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智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng)

智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng)

出版社：中信出版社出版時間：2017-01-01
開本： 其他 頁數(shù)： 270
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智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng) 版權(quán)信息

智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng) 本書特色


并非所有的協(xié)作都是智力協(xié)作，正確踐行智力協(xié)作非常重要
專業(yè)服務(wù)公司面領(lǐng)著一個嚴峻的挑戰(zhàn)。它們的客戶越來越需要它們解決復(fù)雜的問題——從法規(guī)遵從性到網(wǎng)絡(luò)安全等各種只有多學(xué)科專家構(gòu)成的團隊才能處理的問題。
然而大多數(shù)公司卻把高度專業(yè)化的專家分到細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，這些谷倉似的封閉領(lǐng)域之間的協(xié)作常常是混亂、危險且昂貴的。除非你知道協(xié)作的理由和有效協(xié)作的方法，否則這或許不是個明智的選擇。這對那些并非通過同事間的協(xié)作，而是獨立建立起自己的聲譽，打造了客戶群體的合伙人而言，尤其如此。
在《智力協(xié)作》中，海蒂• 加德納指出，當專業(yè)人士跨越業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)作時，公司便能夠賺取更高的利潤，激發(fā)更高的客戶忠誠度，吸引和留存更優(yōu)秀的人才，并且獲得競爭優(yōu)勢。加德納曾經(jīng)是麥肯錫（McKinsey）公司的咨詢師和哈佛商學(xué)院的教授，現(xiàn)在任教于哈佛法學(xué)院，她用十多年的時間對眾多國際專業(yè)服務(wù)公司進行了深入研究。她對客戶的研究結(jié)果清楚而令人信服地證明，協(xié)作有利于專業(yè)人士和他們的公司。
并非所有的協(xié)作都是智力協(xié)作，正確踐行智力協(xié)作非常重要 專業(yè)服務(wù)公司面領(lǐng)著一個嚴峻的挑戰(zhàn)。它們的客戶越來越需要它們解決復(fù)雜的問題——從法規(guī)遵從性到網(wǎng)絡(luò)安全等各種只有多學(xué)科專家構(gòu)成的團隊才能處理的問題。 然而大多數(shù)公司卻把高度專業(yè)化的專家分到細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，這些谷倉似的封閉領(lǐng)域之間的協(xié)作常常是混亂、危險且昂貴的。除非你知道協(xié)作的理由和有效協(xié)作的方法，否則這或許不是個明智的選擇。這對那些并非通過同事間的協(xié)作，而是獨立建立起自己的聲譽，打造了客戶群體的合伙人而言，尤其如此。 在《智力協(xié)作》中，海蒂• 加德納指出，當專業(yè)人士跨越業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)作時，公司便能夠賺取更高的利潤，激發(fā)更高的客戶忠誠度，吸引和留存更優(yōu)秀的人才，并且獲得競爭優(yōu)勢。加德納曾經(jīng)是麥肯錫（McKinsey）公司的咨詢師和哈佛商學(xué)院的教授，現(xiàn)在任教于哈佛法學(xué)院，她用十多年的時間對眾多國際專業(yè)服務(wù)公司進行了深入研究。她對客戶的研究結(jié)果清楚而令人信服地證明，協(xié)作有利于專業(yè)人士和他們的公司。 而加德納同時為領(lǐng)導(dǎo)者提供了強大的方案，讓他們能夠促進協(xié)作，提高利潤率和客戶滿意度，改善橫向招聘，減少企業(yè)風(fēng)險；讓員工全力投入工作，打破各自為政的壁壘，同時提升他們的業(yè)績。 通過案例研究和對現(xiàn)實世界的洞察，《智力協(xié)作》為當今的專業(yè)人士及其公司和客戶提供了關(guān)于協(xié)作價值的經(jīng)典案例，并且展示了協(xié)作的實現(xiàn)方式。

智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng) 內(nèi)容簡介

并非所有的協(xié)作都是智力協(xié)作，正確踐行智力協(xié)作很有必要 會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司等專業(yè)服務(wù)公司面領(lǐng)著一個嚴峻的挑戰(zhàn)，它們的客戶越來越需要它們解決復(fù)雜的問題——從法規(guī)遵從性到網(wǎng)絡(luò)安全等各種只有多學(xué)科專家構(gòu)成的團隊才能處理的問題。然而大多數(shù)公司卻把高度專業(yè)化的專家分到細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，這些谷倉似的封閉領(lǐng)域之間的協(xié)作常常是混亂、危險且昂貴的。 在《智力協(xié)作》中，海蒂？K.加德納指出，當專業(yè)人士跨越業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)作時，公司便能夠賺取更高的利潤，激發(fā)更高的客戶忠誠度，吸引和留存更很好的人才，并且獲得競爭優(yōu)勢。加德納同時為提供了強大的方案，讓他們能夠促進協(xié)作，提高利潤率和客戶滿意度，改善橫向招聘，減少企業(yè)風(fēng)險；讓員工全力投入工作，打破各自為政的壁壘，同時提升他們的業(yè)績。

