訂單是問(wèn)出來(lái)的:怎樣高效地說(shuō)服客戶
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訂單是問(wèn)出來(lái)的:怎樣高效地說(shuō)服客戶 版權(quán)信息
- ISBN:9787514510652
- 條形碼:9787514510652 ; 978-7-5145-1065-2
- 裝幀:暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>>
訂單是問(wèn)出來(lái)的:怎樣高效地說(shuō)服客戶 本書(shū)特色
身為一名銷售人員,業(yè)績(jī)才是硬道理。要成為銷售高手,就必須掌握一套實(shí)踐證明科學(xué)有效的成交秘訣。筆者通過(guò)自身17年的銷售實(shí)踐發(fā)現(xiàn),銷售成功的關(guān)鍵在于會(huì)提問(wèn),善傾聽(tīng)。當(dāng)你能問(wèn)到客戶的“癢處”,聽(tīng)出客戶的真正需求,訂單必定“手到擒來(lái)”。
本書(shū)通過(guò)豐富真實(shí)的案例、鮮明新穎的觀點(diǎn)和有力的理論評(píng)述告訴讀者,如何通過(guò)有效的提問(wèn)來(lái)迅速說(shuō)服客戶,拿到大訂單,做成大業(yè)績(jī)。本書(shū)從9個(gè)方面具體教你提問(wèn)的經(jīng)典技巧與銷售的黃金法則,期望能切實(shí)幫助到你,讓你問(wèn)到客戶心里去,訂單輕松拿回來(lái)。
訂單是問(wèn)出來(lái)的:怎樣高效地說(shuō)服客戶 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)共分為9個(gè)部分, 內(nèi)容包括: “問(wèn)出業(yè)績(jī): 巧用提問(wèn)的方式, 迅速達(dá)成交易”、“撓到癢處: 問(wèn)到客戶心坎上, 訂單輕松拿下來(lái)”、“成為專家: 提問(wèn)越專業(yè), 客戶越信任你”等。
訂單是問(wèn)出來(lái)的:怎樣高效地說(shuō)服客戶 目錄
問(wèn)出客戶的真實(shí)意圖,化異議為訂單
巧用提問(wèn)的方式,助你迅速達(dá)成交易
有順序、條理地提問(wèn)題,拿下訂單更容易
別忘了多問(wèn)幾個(gè)“為什么”
提問(wèn)高手都善于說(shuō)“除此之外”
Chapter 2 撓到癢處:?jiǎn)柕娇蛻粜目采希唵屋p松拿下來(lái)
從客戶利益的角度,問(wèn)出客戶的真正需求
投石問(wèn)路,能輕松打開(kāi)客戶的話匣子
問(wèn)題問(wèn)得好,就很容易化解客戶的異議與偏見(jiàn)
發(fā)揮提問(wèn)的威力,用*短時(shí)間接近客戶
嫌貨才是買貨人,學(xué)會(huì)化挑剔為訂單
優(yōu)惠人人都喜歡,讓客戶感覺(jué)到物超所值
利用從眾心理,問(wèn)出你的訂單
欲問(wèn)出需求,從投其所好開(kāi)始
用好問(wèn)題將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上
提供“免費(fèi)午餐”,讓客戶為其負(fù)債感買單
營(yíng)造一個(gè)促使客戶主動(dòng)下單的氛圍
讓客戶感覺(jué)“物以稀為貴”,刺激其購(gòu)買欲
Chapter 3 成為專家:提問(wèn)越專業(yè),客戶越信任你
像專家一樣提問(wèn)、介紹,會(huì)借助專家的力量
與客戶交流時(shí),用數(shù)據(jù)提升你的說(shuō)服力
用好專業(yè)術(shù)語(yǔ),讓它成為購(gòu)買者的心理導(dǎo)師
用提問(wèn)引導(dǎo),循序漸進(jìn)的介紹你的產(chǎn)品
聲情并茂地介紹產(chǎn)器,更能感染客戶
適當(dāng)?shù)靥嵋惶崛秉c(diǎn),能讓你的產(chǎn)品介紹更真實(shí)
利用好價(jià)格細(xì)分,更能促進(jìn)你問(wèn)出訂單
這樣評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品*得體
用好提問(wèn),適當(dāng)?shù)亓粢稽c(diǎn)兒懸念
越能讓客戶多說(shuō)“是”,越容易問(wèn)出好業(yè)績(jī)
Chapter 4 獲得認(rèn)可:?jiǎn)柍龀山恍盘?hào),談出合適價(jià)格
別著急報(bào)價(jià),耐心等待*好的時(shí)機(jī)
送你一套“砍價(jià)、殺價(jià)大法”
抓住客戶的心理價(jià)位,把訂單問(wèn)下來(lái)
適當(dāng)時(shí)候,給客戶來(lái)點(diǎn)“硬”的
“支持”客戶的反對(duì)意見(jiàn)
迅速讓客戶了解產(chǎn)品對(duì)他的好處
用好“黑臉-白臉”策略,助你達(dá)成交易
反復(fù)強(qiáng)調(diào)重要訊息,讓客戶潛移潛化地接受
捕捉成交信號(hào),掌握成交主動(dòng)
Chapter 5 適時(shí)贊美:提問(wèn)搭配贊美,能讓銷售無(wú)往不利
接近客戶時(shí),讓提問(wèn)和贊美為你開(kāi)路
有創(chuàng)意的贊美,是保證生意興隆的一大竅門
學(xué)會(huì)請(qǐng)教客戶,客戶更容易被你說(shuō)服
滿足對(duì)方“好為人師”的心理,銷售會(huì)更順利
用真誠(chéng)的贊美,把話說(shuō)到對(duì)方的心坎里
訂單是問(wèn)出來(lái)的:怎樣高效地說(shuō)服客戶 作者簡(jiǎn)介
崔恒鳴,學(xué)習(xí)力導(dǎo)師、會(huì)議營(yíng)銷專家、中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師、高級(jí)心理咨詢師、高級(jí)企業(yè)管理咨詢師、西北講師聯(lián)盟主席、內(nèi)蒙古腦智慧教育集團(tuán)創(chuàng)始人。早年曾從事銷售工作,背著地板磚在各個(gè)工地銷售,淘到了人生的*,曾創(chuàng)造三天成功應(yīng)用銷售技巧談成2.3億元工程項(xiàng)目的記錄。他主講的課程有《高效學(xué)習(xí)法——思維導(dǎo)圖》、《演說(shuō)智慧》、《學(xué)習(xí)智慧》、《銷售智慧》等,其中《銷售智慧》已經(jīng)幫助了數(shù)萬(wàn)名銷售人員顯著地提升了業(yè)績(jī)。
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