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電子商務技能操作/甘毅 版權信息
- ISBN:9787504767516
- 條形碼:9787504767516 ; 978-7-5047-6751-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
電子商務技能操作/甘毅 本書特色
圍繞電子商務技能介紹了主流電子商務平臺淘寶網(wǎng)相關的知識及操作技能,具體包括網(wǎng)店開設前期準備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店商品管理、站內流量獲取、社交媒體流量獲取、網(wǎng)店物流管理、網(wǎng)絡客戶服務七方面的內容。本書按照電子商務日常運營工作流程及企業(yè)部門崗位設置要求,圍繞企業(yè)電子商務核心工作內容。
電子商務技能操作/甘毅 內容簡介
圍繞電子商務技能介紹了主流電子商務平臺淘寶網(wǎng)相關的知識及操作技能,具體包括網(wǎng)店開設前期準備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店商品管理、站內流量獲取、社交媒體流量獲取、網(wǎng)店物流管理、網(wǎng)絡客戶服務七方面的內容。本書按照電子商務日常運營工作流程及企業(yè)部門崗位設置要求,圍繞企業(yè)電子商務核心工作內容。
電子商務技能操作/甘毅 目錄
項目一網(wǎng)店開設前期準備1 任務一電子商務平臺認識及選擇 2 任務二網(wǎng)店開設前期準備 10 任務三網(wǎng)店申請與設置 21
項目二網(wǎng)店裝修34 任務一網(wǎng)店商品主圖設計與制作 35 任務二網(wǎng)店首頁設計與裝修 42 任務三商品詳情頁設計與裝修 51 任務四移動端網(wǎng)店裝修 54
項目三網(wǎng)店商品管理79 任務一網(wǎng)店SEO(搜索引擎優(yōu)化)認知 80 任務二商品標題編輯 85 任務三商品發(fā)布 96
項目四站內流量獲取113 任務一微淘推廣 114 任務二直通車引流 123 任務三鉆石展位引流 131 任務四淘寶客引流 141 任務五促銷活動引流 155
項目五社交媒體流量獲取165 任務一微信營銷 166 任務二微博營銷 179 任務三其他營銷方式 187
項目六網(wǎng)店物流管理210 任務一物流選擇與設置 211 任務二商品打包 214 任務三訂單管理 218
項目七網(wǎng)絡客戶服務224 任務一客戶服務流程及崗前準備 225 任務二客戶溝通技巧 232 任務三售后問題處理 238
參考文獻256
電子商務技能操作/甘毅 作者簡介
甘毅,武漢市第一商業(yè)學校電子商務與智能家居專業(yè)部主任
劉麥琪,武漢市第一商業(yè)學校電子商務與智能家居專業(yè)部專任教師
安剛,北京博導前程信息技術股份有限公司創(chuàng)新教育服務中心經(jīng)理
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