(wù)一 應(yīng)對不同顧客的談判技巧 任務(wù)二 推銷談判實戰(zhàn)技巧 主要參考文獻
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