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電子商務概論(本科教材)

電子商務概論(本科教材)

出版社：清華大學出版社出版時間：2017-03-01
開本： 16開 頁數： 329
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電子商務概論(本科教材) 版權信息

電子商務概論(本科教材) 本書特色

本書內容涵蓋了電子商務基本概念，電子商務流程中所涉及的各個方面，主要包括計算機方面的技術基礎知識、幾種電子商務的業(yè)務模式、電子商務技術與物流以及電子商務的規(guī)劃運營等。本書作者有著非常豐富的專業(yè)知識和實踐經驗，對主要內容的講解詳細具體，立足于基礎與應用，循序漸進，注重理論聯系實際，用典型案例詮釋電子商務理論與方法的實際應用，有利于培養(yǎng)和發(fā)展學生的探索、研究和創(chuàng)新能力。 本書是一本面向計算機電子商務、應用型本科經管類專業(yè)基礎課的教材，既可作為電子商務、物流、信息管理等專業(yè)的教材，也可作為其他高職高專院校相關專業(yè)的教材，同時也是從事電子商務建設、信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)技術人員和相關管理人員的參考用書。

電子商務概論(本科教材) 內容簡介

電子商務的動態(tài)、發(fā)展特性決定了不斷有新的電子商務技術、模式和應用產生，從而對電子商務的教學、研究和人才培養(yǎng)也提出了新的要求。本書不僅詳細給出了電子商務領域的主要理論、技術和原理，而且引入大量案例和具體操作流程，使讀者學習理論知識的同時也能學到一些實用技能。本書的編寫結構清晰，體系完整，內容新穎，且注重時效性和針對性。全書包括緒論和正文4篇(13章)：緒論：從1號店等電子商務企業(yè)的成敗案例，引入電子商務的發(fā)展歷程、基本概念與特點等。然后介紹了電子商務的參與主體、主要服務保障、網絡功能，以及電子商務的業(yè)務模式、基本框架和相關技術組成。*篇：技術基礎篇。分別介紹了計算機、通信與網絡，WWW與Web技術等電子商務運作必需的技術基礎知識等。第二篇：業(yè)務模式篇。從不同的參與主體介紹了消費者電子商務、企業(yè)電子商務和政府電子商務等。第三篇：實施保障篇。分別討論了電子商務的法規(guī)與技術標準、電子商務的安全技術、電子商務的支付技術、電子商務物流等內容。第四篇：規(guī)劃運營篇。分別討論了電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與實施、電子商務的平臺與工具、電子商務的運營案例等。本書可以作為經濟管理類專業(yè)及計算機方向電子商務專業(yè)的本科生教材，也可以作為廣大的電子商務愛好者學習實踐的參考資料。

