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現(xiàn)代市場(chǎng)營銷案例教程(第2版)/張巖松 版權(quán)信息
- ISBN：9787512133815
- 條形碼：9787512133815 ; 978-7-5121-3381-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現(xiàn)代市場(chǎng)營銷案例教程(第2版)/張巖松 本書特色
本書通過案例講解，對(duì)市場(chǎng)營銷相關(guān)概念進(jìn)行梳理，理論聯(lián)系實(shí)際，適學(xué)適用。
現(xiàn)代市場(chǎng)營銷案例教程(第2版)/張巖松 內(nèi)容簡介
本書為適應(yīng)高職各專業(yè)市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)的需要而組織編寫。在緒論中首先對(duì)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)的方法、技巧和規(guī)律進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié),從而為市場(chǎng)營銷案例分析教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)提供方法論指導(dǎo)。本書將市場(chǎng)營銷學(xué)內(nèi)容分為認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)營銷調(diào)研、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、營銷渠道策略、促銷策略、營銷創(chuàng)新、行業(yè)營銷等12項(xiàng)任務(wù),每項(xiàng)任務(wù)首先是“學(xué)習(xí)目標(biāo)”,讓學(xué)生明確本章的要求,借用生動(dòng)有趣的營銷小故事導(dǎo)入后,本著理論夠用為度的原則介紹了市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論,在此基礎(chǔ)上設(shè)置了若干個(gè)市場(chǎng)營銷案例,每個(gè)案例包括案例內(nèi)容和思考討論訓(xùn)練題若干,共60余個(gè)案例,可作為規(guī)范性案例提供給學(xué)生學(xué)習(xí)和課堂討論。為了方便學(xué)生自主學(xué)習(xí),每項(xiàng)任務(wù)后配了“實(shí)踐訓(xùn)練”“課后練習(xí)題”和“拓展閱讀”,以助于做中學(xué)、學(xué)中做,學(xué)做結(jié)合,提高學(xué)生市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)操作能力。本書可作為高職高專、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營銷類課程教材,也可作為高職高專院校市場(chǎng)營銷等商科類專業(yè)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教材,還可作為企業(yè)營銷人員的實(shí)務(wù)操作參考書和培訓(xùn)教材。
現(xiàn)代市場(chǎng)營銷案例教程(第2版)/張巖松 目錄
緒論 1
0.1 市場(chǎng)營銷案例教學(xué) 1
0.2 案例教學(xué)范例 6
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷 15
學(xué)習(xí)目標(biāo) 16
營銷故事導(dǎo)入 16
1.1 市場(chǎng)營銷概念 17
1.2 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念 20
1.3 市場(chǎng)營銷理論 24
案例1 海爾洗衣機(jī)“無所不洗” 26
案例2 永遠(yuǎn)追求品質(zhì)**的“勞斯萊斯” 27
案例3 令游客滿意的迪士尼樂園 29
案例4 香格里拉酒店的營銷觀念 32
案例5 光芒廚衛(wèi)浴的營銷觀念 33
案例6 蚊帳將“壽終正寢”嗎? 35
案例7 ZARA的營銷傳奇 36
實(shí)踐訓(xùn)練 40
課后練習(xí)題 42
拓展閱讀:營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)與技能 44
任務(wù)2 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析 47
學(xué)習(xí)目標(biāo) 48
營銷故事導(dǎo)入 48
2.1 宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境 49
2.2 微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境 54
案例1 入境還得先問俗 57
案例2 速派奇“戰(zhàn)鷹行動(dòng)”大起底 58
案例3 “90后”消費(fèi)的十大特征 61
案例4 湖南衛(wèi)視的營銷環(huán)境分析與策略 63
