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商業(yè)街運營與管理的策劃運作

商業(yè)街運營與管理的策劃運作

作者：趙向標
出版社：中國建筑工業(yè)出版社出版時間：2018-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 199
本類榜單：經濟銷量榜
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商業(yè)街運營與管理的策劃運作 版權信息

商業(yè)街運營與管理的策劃運作 本書特色

為了商業(yè)街的長足發(fā)展和科學運營管理，張偉、趙向標、汪守軍編著的《商業(yè)街運營與管理的策劃運作/商業(yè)項目規(guī)劃設計與運營管理叢書》內容詳實有益，指導從業(yè)人員正確認識和管理商業(yè)街。本書從多數(shù)讀者的現(xiàn)狀出發(fā)，既以商業(yè)街物業(yè)管理為基本點，又兼顧商業(yè)街的規(guī)劃開發(fā)和運營管理的基本知識與案例分享。

商業(yè)街運營與管理的策劃運作 內容簡介

　　《商業(yè)街運營與管理的策劃運作/商業(yè)項目規(guī)劃設計與運營管理叢書》概述商業(yè)街的內涵、特點與風格，回顧商業(yè)街發(fā)展演變過程與趨勢，介紹商業(yè)街開發(fā)基本要求，精選實例對成功開發(fā)商業(yè)街做了示范要求，描述商業(yè)街日常經營管理內容，明確商業(yè)街后期經營關鍵要求，提供成功運營實例。通過分析商業(yè)街物業(yè)管理服務特殊性，陳述商業(yè)街物業(yè)管理基本職能，概括商業(yè)街物業(yè)管理服務整體策劃思路，例舉項目機構設置、客戶服務、物業(yè)管理等實操細節(jié)。附錄還精選收錄商業(yè)街管理方面國家、地方技術規(guī)范，供相關管理人員參考。

商業(yè)街運營與管理的策劃運作 目錄

**章 商業(yè)街及其發(fā)展沿革
**節(jié) 商業(yè)街的定位與特征
一、商業(yè)街的概念
二、商業(yè)街的特點
三、商業(yè)街的風格
第二節(jié) 商業(yè)街的歷史沿革
一、商業(yè)街的發(fā)展過程
二、全球商業(yè)街的發(fā)展階段
拓展閱讀：國外十大*有魅力步行街
三、中國商業(yè)街形成發(fā)展的階段劃分
拓展閱讀：全國知名步行街
第三節(jié) 商業(yè)街的分類
一、按商業(yè)街的等級分類
二、按商業(yè)街的規(guī)模分類
三、按商業(yè)街的功能分類
四、按步行街的主題特色分類
五、按步行街的建筑結構分類
六、按商業(yè)街的營銷方式分類
七、按業(yè)主的經營行為分類
拓展閱讀：國內主題性商業(yè)步行街的文化特色展示
拓展閱讀：日本的地下商業(yè)街

第二章 商業(yè)街的成功開發(fā)之道
**節(jié) 商業(yè)街成功開發(fā)要素
一、準確定位
二、慎重選址
三、科學規(guī)劃
四、風貌完善
五、有機鏈接
六、規(guī)模適度
七、業(yè)態(tài)合理
八、景觀獨特
九、以人為本
十、控制結點
十一、營造氛圍
十二、培育商魂
拓展閱讀：商業(yè)步行街的規(guī)劃設計應注意的要素
第二節(jié) 商業(yè)街的廣泛開發(fā)與存在問題
一、我國開發(fā)商業(yè)步行街漸成熱潮
二、國內商業(yè)步行街發(fā)展存在的問題
拓展閱讀：中小城市建設的步行街為何“旺丁不旺財”
第三節(jié) 商業(yè)街規(guī)劃開發(fā)實例
范例1：上海南京路步行街的規(guī)劃設計
范例2：北京王府井商業(yè)步行街實例分析
范例3：特色商業(yè)街的開發(fā)模式與成功因素案例解析
范例4：天津小白樓歷史街區(qū)規(guī)劃策略
范例5：武漢江漢路“洗心革面”變成步行商業(yè)街
范例6：寬窄巷子：歷史文化街區(qū)向特色商業(yè)街的嬗變
范例7：廣州北京路步行街核心商圈城市更新

