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管理學(xué)(第3版)(本科教材)

管理學(xué)(第3版)(本科教材)

作者：曾坤生
出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2018-08-02
開本： 16開 頁數(shù)： 441
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價:¥22.9(4.6折) 定價  ¥49.8 登錄后可看到會員價
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管理學(xué)(第3版)(本科教材) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787302437079
  • 條形碼：9787302437079 ; 978-7-302-43707-9
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

管理學(xué)(第3版)(本科教材) 內(nèi)容簡介

　　《管理學(xué)（第3版）/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類精品教材》共分五篇十五章，是一本融管理學(xué)新研究成果、方法和案例于一體，并配有網(wǎng)絡(luò)化互動教學(xué)系統(tǒng)的實(shí)用型管理學(xué)教材。該書從管理基礎(chǔ)知識入手，根據(jù)決策與計劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)與激勵—控制這一主線，層層推進(jìn)，結(jié)合經(jīng)典案例和管理故事詳細(xì)剖析了管理的主要職能及其管理方法與技巧。同時，注重國際化視角，引入了有關(guān)國際化和跨國公司管理方面的新理論、新方法和新發(fā)展，以適應(yīng)全球化和國際化對管理科學(xué)的要求！　　豆芾韺W(xué)（第3版）/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類精品教材》適用于普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)本科生、研究生和社會各界有志于學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的人士。為適應(yīng)全球化學(xué)習(xí)特點(diǎn)，該書特別配套了網(wǎng)絡(luò)互動化教學(xué)系統(tǒng)支持，方便讀者進(jìn)行遠(yuǎn)程互動式學(xué)習(xí)。

管理學(xué)(第3版)(本科教材) 目錄

**篇 導(dǎo)論
**章 管理導(dǎo)論
開篇案例 全球化和國際化過程中的華為
**節(jié) 管理范疇及其性質(zhì)
第二節(jié) 管理過程與職能
第三節(jié) 管理者與管理系統(tǒng)
第四節(jié) 管理道德與社會責(zé)任
管理案例 實(shí)踐中的道德：制造運(yùn)動鞋的血汗工廠
專欄強(qiáng)生公司的信條
結(jié)尾案例波音公司的第二次機(jī)會，還有第三次
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第二章 管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展
開篇案例 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理
**節(jié) 管理思想的產(chǎn)生
第二節(jié) 管理思想的發(fā)展
第三節(jié) 當(dāng)代管理思潮
結(jié)尾案例雙星：拔尖的內(nèi)包
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題

第二篇 決策與計劃
第三章 管理決策的環(huán)境與方法
開篇案例 迪士尼落戶上海
**節(jié) 管理決策的一般環(huán)境
第二節(jié) 管理決策環(huán)境分析
第三節(jié) 管理決策的內(nèi)涵與程序
第四節(jié) 管理決策方法
結(jié)尾案例立石電機(jī)公司：經(jīng)營制勝之道
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第四章 計劃管理的基本理論
開篇案例 喬森家具公司五年目標(biāo)
**節(jié) 計劃工作的基本要素
第二節(jié) 計劃工作的總體程序與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第三節(jié) 戰(zhàn)略計劃
結(jié)尾案例通用電氣戰(zhàn)略計劃的制訂與演變
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第五章 計劃管理的方法與工具
開篇案例 麥當(dāng)勞的商業(yè)模式：房地產(chǎn)公司
**節(jié) 商業(yè)模式設(shè)計及其評價
第二節(jié) 目標(biāo)管理的技術(shù)與實(shí)施
第三節(jié) 競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新分析
第四節(jié) 平臺戰(zhàn)略
結(jié)尾案例奇士佳服裝公司的目標(biāo)管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題

第三篇 組織
第六章 組織工作的基本理論
開篇案例 聯(lián)想給自己“動手術(shù)”
**節(jié) 作為管理職能的組織
第二節(jié) 影響組織設(shè)計的因素
第三節(jié) 權(quán)力與職權(quán)配置
第四節(jié) 組織工作的新工具
結(jié)尾案例動力工業(yè)公司的集權(quán)和分權(quán)
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第七章 組織設(shè)計
開篇案例 新數(shù)據(jù)公司的組織設(shè)計問題
**節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
第二節(jié) 工作設(shè)計
第三節(jié) 新型組織形式
結(jié)尾案例邵逸夫醫(yī)院：護(hù)理工作新環(huán)境
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第八章 組織變革與組織文化
開篇案例 誰該對蘇州項(xiàng)目負(fù)責(zé)
**節(jié) 組織變革
管理案例 英國教授：中國企業(yè)將成下一代全球市場明星
管理案例 績效主義成就了三星毀了索尼
第二節(jié) 組織創(chuàng)新
第三節(jié) 組織文化
結(jié)尾案例海爾的企業(yè)文化
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第九章 組織人力資源管理
開篇案例 這些年，萬科是怎樣培養(yǎng)干部的
**節(jié) 人力資源的性質(zhì)
第二節(jié) 人力資源管理過程
第三節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理
結(jié)尾案例聯(lián)想：如何讓新員工入模子
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題

