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鐵路乘務員實用教程/龔波

作者：龔波,主編
出版社：西南交通大學出版社出版時間：2017-03-01
開本： 其他 頁數(shù)： 49
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鐵路乘務員實用教程/龔波 版權信息

鐵路乘務員實用教程/龔波 本書特色

本書是中等職業(yè)技術教育中，軌道交通運營專業(yè)鐵路乘務員培訓用書；讀者對象為軌道交通運營專業(yè)中職生。本書根據(jù)*版的《鐵路旅客運輸規(guī)程》和列車乘務員國家職業(yè)標準與作業(yè)標準，以列車乘務員崗位“工作過程為導向”進行編寫。本書學習內容主要包括:客運基礎知識、基礎作業(yè)流程、安全基礎知識、路風監(jiān)察、安全路風關鍵頂點五大項目。本書在大量調研的基礎上，每個項目和任務突出對列車乘務員工作崗位中的典型任務的設計，能夠為學生理論與實際相結合地學習專業(yè)技能提供很大的幫助，是中職學校城市軌道交通管理專業(yè)學生**的參考教材，對相關職業(yè)學校的師生有來說很好的參考意義。

鐵路乘務員實用教程/龔波 內容簡介

本書是中等職業(yè)技術教育中，軌道交通運營專業(yè)鐵路乘務員培訓用書；讀者對象為軌道交通運營專業(yè)中職生。本書根據(jù)很新版的《鐵路旅客運輸規(guī)程》和列車乘務員國家職業(yè)標準與作業(yè)標準，以列車乘務員崗位“工作過程為導向”進行編寫。本書學習內容主要包括:客運基礎知識、基礎作業(yè)流程、安全基礎知識、路風監(jiān)察、安全路風關鍵頂點五大項目。本書在大量調研的基礎上，每個項目和任務突出對列車乘務員工作崗位中的典型任務的設計，能夠為學生理論與實際相結合地學習專業(yè)技能提供很大的幫助，是中職學校城市軌道交通管理專業(yè)學生推薦的參考教材，對相關職業(yè)學校的師生有來說很好的參考意義。

鐵路乘務員實用教程/龔波 目錄

項目一 客運基礎知識 任務一 客運規(guī)章知識 任務二 鐵路客運運輸中常見票務知識 任務三 常見問題處理辦法 任務四 攜帶物品基礎知識 任務五 代用票基礎知識 任務六 旅客運輸組織 項目二 基礎作業(yè)流程 任務一 列車員作業(yè)流程 任務二 乘務員常規(guī)作業(yè)程序 任務三 非正常情況作業(yè)程序 項目三 安全基礎知識 任務一 作業(yè)安全 任務二 人身作業(yè)安全 任務三 消防安全 任務四 安全應急處理 項目四 路風監(jiān)察 任務一 路風基礎知識 任務二 路風易發(fā)問題及處罰標準 項目五 安全路風關鍵項點 任務一 安全關鍵卡控項點 任務二 路風關鍵卡控項點 參考文獻
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鐵路乘務員實用教程/龔波 作者簡介

龔波，男，中共黨員，國家旅游經(jīng)濟師、國家高級禮儀培訓師、貴州省星級飯店評審員，現(xiàn)任貴州省遵義市旅游學校校長、遵義市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長、遵義市政協(xié)委員。研究方向為旅游經(jīng)濟和職業(yè)教育。

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