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培訓(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302487319
- 條形碼：9787302487319 ; 978-7-302-48731-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
培訓(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù) 本書特色
《培訓(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù)》讓讀者以培訓(xùn)學(xué)習(xí)部門負(fù)責(zé)人的視角來看待培訓(xùn)工作。作者結(jié)合銷售的方法，用 “做客戶”的思路來“做培訓(xùn)”，不僅介紹了制訂學(xué)習(xí)類解決方案的方式方法，還對(duì)非學(xué)習(xí) 類解決方案——績效改進(jìn)做了說明。在重點(diǎn)論述了游戲化的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、情境化的課程開 發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理之后，作者詳細(xì)分享了行動(dòng)學(xué)習(xí)以及引導(dǎo)技術(shù)的方法！杜嘤(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù)》是作者多年 工作以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其中包含大量的真實(shí)案例、模板、工具和方法。 其主要的亮點(diǎn)是來源于一線實(shí)踐，接地氣。內(nèi)容上的特點(diǎn)有：*，作者將自己在銷 售技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、游戲培訓(xùn)等方面的眾多經(jīng)歷融入培訓(xùn)管理的工作之中，真正做到了 跨界融合與跨界思考；第二，培訓(xùn)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)一直是“老大難”問題，作者將自己多 年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)結(jié)合游戲化做了充分的說明，讀者可以直接借鑒；第三，敏捷化的情境課程 開發(fā)方法能有效提高培訓(xùn)業(yè)績；第四，混合學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)正在逐漸普及的過程中，作者 將這兩部分的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，希望能對(duì)大家有所幫助！
培訓(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù) 內(nèi)容簡介
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)：解決真實(shí)問題、發(fā)展個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力以及提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2. 引導(dǎo)技術(shù)：靈活運(yùn)用世界咖啡、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、焦點(diǎn)討論以及頭腦風(fēng)暴技術(shù)。3. 混合式學(xué)習(xí)：將E-learning、面授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)師等引入培訓(xùn)項(xiàng)目。4. 游戲化學(xué)習(xí)：用游戲的思維進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。5. 情境化學(xué)習(xí)：開發(fā)身臨其境的課程項(xiàng)目，更容易引起學(xué)員共鳴。
培訓(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù) 目錄
第1章
確定業(yè)務(wù)部門及培訓(xùn)部門目標(biāo)
1.1 確定業(yè)務(wù)部門目標(biāo) / 3
1.1.1
從不同側(cè)面了解業(yè)務(wù)并確定優(yōu)先級(jí)別 / 3
1.1.2
建立關(guān)系，盡早確認(rèn)業(yè)務(wù)部門對(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的態(tài)度 / 6
1.2 確定培訓(xùn)部門目標(biāo) / 8
1.2.1
培訓(xùn)部門的三個(gè)業(yè)務(wù)模型 / 8
1.2.2
培訓(xùn)部門的三個(gè)資金模型 / 11
1.2.3
戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)部門的重要性 / 12
1.2.4
培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要組成部分 / 14
第2章
建立框架
2.1 滿足客戶和利益相關(guān)人的需求 / 18
2.1.1
確認(rèn)客戶的贊同程度 / 18
2.1.2
與關(guān)鍵負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商 / 21
2.1.3