實(shí)踐訓(xùn)練 65
課后練習(xí)題 66
拓展閱讀:市場(chǎng)營銷環(huán)境的分析方法 66
任務(wù)3 消費(fèi)者行為分析 71
學(xué)習(xí)目標(biāo) 72
營銷故事導(dǎo)入 72
3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 73
3.2 組織市場(chǎng)分析 75
案例1 《富爸爸,窮爸爸》的營銷之道 77
案例2 阿雯選車 79
案例3 康爾壽減肥茶鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群 80
案例4 動(dòng)感地帶:年輕的選擇 82
案例5 蘋果智能手機(jī)產(chǎn)品的體驗(yàn)式營銷 84
實(shí)踐訓(xùn)練 85
課后練習(xí)題 86
拓展閱讀:消費(fèi)者購買行為模式 86
任務(wù)4 市場(chǎng)營銷調(diào)研 89
學(xué)習(xí)目標(biāo) 90
營銷故事導(dǎo)入 90
4.1 市場(chǎng)營銷調(diào)研的程序 91
4.2 市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法 93
4.3 市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告撰寫 96
案例1 美國航空公司的一次市場(chǎng)調(diào)查 98
案例2 西班牙白葉橄欖油制勝北京市場(chǎng) 99
案例3 ××大學(xué)食堂顧客信息調(diào)查問卷 100
案例4 貝佳人引領(lǐng)功能型內(nèi)衣行業(yè)全新蝶變 101
案例5 有機(jī)蔬菜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 110
實(shí)踐訓(xùn)練 111
課后練習(xí)題 112
拓展閱讀:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 112
任務(wù)5 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 115
學(xué)習(xí)目標(biāo) 116
營銷故事導(dǎo)入 116
5.1 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的含義 117
5.2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的類型 117
案例1 德克士的三大競爭戰(zhàn)略 119
案例2 英特爾的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 120
實(shí)踐訓(xùn)練 123
課后練習(xí)題 124
拓展閱讀:不同競爭者的戰(zhàn)略 124
任務(wù)6 目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 131
學(xué)習(xí)目標(biāo) 132
營銷故事導(dǎo)入 132
6.1 市場(chǎng)細(xì)分 133
6.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 134
6.3 市場(chǎng)定位 135
案例1 在中國多品牌市場(chǎng)細(xì)分的寶潔公司 137
案例2 星巴克的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 140
案例3 “萬寶路”的市場(chǎng)重新定位 141
案例4 奔馳的高品質(zhì)定位 143
實(shí)踐訓(xùn)練 146
課后練習(xí)題 146
拓展閱讀:人口差異與消費(fèi)性向 147
任務(wù)7 產(chǎn)品策略 149
學(xué)習(xí)目標(biāo) 150
營銷故事導(dǎo)入 150
7.1 產(chǎn)品組合策略 151
7.2 產(chǎn)品生命周期策略 152
7.3 品牌策略 154
7.4 包裝策略 156
7.5 服務(wù)策略 157
7.6 新產(chǎn)品策略 158
案例1 吉列感應(yīng)式剃須刀開發(fā)紀(jì)實(shí) 158
案例2 “無聲小狗”便鞋的產(chǎn)品生命周期策略 161
案例3 3M公司的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略 162
案例4 361°的品牌崛起之路 163
案例5 羅林洛克啤酒的包裝策略 168
案例6 華龍面產(chǎn)品組合策略分析 169
案例7 SWATCH:唯一不變的是我們一直在改變 172
案例8 服務(wù)營銷成就順豐快遞 175
實(shí)踐訓(xùn)練 177
課后練習(xí)題 178
拓展閱讀:產(chǎn)品組合的優(yōu)化方法 178
任務(wù)8 定價(jià)策略 181
學(xué)習(xí)目標(biāo) 182
營銷故事導(dǎo)入 182
8.1 心理定價(jià)策略 183
8.2 折扣定價(jià)策略 183
8.3 差別定價(jià)策略 184
8.4 組合定價(jià)策略 185
