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廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊

廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊

作者:石鑫
出版社:廣東旅游出版社出版時間:2017-03-01
開本: 其他 頁數(shù): 208
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廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊 版權(quán)信息

廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊 本書特色

如何激發(fā)人員士氣?如何促進(jìn)團(tuán)隊高效協(xié)作?如何上下同欲創(chuàng)造出更高的業(yè)績?這三個問題是所有組織高度關(guān)注和重視的課題,然而想要解決卻并不容易,因為我們看到的事實往往是:老板發(fā)飆救火,疲于奔命;高管間相互傾軋,各自為政;中基層推諉扯皮,站隊跟風(fēng)。 如何從根本上解決這些問題?本書從“心智模式”和“行為模式”兩個層面給出了解決方案。 在心智模式層面,重點探討了“信任”的問題,包括如何在團(tuán)隊中建立信任,如何通過信任激發(fā)人員士氣,從而打造出一支“一起牛氣一起飛”的高績效團(tuán)隊。 在行為模式層面,本書提出了“GAME”模式:讓工作不再是一種負(fù)擔(dān),而是像玩“游戲”一樣達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo),創(chuàng)造卓越業(yè)績。

廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊 內(nèi)容簡介

如何激發(fā)人員士氣?如何促進(jìn)團(tuán)隊高效協(xié)作?如何上下同欲創(chuàng)造出更高的業(yè)績?這三個問題是所有組織高度關(guān)注和重視的課題,然而想要解決卻并不容易,因為我們看到的事實往往是:老板發(fā)飆救火,疲于奔命;高管間相互傾軋,各自為政;中基層推諉扯皮,站隊跟風(fēng)。    如何從根本上解決這些問題?本書從“心智模式”和“行為模式”兩個層面給出了解決方案。    在心智模式層面,重點探討了“信任”的問題,包括如何在團(tuán)隊中建立信任,如何通過信任激發(fā)人員士氣,從而打造出一支“一起牛氣一起飛”的高績效團(tuán)隊。    在行為模式層面,本書提出了“GAME”模式:讓工作不再是一種負(fù)擔(dān),而是像玩“游戲”一樣達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo),創(chuàng)造很好業(yè)績。

廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊 目錄

自 序 **部分 故事 楔 子  /3 劉備望著墻上的文化標(biāo)語——一起牛氣一起飛——喃喃自語:“如果大家工作的狀態(tài)就像打游戲一樣,何事不成?” **章 陷入困境,劉備下課  /5 劉備雖然擁有獨特的個人魅力,也很受眾人敬重,但近兩年在他的領(lǐng)導(dǎo)下,高管們相互傾軋,各自為政,而他自己則是整日“救火”,疲于奔命。 第二章 直面挑戰(zhàn),諸葛亮上任  /14 牛氣騰飛公司的工作對諸葛亮而言是一個挑戰(zhàn),甚至是前所未有的挑戰(zhàn)。不過,他很愿意接受這個挑戰(zhàn),畢竟以咨詢顧問的身份對企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo),和親自領(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)取得成功有著太大的區(qū)別。 第三章 信任凝聚團(tuán)隊,游戲融化堅冰  /31 所有人都覺得不可思議,只是經(jīng)歷了短短60分鐘的“猜猜我是誰”游戲,了解了各自的人生經(jīng)歷后,整個團(tuán)隊關(guān)系迅速變得融洽和親密。 第四章 明確共同目標(biāo),啟動游戲之旅  /48 要打靶,首先要有靶子。任何游戲或競技運動都有一個非常明確的目標(biāo),沒有人喜歡玩一個沒有目標(biāo)的游戲。同樣,經(jīng)營企業(yè)也要有明確的靶子,也就是其戰(zhàn)略目標(biāo)。 第五章 共創(chuàng)游戲規(guī)則,增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作  /70 任何游戲都必須要有明確的規(guī)則,才能保證玩家的參與。同樣,戰(zhàn)略落地這場游戲也需要明確的規(guī)則強化團(tuán)隊的信任關(guān)系,增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。 第六章 玩家自愿參與,責(zé)任主動擔(dān)當(dāng)  /85 擔(dān)當(dāng)只能靠自愿,外力的逼迫是不會建立擔(dān)當(dāng)?shù),這就像玩游戲,一定是你自愿玩的。想象一下:在你玩麻將的時候,突然有個家伙掏出了手搶指著你說,“出三萬,不出三萬我就開槍了。”你還會愉快地游戲嗎? 第七章 即時記分反饋,激發(fā)玩家動力  /94 當(dāng)人們不知道自己所做事情的具體好壞時,就會對其逐漸失去興趣,但是如果能夠一眼就看到自己做得好不好時,他們就會加倍投入,所以記分就是對玩家*大的激勵。 第八章 為玩家賦能,讓戰(zhàn)略落地  /103 目標(biāo)、擔(dān)當(dāng)、記分三個模塊為選手們帶來聚焦、分工和士氣,建立了比賽的框架,但是如果沒有賦能,玩家們并不會置身其中。 第九章 協(xié)同一致,責(zé)任共擔(dān)  /113 擔(dān)當(dāng)和職責(zé)的區(qū)別是我們必須圍繞著共同目標(biāo)的達(dá)成去行動,而不僅僅是局限于各自部門的職能。 第十章 玩家同慶,組織共贏  /126 領(lǐng)導(dǎo)者真誠地、全情地投入到集體慶祝勝利的活動中*能強化組織原則,*能激發(fā)團(tuán)隊的集體主義精神。 第二部分 GAME模式 **章 GAME模式——激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)力  /135 一、內(nèi)驅(qū)力——人類行動的底層動力  /137 目的感——認(rèn)可目標(biāo)的意義  /137 能力感——體驗忘我的快感  /139 進(jìn)展感——看到勝利的曙光  /139 自主感——選擇行動的自由  /140 二、游戲的秘密——四個關(guān)鍵特征激發(fā)內(nèi)驅(qū)力  /141 目標(biāo)明確——激發(fā)“目的感”  /141 升級規(guī)則——激發(fā)“能力感”  /141 即時反饋——激發(fā)“進(jìn)展感”  /142 自愿參與——激發(fā)“自主感”  /142 三、GAME模式——用游戲思維釋放群體智慧  /143 Goal:共設(shè)目標(biāo)  /144 Accountability:自愿擔(dān)當(dāng)  /148 Marking:記分激勵  /150 Empowerment:賦能行動  /153 四、GAME之旅——讓GAME成為組織的操作系統(tǒng)  /155 啟動:群策群力,凝聚共識  /156 推動:大力推進(jìn),強化模式  /157 調(diào)整:階段反思,持續(xù)提升  /158 優(yōu)化:堅持推進(jìn),樹立標(biāo)桿  /160 固化:育成習(xí)慣,融入文化  /160 第二章 行動學(xué)習(xí)——GAME模式的理論基石  /162 一、行動學(xué)習(xí)的六大特征  /163 以解決“復(fù)雜難題”為載體  /164 以發(fā)展“多元化小組”為中心  /164 以促進(jìn)“質(zhì)疑與反思”為重點  /164 以實踐中“行動驗證”為落點  /165
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廣東旅游出版社行動學(xué)習(xí)成就高績效團(tuán)隊 作者簡介

石 鑫 資深行動學(xué)習(xí)專家,眾行行動學(xué)習(xí)研究院院長、首席顧問。其擁有18年組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域的實踐與研究,10年以上教學(xué)經(jīng)驗,其專著《搞定不確定——行動學(xué)習(xí)給你答案》廣為國內(nèi)行動學(xué)習(xí)專業(yè)人士學(xué)習(xí)借鑒。 插圖設(shè)計 李萌 視覺記錄師,圖解培訓(xùn)過程,提高認(rèn)知效能。

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