第三章 商業(yè)街的運營管理
**節(jié) 商業(yè)街管理機構
一、商業(yè)街管理機構
二、經營者大會
三、商業(yè)管理委員會
四、經營管理公司
第二節(jié) 商業(yè)街招商管理
一、商業(yè)街的定位
二、選擇*佳業(yè)態(tài)組合
三、商業(yè)街的招商策略
第三節(jié) 商業(yè)街日常經營管理內容
一、商業(yè)街形象管理
二、銷售現(xiàn)場管理
三、市場營銷推廣
四、商業(yè)價格管理
五、商品質量管理
六、顧客服務規(guī)范
七、經營指導管理
八、品牌招商服務
九、政府關系協(xié)調
十、經營性服務
十一、商業(yè)管理收費
第四節(jié) 商業(yè)街后期經營的關鍵要求
一、從企業(yè)自己管理到管理外包的轉變
二、由粗放型招商變成統(tǒng)籌規(guī)劃
三、由租售并舉，變成純物業(yè)經營
四、在收益上由靜態(tài)收益變成動態(tài)收益

第四章 步行街成功運營范例
范例1：鄭州香江步行街推廣策劃
范例2：花垣·邊城步行街整合推廣策略方案（節(jié)選）
范例3：深圳東門商業(yè)步行街區(qū)的運營管理
范例4：廣州上下九步行街圍繞嶺南飲食文化成功經營
范例5：社區(qū)商業(yè)街的運營管理
范例6：某商業(yè)街區(qū)發(fā)展夜間經濟的實施方案
范例7：某商業(yè)街商鋪經營管理服務

第五章 商業(yè)街物業(yè)管理整體策劃
**節(jié) 商業(yè)街物業(yè)管理服務的特殊性
一、商業(yè)街物業(yè)使用人的多樣性、復雜性
二、物業(yè)使用人的群體性和高智商化
三、營業(yè)的不可間斷眭與公眾性
四、管理區(qū)域具有非封閉性
五、顧客流量大，管理點分散
六、人性化管理要求
第二節(jié) 商業(yè)街區(qū)的物業(yè)管理職能
一、建筑物與裝修的維護
二、商業(yè)街區(qū)配套設施、設備的維護
三、商業(yè)街區(qū)物業(yè)消防與安全的管理
四、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理
五、車輛及交通的管理
延伸閱讀：《商業(yè)街管理技術規(guī)范》（節(jié)選）
第三節(jié) 商業(yè)街物業(yè)管理整體策劃案例展示
范例1：個舊市坤保大橋商業(yè)步行街物業(yè)管理操作思路
范例2：深圳臺灣美食街綜合管理方案

第六章 商業(yè)街物業(yè)管理運作案例展示
范例1：桂林西城路商業(yè)步行街物業(yè)管理服務方案（節(jié)略）
范例2：重慶大正物業(yè)江北商圈商業(yè)街物業(yè)套嵌項目運行方案（節(jié)略）
范例3：某步行街商鋪物業(yè)管理方案
范例4：杭州農副物流中心逸盛路商業(yè)街管理制度
范例5：某酒吧街外擺優(yōu)化管理方案
附錄
附件一：中華人民共和國國內貿易行業(yè)標準《商業(yè)街管理技術規(guī)范》
附件二：《深圳市東門商業(yè)步行街區(qū)管理暫行規(guī)定》
附件三：《華強北商業(yè)街區(qū)管理暫行規(guī)定》
附件四：《天津市特色商業(yè)街區(qū)管理辦法》
附件五：《杭州市商業(yè)特色街區(qū)管理暫行辦法》
附件六：《杭州市貿易局（杭州市商業(yè)特色街區(qū)管理暫行辦法）立法后評估報告》
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