案例1 家樂福低價(jià)策略 186
案例2 Silverado珠寶店:一個(gè)定價(jià)的悖論 187
案例3 iPhone產(chǎn)品定價(jià)的教訓(xùn) 188
案例4 阿蘭?埃德蒙公司的高價(jià)策略 190
案例5 休布雷公司巧定酒價(jià) 190
實(shí)踐訓(xùn)練 191
課后練習(xí)題 192
拓展閱讀:價(jià)格調(diào)整技巧 193
任務(wù)9 營銷渠道策略 197
學(xué)習(xí)目標(biāo) 198
營銷故事導(dǎo)入 198
9.1 營銷渠道設(shè)計(jì) 199
9.2 營銷渠道管理 199
9.3 營銷渠道改進(jìn) 201
9.4 營銷渠道沖突管理 202
9.5 主要營銷渠道模式 202
案例1 娃哈哈怎樣控制分銷渠道 205
案例2 另解“重賞之下,必有勇夫” 208
案例3 實(shí)施市場(chǎng)終端突圍的龍津啤酒 209
案例4 LG電子公司的渠道策略 211
實(shí)踐訓(xùn)練 213
課后練習(xí)題 214
拓展閱讀:物流作業(yè) 214
任務(wù)10 促銷策略 217
學(xué)習(xí)目標(biāo) 218
營銷故事導(dǎo)入 218
10.1 促銷方式 219
10.2 促銷組合 220
案例1 美媛春果味常潤茶的強(qiáng)勢(shì)促銷 221
案例2 小事件帶來的產(chǎn)品促銷 223
案例3 “陽光牌”絲襪人員推銷活動(dòng) 226
案例4 美汁源果粒橙營銷:喝出來的樂趣 227
案例5 北京奧運(yùn)廣告 229
案例6 耐克的促銷策略 232
案例7 成功推出“野馬”汽車的福特公司 235
案例8 非凡的推銷員——喬?吉拉德 237
實(shí)踐訓(xùn)練 240
課后練習(xí)題 241
拓展閱讀:常見促銷手段 242
任務(wù)11 營銷創(chuàng)新 245
學(xué)習(xí)目標(biāo) 246
營銷故事導(dǎo)入 246
11.1 綠色營銷 247
11.2 關(guān)系營銷 248
11.3 網(wǎng)絡(luò)營銷 249
11.4 體驗(yàn)營銷 252
11.5 整合營銷 253
11.6 文化營銷 254
11.7 體育營銷 255
案例1 淺析華隆公司的綠色營銷 257
案例2 以情感營銷構(gòu)建客戶關(guān)系的芬必得 260
案例3 TCL的網(wǎng)絡(luò)營銷體系 261
案例4 新疆乳液的體驗(yàn)營銷 263
案例5 “蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”的整合營銷傳播 268
案例6 星巴克的文化營銷 271
案例7 可口可樂的體育營銷 273
實(shí)踐訓(xùn)練 275
課后練習(xí)題 275
拓展閱讀:直銷 276
任務(wù)12 行業(yè)營銷 281
學(xué)習(xí)目標(biāo) 282
營銷故事導(dǎo)入 282
12.1 汽車市場(chǎng)營銷 283
12.2 旅游市場(chǎng)營銷 284
12.3 酒店市場(chǎng)營銷 286
12.4 保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷 288
12.5 房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷 292
案例1 奇瑞QQ詮釋“年輕人的**輛車” 293
案例2 武夷山風(fēng)景區(qū)旅游營銷策略 296
案例3 沙漠度假地酒店賣什么 298
案例4 江蘇國壽**團(tuán)隊(duì) 299
案例5 大連城市廣場(chǎng)復(fù)合商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營 301
實(shí)踐訓(xùn)練 302
課后練習(xí)題 303
拓展閱讀:營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 303
參考文獻(xiàn) 305
0.1 市場(chǎng)營銷案例教學(xué) 1
0.2 案例教學(xué)范例 6
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷 15
學(xué)習(xí)目標(biāo) 16
營銷故事導(dǎo)入 16
1.1 市場(chǎng)營銷概念 17
1.2 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念 20
1.3 市場(chǎng)營銷理論 24
案例1 海爾洗衣機(jī)“無所不洗” 26
案例2 永遠(yuǎn)追求品質(zhì)**的“勞斯萊斯” 27
案例3 令游客滿意的迪士尼樂園 29
案例4 香格里拉酒店的營銷觀念 32
案例5 光芒廚衛(wèi)浴的營銷觀念 33
案例6 蚊帳將“壽終正寢”嗎? 35
案例7 ZARA的營銷傳奇 36
實(shí)踐訓(xùn)練 40
課后練習(xí)題 42
拓展閱讀:營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)與技能 44
任務(wù)2 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析 47