創(chuàng)建培訓(xùn)部門的獨(dú)特價(jià)值 / 21
2.2 有效管理學(xué)習(xí)部門員工 / 22
2.2.1
成為虛擬團(tuán)隊(duì)教練 / 22
2.2.2
確立學(xué)習(xí)部門的價(jià)值 / 24
2.3 建立與專家的聯(lián)系 / 25
2.3.1
培養(yǎng)學(xué)習(xí)專家 / 25
2.3.2
與業(yè)務(wù)部門專家的合作 / 26
2.4 培訓(xùn)部門與人力資源部關(guān)聯(lián) / 30
2.5 明確策略，尋求高層支持培訓(xùn)項(xiàng)目 / 31
2.5.1
向高管明確匯報(bào)財(cái)務(wù)情況 / 31
2.5.2
向高管匯報(bào)的小竅門 / 32
2.5.3
邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們參與學(xué)習(xí) / 33
第3章
供給側(cè)改革——績效改進(jìn)
3.1 何為績效改進(jìn)(HPI) / 36
3.2
HPI思維模式 / 38
3.2.1
HPI的六大影響維度 / 39
3.2.2
HPI以績效結(jié)果為導(dǎo)向 / 42
3.2.3
系統(tǒng)化地看待組織績效問題 / 43
3.3
HPI流程 / 45
3.3.1
HPI模型 / 45
3.3.2
HPI實(shí)施步驟 / 46
3.3.3
ROI評(píng)估 / 51
第4章
項(xiàng)目設(shè)計(jì)——向游戲?qū)W習(xí)
4.1 設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn) / 57
4.1.1
以學(xué)員為中心的設(shè)計(jì) / 58
4.1.2
讓學(xué)員感覺有意義 / 61
4.2 啟動(dòng)項(xiàng)目宣傳 / 62
4.2.1
每款“爆品”都有一個(gè)神奇的名字 / 63
4.2.2
展示學(xué)員參加的理由 / 64
4.2.3
證明學(xué)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)值 / 65
4.2.4
精彩的文案不可或缺 / 66
4.3 統(tǒng)籌學(xué)習(xí)資源 / 67
4.3.1
必不可少的測評(píng) / 67
4.3.2
精彩的課程呈現(xiàn) / 69
4.3.3
重要的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) / 71
4.4 推動(dòng)落地轉(zhuǎn)化 / 72
4.4.1
學(xué)習(xí)社群的管理 / 73
4.4.2
團(tuán)隊(duì)任務(wù)推動(dòng)轉(zhuǎn)化 / 74
4.4.3
學(xué)員上級(jí)的參與和監(jiān)督 / 74
第5章
課程開發(fā)——情境為王
5.1 開眼看世界——版權(quán)課帶給我們的啟示 / 78
5.2 由ADDIE轉(zhuǎn)向情境化 / 80
5.2.1 ADDIE課程開發(fā)模型的特點(diǎn) / 80
5.2.2
ADDIE的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型 / 81
5.2.3
情境課程開發(fā)的特點(diǎn) / 82
5.3 聚焦情境
/ 84
5.3.1
收集基本情境——先保證數(shù)量，不要有遺漏 / 85
5.3.2
對(duì)某個(gè)情境進(jìn)行再探索 / 87
5.3.3
循環(huán)之前的過程，確定所要開發(fā)的情境數(shù)量 / 88
5.3.4
根據(jù)所選定的情境確定輸入、輸出，并編寫案例 / 88
5.4 知識(shí)萃取
/ 89
5.4.1
知識(shí)萃取方法及模型簡介 / 90
5.4.2
STAR模型還原專家真實(shí)案例 / 91
5.4.3
知識(shí)提煉 / 93
5.5 開發(fā)課件
/ 94
第6章
培訓(xùn)項(xiàng)目管理
6.1 培訓(xùn)項(xiàng)目管理 / 101
6.1.1
項(xiàng)目資源管理 / 102
6.1.2
項(xiàng)目生命周期管理 / 104
6.2 評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目 / 107
6.2.1
評(píng)估當(dāng)前解決方案 / 107
6.2.2
培訓(xùn)項(xiàng)目4級(jí)評(píng)估
/ 109
6.3 供應(yīng)商管理 / 110
第7章
混合式學(xué)習(xí)——哪里不會(huì)點(diǎn)哪里
7.1 界定
/ 115
7.1.1
混合式學(xué)習(xí)的界定與挑戰(zhàn) / 116
7.1.2
混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn) / 118
7.2 設(shè)計(jì)移動(dòng)學(xué)習(xí) / 119
7.2.1
移動(dòng)學(xué)習(xí)的作用領(lǐng)域與應(yīng)用場景 / 120
7.2.2
移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的四大原則 / 121
7.2.3
視頻制作軟件 / 122
7.3 混合式學(xué)習(xí)的規(guī)劃與實(shí)施 / 124
7.3.1
在線/移動(dòng)學(xué)習(xí)與面授的有機(jī)結(jié)合 / 125
7.3.2
混合式學(xué)習(xí)的要素 / 125
7.4 混合式學(xué)習(xí)實(shí)施案例 / 126
第8章
行動(dòng)學(xué)習(xí)——成果轉(zhuǎn)化的超級(jí)利器
