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城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)(第2版)/徐新玉

城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)(第2版)/徐新玉

出版社：人民交通出版社出版時間：2018-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 180
中 圖 價:¥18.6(4.9折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)(第2版)/徐新玉 版權(quán)信息

城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)(第2版)/徐新玉 本書特色

本書是全國城市軌道交通專業(yè)高職高專規(guī)劃教材。以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)為主，結(jié)合現(xiàn)場運營管理實際與教學(xué)規(guī)律，對城市軌道交通員工職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)習(xí)慣、城市軌道交通員工職業(yè)化技能以及城市軌道交通員工應(yīng)具備的職業(yè)能力等內(nèi)容。全書共分為六個單元，具體為：職業(yè)與職業(yè)化、城市軌道交通員工職業(yè)化素養(yǎng)、城市軌道交通員工職業(yè)化行為規(guī)范、城市軌道交通員工職業(yè)化技能、城市軌道交通員工職業(yè)化能力、城市軌道交通職業(yè)化員工培養(yǎng)。

城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)(第2版)/徐新玉 內(nèi)容簡介

本書是全國城市軌道交通專業(yè)高職高專規(guī)劃教材。以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)為主，結(jié)合現(xiàn)場運營管理實際與教學(xué)規(guī)律，對城市軌道交通員工職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)習(xí)慣、城市軌道交通員工職業(yè)化技能以及城市軌道交通員工應(yīng)具備的職業(yè)能力等內(nèi)容。全書共分為六個單元，具體為：職業(yè)與職業(yè)化、城市軌道交通員工職業(yè)化素養(yǎng)、城市軌道交通員工職業(yè)化行為規(guī)范、城市軌道交通員工職業(yè)化技能、城市軌道交通員工職業(yè)化能力、城市軌道交通職業(yè)化員工培養(yǎng)。

城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)(第2版)/徐新玉 目錄

單元1 職業(yè)與職業(yè)化 1.1 職業(yè) 1.2 職業(yè)化 復(fù)習(xí)與思考題 單元2 城市軌道交通員工職業(yè)化素養(yǎng) 2.1 概述 2.2 職業(yè)道德 2.3 職業(yè)意識 2.4 職業(yè)心態(tài) 復(fù)習(xí)與思考題 單元3 城市軌道交通員工職業(yè)化行為規(guī)范 3.1 職業(yè)化員工的商務(wù)禮儀 3.2 城市軌道交通員工職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)習(xí)慣 3.3 城市軌道交通客運服務(wù)原則與規(guī)范 復(fù)習(xí)與思考題 單元4 城市軌道交通員工職業(yè)化技能 4.1 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 4.2 高效時間管理 4.3 人際關(guān)系處理技巧 4.4 城市軌道交通員丁崗位技能與職責(zé) 復(fù)習(xí)與思考題 單元5 城市軌道交通員工職業(yè)化能力 5.1 學(xué)習(xí)力 5.2 思想力 5.3 執(zhí)行力 5.4 溝通力 5.5 精力分配能力 5.6 信息處理能力與問題解決能力 5.7 團隊合作能力 復(fù)習(xí)與思考題 單元6 城市軌道交通職業(yè)化員工培養(yǎng) 6.1 城市軌道交通員工職業(yè)化觀念 6.2 城市軌道交通員工職業(yè)化理論 6.3 城市軌道交通員工職業(yè)化理念 復(fù)習(xí)與思考題 參考文獻(xiàn)
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