學(xué)習(xí)目標(biāo) 48
營銷故事導(dǎo)入 48
2.1 宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境 49
2.2 微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境 54
案例1 入境還得先問俗 57
案例2 速派奇“戰(zhàn)鷹行動(dòng)”大起底 58
案例3 “90后”消費(fèi)的十大特征 61
案例4 湖南衛(wèi)視的營銷環(huán)境分析與策略 63
實(shí)踐訓(xùn)練 65
課后練習(xí)題 66
拓展閱讀:市場(chǎng)營銷環(huán)境的分析方法 66
任務(wù)3 消費(fèi)者行為分析 71
學(xué)習(xí)目標(biāo) 72
營銷故事導(dǎo)入 72
3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 73
3.2 組織市場(chǎng)分析 75
案例1 《富爸爸,窮爸爸》的營銷之道 77
案例2 阿雯選車 79
案例3 康爾壽減肥茶鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群 80
案例4 動(dòng)感地帶:年輕的選擇 82
案例5 蘋果智能手機(jī)產(chǎn)品的體驗(yàn)式營銷 84
實(shí)踐訓(xùn)練 85
課后練習(xí)題 86
拓展閱讀:消費(fèi)者購買行為模式 86
任務(wù)4 市場(chǎng)營銷調(diào)研 89
學(xué)習(xí)目標(biāo) 90
營銷故事導(dǎo)入 90
4.1 市場(chǎng)營銷調(diào)研的程序 91
4.2 市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法 93
4.3 市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告撰寫 96
案例1 美國航空公司的一次市場(chǎng)調(diào)查 98
案例2 西班牙白葉橄欖油制勝北京市場(chǎng) 99
案例3 ××大學(xué)食堂顧客信息調(diào)查問卷 100
案例4 貝佳人引領(lǐng)功能型內(nèi)衣行業(yè)全新蝶變 101
案例5 有機(jī)蔬菜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 110
實(shí)踐訓(xùn)練 111
課后練習(xí)題 112
拓展閱讀:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 112
任務(wù)5 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 115
學(xué)習(xí)目標(biāo) 116
營銷故事導(dǎo)入 116
5.1 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的含義 117
5.2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的類型 117
案例1 德克士的三大競爭戰(zhàn)略 119
案例2 英特爾的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 120
實(shí)踐訓(xùn)練 123
課后練習(xí)題 124
拓展閱讀:不同競爭者的戰(zhàn)略 124
任務(wù)6 目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 131
學(xué)習(xí)目標(biāo) 132
營銷故事導(dǎo)入 132
6.1 市場(chǎng)細(xì)分 133
6.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 134
6.3 市場(chǎng)定位 135
案例1 在中國多品牌市場(chǎng)細(xì)分的寶潔公司 137
案例2 星巴克的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 140
案例3 “萬寶路”的市場(chǎng)重新定位 141
案例4 奔馳的高品質(zhì)定位 143
實(shí)踐訓(xùn)練 146
課后練習(xí)題 146
拓展閱讀:人口差異與消費(fèi)性向 147
任務(wù)7 產(chǎn)品策略 149
學(xué)習(xí)目標(biāo) 150
營銷故事導(dǎo)入 150
7.1 產(chǎn)品組合策略 151
7.2 產(chǎn)品生命周期策略 152
7.3 品牌策略 154
7.4 包裝策略 156
7.5 服務(wù)策略 157
7.6 新產(chǎn)品策略 158
案例1 吉列感應(yīng)式剃須刀開發(fā)紀(jì)實(shí) 158
案例2 “無聲小狗”便鞋的產(chǎn)品生命周期策略 161
案例3 3M公司的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略 162
案例4 361°的品牌崛起之路 163
案例5 羅林洛克啤酒的包裝策略 168
案例6 華龍面產(chǎn)品組合策略分析 169