第四篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵
第十章 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本理論
開篇案例 誰才是合適的領(lǐng)導(dǎo)
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的方法和工具
結(jié)尾案例領(lǐng)導(dǎo)變革-UniversalMachinery自動化機(jī)器公司
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第十一章 員工激勵管理
開篇案例 格蘭仕的激勵體系
**節(jié) 激勵的本質(zhì)與人性假設(shè)
第二節(jié) 激勵理論
第三節(jié) 常用的激勵策略
結(jié)尾案例海爾員工激勵
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第十二章 人際關(guān)系與溝通的管理
開篇案例 楊瑞的困惑
**節(jié) 組織人際關(guān)系與溝通
第二節(jié) 組織中溝通的形式
第三節(jié) 電子溝通與虛擬組織溝通
第四節(jié) 組織中的非正式溝通
第五節(jié) 組織溝通的管理
結(jié)尾案例惠普的高效溝通-比爾的“戴帽子過程”
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第十三章 團(tuán)隊與沖突管理
開篇案例 全食品市場公司的高績效團(tuán)隊
**節(jié) 團(tuán)隊概述
第二節(jié) 團(tuán)隊的特性
第三節(jié) 人際沖突與群體間沖突
第四節(jié) 組織內(nèi)沖突的管理
結(jié)尾案例誰來領(lǐng)導(dǎo)耐克
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題

第五篇 控制
第十四章 控制工作的要素
開篇案例 尚品宅配的轉(zhuǎn)型
**節(jié) 控制的本質(zhì)
小案例巴菲特真情告白：生命與債務(wù)
管理小故事袋鼠跳出了籬笆嗎？
第二節(jié) 控制的類型
管理小案例霍華德總理為什么選擇他？
管理小案例30%VS100%
第三節(jié) 控制的方法
管理小案例一條橫線的激勵作用
結(jié)尾案例華為用互聯(lián)網(wǎng)改善管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題
第十五章 控制管理
開篇案例 雞汁快餐生產(chǎn)線
**節(jié) 生產(chǎn)經(jīng)營控制管理
第二節(jié) 經(jīng)營者控制
管理小故事英特爾的人才管理
第三節(jié) 所有者控制
案例分析小股東“逼宮”-賽馬實(shí)業(yè)高送轉(zhuǎn)失利
案例分析保利地產(chǎn)董事會
結(jié)尾案例公司治理的尷尬
本章小結(jié)
關(guān)鍵詞
思考題
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自測題

參考文獻(xiàn)
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管理學(xué)(第3版)(本科教材) 節(jié)選

