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推銷與談判技巧-(第四版)

推銷與談判技巧-(第四版)

出版社：中國人民大學(xué)出版社出版時間：2018-01-01
開本： 32開 頁數(shù)： 264
本類榜單：教材銷量榜
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推銷與談判技巧-(第四版) 版權(quán)信息

推銷與談判技巧-(第四版) 本書特色

本書根據(jù)推銷與談判實踐性和應(yīng)用性很強的特點，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎(chǔ)上，著重介紹了推銷與談判的技巧，具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務(wù)、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。

推銷與談判技巧-(第四版) 內(nèi)容簡介

本書根據(jù)推銷與談判實踐性和應(yīng)用性很強的特點，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎(chǔ)上，著重介紹了推銷與談判的技巧，具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務(wù)、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。

推銷與談判技巧-(第四版) 目錄

**章 推銷概述
**節(jié) 推銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷的一般過程
第三節(jié) 21世紀的推銷

第二章 推銷準備
**節(jié) 推銷人員的自我準備
第二節(jié) 產(chǎn)品準備
第三節(jié) 熟悉企業(yè)情況
第四節(jié) 分析客戶狀況

第三章 尋找客戶
**節(jié) 尋找客戶工作的要點及方法
第二節(jié) 客戶資格審查

第四章 約見客戶
**節(jié) 約見客戶的準備
第二節(jié) 約見的內(nèi)容
第三節(jié) 約見的方法

第五章 接近客戶
**節(jié) 接近客戶前的準備
第二節(jié) 接近客戶的技巧

第六章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談的任務(wù)、種類及原則
第二節(jié) 推銷洽談的方法
第三節(jié) 推銷洽談的策略

第七章 處理異議
**節(jié) 顧客異議的根源和類型
第二節(jié) 處理顧客異議的原則和步驟
第三節(jié) 處理顧客異議的方法

第八章 促成交易
**節(jié) 成交的信號
第二節(jié) 促成交易的策略
第三節(jié) 促成交易的方法

第九章 收回貨款
**節(jié) 客戶信用限度和風(fēng)險控制
第二節(jié) 討債方法與手段
第三節(jié) 討債策略與技巧

第十章 推銷服務(wù)
**節(jié) 推銷服務(wù)的含義、作用與特征
第二節(jié) 推銷服務(wù)的分類及內(nèi)容
第三節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量

第十一章 商務(wù)談判概述
**節(jié) 談判與商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
第三節(jié) 商務(wù)談判的成功模式

第十二章 談判前的準備
**節(jié) 收集談判信息
第二節(jié) 確定談判目標
第三節(jié) 談判的人員準備
第四節(jié) 談判方案的制定

第十三章 談判的開局與摸底
**節(jié) 開局氣氛的營造
第二節(jié) 談判議程
第三節(jié) 談判摸底

第十四章 談判磋商
**節(jié) 報價與還價
第二節(jié) 克服談判障礙的技巧
第三節(jié) 溝通說服的技巧

第十五章 簽訂買賣合同
**節(jié) 買賣合同及其簽訂的基本原則
第二節(jié) 買賣合同簽訂的形式和內(nèi)容
第三節(jié) 買賣合同簽訂的方式
第四節(jié) 買賣合同簽訂的注意事項
參考文獻
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推銷與談判技巧-(第四版) 作者簡介

安賀新，女，中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟管理系博士畢業(yè)，中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授。多年來從事企業(yè)管理和金融兩個專業(yè)的多門課程的教學(xué)和研究工作。主要學(xué)術(shù)成果有《股票交易實務(wù)與股市分析》《金融市場學(xué)導(dǎo)文》以及10余篇在核心刊物上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文。

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