智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng) 目錄

贊譽 前言 致謝 引言 為什么要協(xié)作 定義“智力協(xié)作” 協(xié)作的有力論據(jù) 專業(yè)化的驅(qū)動力 另一個驅(qū)動力：日益復(fù)雜的客戶需求 解決方案：智力協(xié)作 多種視角之下的智力協(xié)作 領(lǐng)導(dǎo)者讓協(xié)作付諸實踐 **章 協(xié)作之于企業(yè)經(jīng)營 四種重要的成效 論證協(xié)作、收入和利潤 協(xié)作與客戶留存 協(xié)作產(chǎn)生創(chuàng)新 協(xié)作之下的透明度和風(fēng)險管理 客戶真的愿意為協(xié)作付錢嗎 協(xié)作在哪里可能無法起作用 關(guān)于協(xié)作者自身 第二章 協(xié)作之于人力資源 雇用和融合橫向聘用人員 吸引和留存千禧一代 讓今天的團隊更有成效且更忠誠 如何培養(yǎng)員工的生產(chǎn)力和忠誠度 建立離職員工的忠誠 從其他角度看協(xié)作 第三章 協(xié)作與獨行俠專家 獨行俠專家可以從協(xié)作中獲得經(jīng)濟利益嗎 實際和可預(yù)見的協(xié)作障礙 獨行俠專家開拓協(xié)作的方式 來自公司的觀點 短痛與長期收益 第四章 資深協(xié)作者 贊美無形的好處 建設(shè)可靠、負責(zé)的團隊 培育高效能的領(lǐng)導(dǎo)團隊 管理多元文化的分布式團隊 預(yù)測和應(yīng)對業(yè)績壓力 下一步：關(guān)注那些未被重視的角色 第五章 協(xié)作與貢獻者 參與他人項目協(xié)作的好處 貢獻者的協(xié)作策略 解決生產(chǎn)者-管理者的困境 公司領(lǐng)導(dǎo)如何提供幫助 讓凳子上的老虎配合的人 第六章 指揮大師的協(xié)作 績效管理：評估協(xié)作 構(gòu)建支持協(xié)作的薪酬體系 調(diào)整薪酬體系 部署協(xié)作技術(shù)平臺 從側(cè)面看協(xié)作 第七章 從側(cè)面看協(xié)作 背景：非常不同，但也具有很大的相似之處 丹娜法伯的協(xié)作與競爭 側(cè)面考察丹娜法伯的收獲 來自客戶的意見 第八章 客戶很在意協(xié)作 協(xié)作讓客戶能夠接觸到解決*棘手問題的*優(yōu)秀的專家 協(xié)作讓客戶對自己的業(yè)務(wù)有了更深入的認識 協(xié)作可以實現(xiàn)全球影響力 協(xié)作支持創(chuàng)新 協(xié)作帶來高質(zhì)量的成果并降低了風(fēng)險 與同事的協(xié)作標志著你們更廣泛的協(xié)作能力 協(xié)作保證服務(wù)水準的一致性 協(xié)作促進精簡 協(xié)作促進響應(yīng) 協(xié)作提高效率 *后：協(xié)作構(gòu)建了強大的凝聚力 注釋 作者簡介
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智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng) 相關(guān)資料

通過對各個機構(gòu)的深入分析和案例研究，加德納將一個復(fù)雜的話題——如何協(xié)作與為什么協(xié)作——變成了一套明確的解決方案。 ——斯科特•麥克唐納（Scott McDonald） 奧緯咨詢集團（Oliver Wyman Group）主席與首席執(zhí)行官 為何協(xié)作能為客戶帶來良好的結(jié)果和良好的商業(yè)意識？《智力協(xié)作》為此提供了無懈可擊的例證。 ——杰米•麥基翁（Jami McKeon） 摩根路易斯律師事務(wù)所（Morgan Lewis & Bockius LLP）主席 加德納的這部關(guān)于協(xié)作的著作是理論與實踐的完美結(jié)合，既嚴謹又實用。在廣泛的實證研究的支撐下，她的書為那些想要深化客戶關(guān)系、改善自己提供的服務(wù)，以及想要提高利潤的人士——而且都是專業(yè)人士——提供了專業(yè)指導(dǎo)。 ——理查德•薩斯坎德（Richard Susskind） 《專業(yè)人士的未來》（The Future of the Professions）聯(lián)合作者 在《智力協(xié)作》一書中，加德納以相關(guān)的案例、精準的分析以及直白的寫作方式表達了這樣一個重要觀點：公司專業(yè)人士之間的良好協(xié)作是讓這些人才走向更加有趣的、利潤更加豐厚的未來的途徑。 ——J. 邁克爾•麥圭爾（J. Michael McGuire） 致同會計師事務(wù)所（Grand Thornton LLP）首席執(zhí)行官 加德納廣泛而有力的研究，加之她標志性的幽默和熱情，為與協(xié)作有關(guān)的問題提供了令人信服的見解，同時針對如何運用協(xié)作更加有力地為客戶服務(wù)這個問題提供了一些非常實用的解決方案。 ——馬修•萊頓（Matthew Layton） 高偉紳律師事務(wù)所（Clifford Chance LLP）全球管理合伙人

智力協(xié)作:如何破除谷倉效應(yīng) 作者簡介


海蒂·K.加德納（Heidi K. Gardner） 哈佛法學(xué)院法律職業(yè)中心的杰出成員，并擔任了該學(xué)院的法律講師以及加速領(lǐng)導(dǎo)力項目（Accelerated Leadership Program）的負責(zé)人。此前她曾任哈佛商學(xué)院教授、麥肯錫公司的咨詢師，以及富布賴特（Fulbright）項目的成員。加德納熱衷于使用穩(wěn)健的研究手段開發(fā)實用性建議，她與專業(yè)服務(wù)機構(gòu)以及全球各大公司的內(nèi)部專業(yè)服務(wù)部門進行了廣泛合作。除了為高層領(lǐng)導(dǎo)團隊和執(zhí)行委員會提供戰(zhàn)略咨詢建議，加德納還在20多個國家向超過10000名專業(yè)機構(gòu)合伙人就智力協(xié)作這一主題進行了演講。

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