　　《管理學(xué)（第3版）/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類精品教材》：　。ǘI(yè)務(wù)環(huán)境　　業(yè)務(wù)環(huán)境是指同企業(yè)經(jīng)營活動（涉及產(chǎn)、供、銷、人、財、物、信息等）相關(guān)聯(lián)或產(chǎn)生影響的各種關(guān)系及狀態(tài)。主要涉及顧客、供應(yīng)商、競爭對手、戰(zhàn)略合作伙伴、管制者及其他關(guān)系環(huán)境。　　1.顧客　　顧客是購買企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)者或用戶，屬于企業(yè)服務(wù)對象。顧客不一定都是個人，還包括學(xué)校、醫(yī)院、政府部門、批發(fā)商、零售商和制造商等顧客！　2.供應(yīng)商　　供應(yīng)商是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供材料、能源、技術(shù)、信息或服務(wù)等資源的經(jīng)濟(jì)組織。其主要存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作性關(guān)系，或者叫雙贏關(guān)系（Win-Win）！　≡谶x擇供應(yīng)商時，應(yīng)避免選擇獨(dú)家供應(yīng)商。許多企業(yè)對某些重要材料過于依賴同一家供應(yīng)商，這種情況導(dǎo)致供應(yīng)商常常能左右采購價格，對采購方施加極大的壓力，因此*好選擇2～3家供應(yīng)商！　∪欢毡酒髽I(yè)卻采用完全不同的做法，也取得了良好的效果。它們一向只同一家或兩家主要的供應(yīng)商保持密切的關(guān)系，這樣可以幫助它們更好地為雙方的共同利益工作，并且提高了供應(yīng)商對顧客需求的反應(yīng)。它們還將這種關(guān)系升級為“雙贏關(guān)系模式”，這種關(guān)系強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。　　3.競爭對手　　競爭對手是爭奪、分割企業(yè)資源和利益的經(jīng)濟(jì)組織，主要可分為直接競爭對手、間接競爭對手。直接競爭對手是同企業(yè)規(guī)模、技術(shù)能力、品牌地位、經(jīng)營模式、管理水平等基礎(chǔ)條件相當(dāng)，且處于相同市場區(qū)域的同類企業(yè)；間接競爭對手是同企業(yè)基礎(chǔ)條件存在一定差異的同類企業(yè)或生產(chǎn)替代品的企業(yè)。　　4.戰(zhàn)略合作伙伴　　戰(zhàn)略合作伙伴是指因共同利益而同企業(yè)結(jié)成經(jīng)營合作關(guān)系的經(jīng)濟(jì)組織。按關(guān)系程度可以分為緊密伙伴（全項(xiàng)投資合作）、半緊密伙伴（局部項(xiàng)目投資合作）、松散伙伴（業(yè)務(wù)往來合作）。在全球化發(fā)展日益擴(kuò)大與深化的今天，無論是國家層面還是企業(yè)層面，都根據(jù)自身利益和在國際體系中的位置與其他國家或企業(yè)結(jié)成某種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，謀求在更多方面的合作和發(fā)展！　(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是一種基于高度信任，伙伴成員間共享競爭優(yōu)勢和利益的長期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對外界產(chǎn)生獨(dú)立和重大的影響，并為合作各方帶來深遠(yuǎn)的意義。　　5.管制者　　管制者指的是在任務(wù)環(huán)境中可能控制、立法限制或以其他方式影響組織的政策和實(shí)踐的要素。管制者分為兩種主要形式：**，管制機(jī)構(gòu)，由政府設(shè)立，旨在保護(hù)公眾或組織免受某些特定企業(yè)行為的侵害。第二，利益集團(tuán)，包括社會組織、行業(yè)協(xié)會等。盡管利益集團(tuán)不像政府機(jī)構(gòu)那樣擁有官方權(quán)力，但通過媒體的幫助，它們可以發(fā)揮極大的影響。二、內(nèi)部環(huán)境　　組織的內(nèi)部環(huán)境包括所有者、董事會、雇員、工作環(huán)境和企業(yè)文化！　。ㄒ唬┧姓摺　∑髽I(yè)的所有者是對企業(yè)的財產(chǎn)具有產(chǎn)權(quán)的組織和個人。所有者可能是一個人，他創(chuàng)建和運(yùn)營著一家小型企業(yè)；可能是合伙人，他們共同擁有企業(yè)；也可能是購買了企業(yè)股票的個人投資者，還可能是其他組織。　。ǘ┒聲　」径聲怯晒蓶|選舉出來的負(fù)有監(jiān)督管理者、保證企業(yè)按符合股東利益*大化要求經(jīng)營的治理實(shí)體。有些董事會無所作為，它們執(zhí)行一般的監(jiān)督職責(zé)，如檢查計劃、政策、戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行情況，評價經(jīng)理人員業(yè)績等，很少積極介入真正的運(yùn)營。但是，這一趨勢正在發(fā)生變化，越來越多的董事會仔細(xì)地檢查公司的經(jīng)營并且對公司的管理施加更大的影響。這一趨勢的部分原因是近年來愈演愈烈的商業(yè)丑聞。在某些事件中，董事會成員由于不道德行為而受到了起訴。在另一些案例中，董事會被認(rèn)為疏于職守，未能對公司管理層的行為進(jìn)行監(jiān)督！　。ㄈ┕蛦T　　員工是企業(yè)*重要的資源，也是內(nèi)部環(huán)境的主要因素。目前，管理者*應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是勞工隊伍在性別、年齡、價值取向和其他方面都發(fā)生了變化。雇員要求更多的是工作自主權(quán)——包括企業(yè)的所有權(quán)和自主完成工作的權(quán)利。另一趨勢是對臨時性勞工的依賴增加了。雇主傾向于使用臨時勞工，因?yàn)槭褂盟麄兊撵`活性更大、工資更低、不用支付社保等費(fèi)用，而且不參加公司的福利項(xiàng)目。但是管理者也要處理由此而帶來的問題，如越來越多的勞工缺乏對企業(yè)的忠誠，因?yàn)槊魈焖麄円苍S就要為別人干活了。同時企業(yè)也必須關(guān)注年輕一代員工在價值取向上與上一代雇員的差別，如美國的Y-代和X-代的差別一樣，80后、90后員工對于工作的態(tài)度與他們的父輩截然不同，這也要求管理者適應(yīng)新的管理要求！　。ㄋ模┕ぷ鳝h(huán)境　　員工的工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩種，硬環(huán)境比較容易理解，主要是那些企業(yè)生存需要的實(shí)實(shí)在在的必要設(shè)施和工作場所等；而軟環(huán)境則往往是沒有實(shí)形實(shí)體的，但它又是與員工的工作狀態(tài)、工作質(zhì)量和效率緊密相關(guān)的，涵蓋了較廣的內(nèi)容！　　

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