8.1 行動(dòng)學(xué)習(xí)的困惑 / 132
8.2 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí) / 133
8.2.1
行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)公式 / 134
8.2.2
“一魚三吃”的行動(dòng)學(xué)習(xí) / 136
8.2.3
行動(dòng)學(xué)習(xí)的假設(shè) / 137
8.2.4
行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)的不同 / 138
8.3 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 / 139
8.3.1
工作坊的六要素 / 139
8.3.2
工作坊的流程與實(shí)踐要點(diǎn) / 140
8.4 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 / 145
8.4.1
發(fā)起行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 / 145
8.4.2
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)踐 / 146
第9章
引導(dǎo)技術(shù)
9.1 世界咖啡
/ 158
9.1.1
“世界咖啡”的設(shè)計(jì)原則 / 159
9.1.2
“世界咖啡”的細(xì)節(jié)要求 / 160
9.1.3
“世界咖啡”的實(shí)施流程 / 161
9.1.4
“世界咖啡”的實(shí)踐 / 161
9.2 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
/ 163
9.2.1
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程 / 163
9.2.2
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的實(shí)踐 / 165
9.3
ORID / 166
9.3.1
ORID的流程 / 167
9.3.2
ORID在課程回顧的應(yīng)用實(shí)踐 / 168
9.3.3
ORID在團(tuán)隊(duì)回顧的應(yīng)用實(shí)踐 / 169
9.4 頭腦風(fēng)暴
/ 170
9.4.1
頭腦風(fēng)暴的四大規(guī)則 / 171
9.4.2
頭腦風(fēng)暴的注意事項(xiàng) / 171
9.4.3
書寫式頭腦風(fēng)暴 / 172
第10章
成為培訓(xùn)咨詢師
10.1
培訓(xùn)咨詢技能導(dǎo)論 / 174
10.1.1
評(píng)估自身的培訓(xùn)咨詢技能 / 176
10.1.2
培養(yǎng)培訓(xùn)咨詢的技能 / 179
10.1.3
制訂將來的發(fā)展計(jì)劃 / 179
10.2
定義與共識(shí) / 180
10.2.1
咨詢模型比較 / 180
10.2.2
培訓(xùn)咨詢師的角色 / 183
10.2.3
建立咨詢信譽(yù) / 184
10.2.4
識(shí)別有效的問題 / 185
10.2.5
就預(yù)期達(dá)成共識(shí) / 186
10.3
發(fā)現(xiàn)和分析 / 189
10.3.1
數(shù)據(jù)收集 / 189
10.3.2
執(zhí)行有效的訪談 / 192
10.3.4
數(shù)據(jù)分析 / 193
10.4
呈現(xiàn)和決定 / 194
10.4.1
陳述問題 / 194
10.4.2
反饋的基本設(shè)計(jì)特征 / 196
10.4.3
敏感信息 / 198
10.4.4
阻力 / 198
10.4.5
協(xié)調(diào)一致 / 199
10.5
設(shè)計(jì)和實(shí)施——平臺(tái)戰(zhàn)略 / 200
10.5.1
規(guī)劃改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)方法——眾包、參與感 / 200
10.5.2
實(shí)施目標(biāo) / 201
10.5.3
咨詢師技巧 / 202
10.6
完成與回顧 / 202
10.6.1
提前結(jié)束項(xiàng)目 / 203
10.6.2
評(píng)估——項(xiàng)目收尾 / 203
10.6.3
項(xiàng)目結(jié)束——天下無不散之筵席 / 205
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培訓(xùn)設(shè)計(jì)藝術(shù) 作者簡介
王海波，北京大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè)，北京師范大學(xué)心理學(xué)在職研究生，現(xiàn)任方正國際軟件有限公司副總裁，主管人力資源部、運(yùn)營采購部等部門，擁有近20年的人力資源從業(yè)經(jīng)歷，具有豐富的管理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。滿昆侖，人力資源管理專業(yè)碩士，美國ATD協(xié)會(huì)認(rèn)證咨詢師、培訓(xùn)師，美國肯布蘭佳公司領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師，歷任培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職位，專注于培訓(xùn)領(lǐng)域相關(guān)工作。
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