案例7 SWATCH:唯一不變的是我們一直在改變 172
案例8 服務(wù)營銷成就順豐快遞 175
實(shí)踐訓(xùn)練 177
課后練習(xí)題 178
拓展閱讀:產(chǎn)品組合的優(yōu)化方法 178
任務(wù)8 定價(jià)策略 181
學(xué)習(xí)目標(biāo) 182
營銷故事導(dǎo)入 182
8.1 心理定價(jià)策略 183
8.2 折扣定價(jià)策略 183
8.3 差別定價(jià)策略 184
8.4 組合定價(jià)策略 185
案例1 家樂福低價(jià)策略 186
案例2 Silverado珠寶店:一個(gè)定價(jià)的悖論 187
案例3 iPhone產(chǎn)品定價(jià)的教訓(xùn) 188
案例4 阿蘭?埃德蒙公司的高價(jià)策略 190
案例5 休布雷公司巧定酒價(jià) 190
實(shí)踐訓(xùn)練 191
課后練習(xí)題 192
拓展閱讀:價(jià)格調(diào)整技巧 193
任務(wù)9 營銷渠道策略 197
學(xué)習(xí)目標(biāo) 198
營銷故事導(dǎo)入 198
9.1 營銷渠道設(shè)計(jì) 199
9.2 營銷渠道管理 199
9.3 營銷渠道改進(jìn) 201
9.4 營銷渠道沖突管理 202
9.5 主要營銷渠道模式 202
案例1 娃哈哈怎樣控制分銷渠道 205
案例2 另解“重賞之下,必有勇夫” 208
案例3 實(shí)施市場(chǎng)終端突圍的龍津啤酒 209
案例4 LG電子公司的渠道策略 211
實(shí)踐訓(xùn)練 213
課后練習(xí)題 214
拓展閱讀:物流作業(yè) 214
任務(wù)10 促銷策略 217
學(xué)習(xí)目標(biāo) 218
營銷故事導(dǎo)入 218
10.1 促銷方式 219
10.2 促銷組合 220
案例1 美媛春果味常潤茶的強(qiáng)勢(shì)促銷 221
案例2 小事件帶來的產(chǎn)品促銷 223
案例3 “陽光牌”絲襪人員推銷活動(dòng) 226
案例4 美汁源果粒橙營銷:喝出來的樂趣 227
案例5 北京奧運(yùn)廣告 229
案例6 耐克的促銷策略 232
案例7 成功推出“野馬”汽車的福特公司 235
案例8 非凡的推銷員——喬?吉拉德 237
實(shí)踐訓(xùn)練 240
課后練習(xí)題 241
拓展閱讀:常見促銷手段 242
任務(wù)11 營銷創(chuàng)新 245
學(xué)習(xí)目標(biāo) 246
營銷故事導(dǎo)入 246
11.1 綠色營銷 247
11.2 關(guān)系營銷 248
11.3 網(wǎng)絡(luò)營銷 249
11.4 體驗(yàn)營銷 252
11.5 整合營銷 253
11.6 文化營銷 254
11.7 體育營銷 255
案例1 淺析華隆公司的綠色營銷 257
案例2 以情感營銷構(gòu)建客戶關(guān)系的芬必得 260
案例3 TCL的網(wǎng)絡(luò)營銷體系 261
案例4 新疆乳液的體驗(yàn)營銷 263
案例5 “蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”的整合營銷傳播 268
案例6 星巴克的文化營銷 271
案例7 可口可樂的體育營銷 273
實(shí)踐訓(xùn)練 275
課后練習(xí)題 275
拓展閱讀:直銷 276
任務(wù)12 行業(yè)營銷 281
學(xué)習(xí)目標(biāo) 282
營銷故事導(dǎo)入 282
12.1 汽車市場(chǎng)營銷 283
12.2 旅游市場(chǎng)營銷 284
12.3 酒店市場(chǎng)營銷 286
12.4 保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷 288
12.5 房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷 292
案例1 奇瑞QQ詮釋“年輕人的**輛車” 293
案例2 武夷山風(fēng)景區(qū)旅游營銷策略 296
案例3 沙漠度假地酒店賣什么 298
案例4 江蘇國壽**團(tuán)隊(duì) 299
案例5 大連城市廣場(chǎng)復(fù)合商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營 301
實(shí)踐訓(xùn)練 302
課后練習(xí)題 303
拓展閱讀:營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 303
參考文獻(xiàn) 305
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現(xiàn)代市場(chǎng)營銷案例教程(第2版)/張巖松 作者簡介
張巖松，大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)事業(yè)學(xué)院教授，國家精品課程負(fù)責(zé)人，遼寧省高等學(xué)校教學(xué)名師，近年來出版專著、教材30余部，發(fā)表論文30余篇。
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