電子商務概論(本科教材) 目錄

緒論.... 1 0.1 引導案例... 2 0.2 電子商務概述... 2 0.2.1 電子商務的定義... 2 0.2.2 電子商務的特性... 4 0.2.3 電子商務的業(yè)務適用范圍... 5 0.3 電子商務的框架結構... 6 0.3.1 電子商務的交易流程... 6 0.3.2 電子商務的參與主體及
業(yè)務模式... 7 0.3.3 電子商務的技術基礎與
保障體系... 10 0.4 電子商務的產生和發(fā)展... 12 0.4.1 電子商務的產生... 12 0.4.2 電子商務的發(fā)展... 14 0.4.3 中國電子商務發(fā)展存在的
主要問題... 16 0.4.4 電子商務的發(fā)展趨勢... 17 習題... 19**篇 技術基礎篇第1章 計算機技術基礎.... 23 1.1 計算機的數據處理基礎... 25 1.1.1 計算機的數制... 25 1.1.2 計算機內符號的表示方法... 26 1.2 計算機的原理及其組成... 27 1.2.1 計算機的原理... 28 1.2.2 計算機的組成... 28 1.3 計算機的系統(tǒng)構成... 29 1.3.1 硬件系統(tǒng)... 30 1.3.2 軟件系統(tǒng)... 30 本章小結... 33 習題... 33 第2章 網絡與通信技術.... 35 2.1 網絡與通信技術概述... 36 2.1.1 網絡的定義... 36 2.1.2 網絡通信的主要技術指標... 37 2.2 網絡的傳輸介質... 42 2.2.1 傳輸介質的特性... 42 2.2.2 傳輸介質的種類... 43 2.3 網絡的分類和拓撲結構... 47 2.3.1 網絡的分類... 47 2.3.2 網絡的拓撲結構... 49 2.4 網絡傳輸協議和OSI參考模型... 51 2.4.1 網絡傳輸協議的定義... 51 2.4.2 OSI參考模型... 51 2.5 局域網... 53 2.5.1 局域網的特點和組成... 53 2.5.2 局域網的訪問控制方法... 55 本章小結... 59 習題... 60 第3章 互聯網和WWW技術.... 63 3.1 網絡互連與互聯網... 64 3.1.1 基本概念... 65 3.1.2 網絡互連的類型及設備... 65 3.1.3 互聯網接入方式... 67 3.2 互聯網的傳輸協議... 68 3.2.1 互聯網的傳輸協議 TCP/IP. 68 3.2.2 TCP/IP協議組與OSI參考
模型的關系... 69 3.3 IP地址與域名系統(tǒng)... 71 3.3.1 IP地址... 72 3.3.2 域名系統(tǒng)... 73 3.3.3 域名與IP地址的申請... 76 3.4 WWW技術... 77 3.4.1 文本標記語言... 78 3.4.2 超級鏈接... 79 3.4.3 統(tǒng)一資源定位符(URL) 80 本章小結... 82 習題... 82第二篇 業(yè)務模式篇第4章 消費者電子商務.... 87 4.1 網上購物... 89 4.1.1 網上購物的含義與優(yōu)越性... 89 4.1.2 網上購物的現狀... 90 4.1.3 網上購物中的團購模式... 91 4.2 網上拍賣... 94 4.2.1 拍賣概述... 95 4.2.2 網上拍賣概述... 97 4.2.3 拍賣網站的一些新發(fā)展... 99 4.2.4 拍賣網站簡介... 100 4.3 網上服務... 101 4.3.1 網上服務概述... 101 4.3.2 網上信息服務... 102 4.3.3 網上金融服務... 103 4.3.4 網上學習... 107 4.3.5 網上娛樂... 108 本章小結... 110 習題... 110 第5章 企業(yè)電子商務.... 113 5.1 網絡采購... 114 5.1.1 網絡采購含義及相關概念... 114 5.1.2 網絡采購的模式簡介... 115 5.2 網絡營銷... 118 5.2.1 網絡營銷的定義及特點... 119 5.2.2 網上市場調查與分析... 120 5.2.3 網絡營銷策略... 123 本章小結... 134 習題... 135 第6章 政府電子商務.... 137 6.1 政府網上監(jiān)管... 138 6.1.1 政府電子商務管理目標... 138 6.1.2 政府電子商務管理模式... 139 6.1.3 相關職能部門對電子商務的
監(jiān)管... 140 6.2 政府網上服務... 145 6.2.1 加強基礎設施建設... 145 6.2.2 構建電子商務服務平臺... 146 6.2.3 完善電子商務信用機制... 146 6.2.4 組織開展電子商務研究和
人才培訓... 148 6.2.5 發(fā)揮企業(yè)主體作用，大力
推進各地商務電子應用... 148 本章小結... 151 習題... 152第三篇 保 障 篇第7章 電子商務法規(guī)及標準.... 157 7.1 電子商務法規(guī)概述... 158 7.1.1 電子商務法規(guī)的概念... 158 7.1.2 電子商務法規(guī)的調整對象與
適用范圍... 159 7.1.3 電子商務法規(guī)的作用... 159 7.2 國外相關電子商務法規(guī)... 161 7.2.1 國際組織電子商務立法... 161 7.2.2 北美電子商務立法... 162 7.2.3 歐盟電子商務立法... 163 7.2.4 亞太地區(qū)電子商務立法... 163 7.3 我國電子商務相關法規(guī)... 1647.3.1 我國電子商務立法的發(fā)展與
現狀... 165 7.3.2 目前電子商務法規(guī)的
主要內容... 165 7.4 電子商務標準... 170 7.4.1 電子商務標準概述... 170 7.4.2 國外電子商務標準的研究與
進展... 170 7.4.3 我國電子商務標準的制定與
進展... 171 本章小結... 178 習題... 178 第8章 電子商務的安全技術.... 181 8.1 電子商務安全概述... 182 8.1.1 電子商務安全的內容... 183 8.1.2 電子商務交易安全的
