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企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角

企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角

作者：李海廷
出版社：中國財富出版社出版時間：2017-08-01
開本： 其他 頁數(shù)： 200
本類榜單：經(jīng)濟銷量榜
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企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角 版權(quán)信息

企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角 本書特色

本書主要分析企業(yè)社會責任對危機事件的緩沖效應，具體說就是當企業(yè)犯錯或面臨危機時，企業(yè)以前的社會責任表現(xiàn)能否為其提供免于危機傷害的“保護傘”或減緩危機傷害的“緩沖劑”。

企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角 內(nèi)容簡介

"本書主要分析企業(yè)社會責任對危機事件的緩沖效應，具體說就是當企業(yè)犯錯或面臨危機時，企業(yè)以前的社會責任表現(xiàn)能否為其提供免于危機傷害的“保護傘”或減緩危機傷害的“緩沖劑”。 "

企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角 目錄

目 錄
**章 引言 1
**節(jié) 研究背景與問題的提出 1
第二節(jié) 研究意義與創(chuàng)新點 10
第三節(jié) 研究內(nèi)容和研究方法 13

第二章 文獻回顧與述評 18
**節(jié) 企業(yè)社會責任的界定 18
第二節(jié) 企業(yè)社會責任與財務(wù)績效的關(guān)系 32
第三節(jié) 企業(yè)社會責任與消費者反應的關(guān)系 45
第四節(jié) 企業(yè)危機情境下的消費者反應 66

第三章 企業(yè)社會責任與消費者歸因的關(guān)系 78
**節(jié) 模型構(gòu)建與研究假設(shè) 78
第二節(jié) 研究設(shè)計 83
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗 87
第四節(jié) 本章小結(jié) 100

第四章 企業(yè)社會責任對危機反應方式與信任關(guān)系的影響 102
**節(jié) 模型構(gòu)建與研究假設(shè) 102
第二節(jié) 研究設(shè)計 109
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗 111
第四節(jié) 本章小結(jié) 118

第五章 企業(yè)社會責任與消費者購買意愿的關(guān)系 121
**節(jié) 模型構(gòu)建與研究假設(shè) 121
第二節(jié) 研究設(shè)計 129
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗 131
第四節(jié) 本章小結(jié) 141

第六章 研究結(jié)論與展望 143
**節(jié) 研究結(jié)論與理論貢獻 143
第二節(jié) 營銷管理啟示 147
第三節(jié) 研究局限與未來展望 149
參考文獻 152

附 錄 175
附錄A 企業(yè)危機事件舉例 175
附錄B 第三章實驗情境 185
附錄C 第四章實驗情境 187
附錄D 第五章實驗情境 189
展開全部

企業(yè)社會責任的危機緩沖效應研究:基于消費者反應的視角 作者簡介

李海廷，山東安丘人，管理學博士，現(xiàn)為煙臺大學經(jīng)濟管理學院副教授。在《當代財經(jīng)》等核心期刊上發(fā)表學術(shù)論文二十余篇，出版《品牌競爭戰(zhàn)略研究》、《服務(wù)營銷思想史》學術(shù)著作兩部，主編《市場營銷學》教材一部，主持教育部青年基金項目、山東省自然科學基金項目各一項，參與國家、省部級項目十余項。相關(guān)成果曾獲山東省高校很好科研成果獎、煙臺市社會科學很好成果獎。

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