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服務(wù)營銷概論

服務(wù)營銷概論

出版社：廣東高等教育出版社出版時間：2018-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 358
本類榜單：教材銷量榜
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服務(wù)營銷概論 版權(quán)信息

  • ISBN：9787536161092
  • 條形碼：9787536161092 ; 978-7-5361-6109-2
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

服務(wù)營銷概論 內(nèi)容簡介

本書共分服務(wù)營銷理論基礎(chǔ)、服務(wù)營銷組合策略、行業(yè)服務(wù)營銷實務(wù)、服務(wù)營銷發(fā)展前沿4篇，具體包括服務(wù)營銷導論、服務(wù)營銷基礎(chǔ)理論、服務(wù)營銷理論創(chuàng)新、服務(wù)營銷管理及技術(shù)、服務(wù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、傳統(tǒng)4P服務(wù)營銷組合策略等。

服務(wù)營銷概論 目錄

**篇 服務(wù)營銷理論基礎(chǔ)
第二章 服務(wù)營銷基礎(chǔ)理論
第四章 服務(wù)營銷管理及技術(shù)
第二篇 服務(wù)營銷組合策略
第七章 服務(wù)人員策略第九章 服務(wù)過程管理策略
第三篇 服務(wù)行業(yè)營銷實務(wù)
第十章 餐飲服務(wù)營銷
第十二章 金融服務(wù)營銷
第四篇 服務(wù)營銷發(fā)展前沿
第十四章 服務(wù)國際化及我國的戰(zhàn)略選擇
第十五章 娛樂營銷的理論與實踐
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服務(wù)營銷概論 作者簡介

王發(fā)興，廣東韶關(guān)學院經(jīng)濟管理學院暨廣州工商學院經(jīng)濟貿(mào)易系經(jīng)濟學三級教授，省級優(yōu)秀教師，粵北經(jīng)濟發(fā)展研究所所長，廣東韶關(guān)市湞江區(qū)人大代表，廣東省商業(yè)經(jīng)濟學會常務(wù)理事，廣東省中小學教師繼續(xù)教育專家委員會委員，學科組組長。長期在教學第一線摸爬滾打，堅持伏案筆耕。出版學術(shù)專著6本，主編或參編教材20余本，合作出版著作10余本，發(fā)表學術(shù)文章150余篇。

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