基本要求... 183 8.2 電子商務的安全技術... 184 8.2.1 防火墻... 185 8.2.2 密鑰系統(tǒng)... 188 8.2.3 消息摘要... 190 8.2.4 數字簽名... 191 8.2.5 數字時間戳... 191 8.2.6 數字證書... 192 8.3 電子商務的安全認證中心... 194 8.3.1 認證中心(CA)概述... 194 8.3.2 認證中心的職能... 194 8.3.3 認證中心的樹形驗證結構... 195 8.4 電子商務的安全交易標準... 196 8.4.1 安全電子交易協議... 196 8.4.2 安全套接層協議... 198 8.4.3 安全超文本傳輸協議... 200 8.4.4 安全交易技術協議... 200 8.4.5 安全電子郵件管理協議... 200 本章小結... 201 習題... 202 第9章 電子商務的支付.... 207 9.1 電子支付概述... 208 9.1.1 電子支付概念與特征... 208 9.1.2 電子支付的發(fā)展歷程... 209 9.1.3 電子支付的一般流程... 209 9.2 基本電子支付工具... 210 9.2.1 電子現金... 210 9.2.2 電子錢包... 212 9.2.3 電子支票... 213 9.2.4 信用卡... 214 9.3 網上銀行... 216 9.3.1 網上銀行的概念... 216 9.3.2 網上銀行的功能... 216 9.3.3 網上銀行的優(yōu)勢及問題... 217 9.3.4 網上銀行支付模式... 218 9.4 第三方支付... 220 9.4.1 第三方支付概述... 220 9.4.2 第三方支付的分類... 221 9.4.3 第三方支付交易流程... 222 9.4.4 第三方支付模式的風險... 222 9.5 移動支付... 226 9.5.1 移動支付概述... 226 9.5.2 移動支付業(yè)務分類... 226 9.5.3 移動支付的商業(yè)模式... 227 本章小結... 232 習題... 232 第10章 電子商務物流.... 235 10.1 電子商務與物流... 237 10.1.1 物流的定義... 237 10.1.2 電子商務與物流的關系... 237 10.2 電子商務下的物流模式及其選擇... 241 10.2.1 電子商務的物流模式... 241 10.2.2 電子商務企業(yè)物流模式的
選擇... 243 10.3 電子商務物流實例分析... 247 10.3.1 京東商城企業(yè)概況... 247 10.3.2 京東商城的物流模式分析... 247 10.3.3 京東商城物流模式的特點... 249 本章小結... 251 習題... 252第四篇 規(guī)劃與運營篇第11章 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與實施.... 259 11.1 電子商務系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃... 261 11.1.1 電子商務系統(tǒng)的商務模型
規(guī)劃... 261 11.1.2 電子商務系統(tǒng)的支付系統(tǒng)
規(guī)劃... 263 11.1.3 電子商務系統(tǒng)的安全策略
規(guī)劃... 265 11.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃... 268 11.2.1 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的依據... 268 11.2.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的任務... 268 11.2.3 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法... 269 11.2.4 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的過程... 271 11.3 電子商務系統(tǒng)的實施... 274 11.3.1 域名的申請... 274 11.3.2 運行環(huán)境的準備... 274 11.3.3 人員培訓... 274 11.3.4 數據準備... 274 11.3.5 系統(tǒng)試運行... 275 11.3.6 系統(tǒng)切換... 275 11.3.7 系統(tǒng)發(fā)布... 275 11.4 電子商務系統(tǒng)的維護與管理... 277 11.4.1 電子商務系統(tǒng)維護的
內容... 277 11.4.2 電子商務系統(tǒng)維護的
組織與管理... 278 本章小結... 280 習題... 280 第12章 電子商務的平臺與工具.... 283 12.1 電子商務的硬件平臺... 284 12.1.1 電子商務服務器的
組成與選擇... 284 12.1.2 網絡設備的選擇... 287 12.2 電子商務的軟件平臺... 288 12.2.1 操作系統(tǒng)... 288 12.2.2 數據庫系統(tǒng)... 289 12.2.3 Web Server 292 12.2.4 電子商務交易服務軟件... 293 12.3 常見開發(fā)工具... 298 12.3.1 Macromedia三劍客... 298 12.3.2 Java語言... 299 12.4 營運模式的選擇... 299 12.4.1 自建或購買服務器... 299 12.4.2 服務器托管... 300 12.4.3 服務器租用... 301 本章小結... 303 習題... 303 第13章 電子商務運營案例.... 305 13.1 淘寶賣家開店攻略... 306 13.1.1 開店前準備... 306 13.1.2 開店操作流程... 307 13.1.3 店鋪運營... 309 13.1.4 店鋪裝修... 310 13.1.5 營銷工具選擇... 311 13.1.6 淘寶促銷活動攻略... 311 13.2 天貓賣家開店攻略... 314 13.2.1 商家入駐及退出... 315 13.2.2 店鋪管理... 320 13.2.3 運營推廣... 323 本章小結... 324 習題... 325 參考文獻.... 327
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