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秘書理論與實(shí)務(wù)

秘書理論與實(shí)務(wù)

出版社：大連理工大學(xué)出版社出版時(shí)間：2019-01-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 206頁
本類榜單：管理銷量榜
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秘書理論與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

秘書理論與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《秘書理論與實(shí)務(wù)（第3版 微課版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是新世紀(jì)高職高專教材編審委員會(huì)組編的文秘專業(yè)系列規(guī)劃教材之一。　　《秘書理論與實(shí)務(wù)（第3版 微課版）》按商務(wù)秘書的成長(zhǎng)規(guī)律，選取、編排教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)商務(wù)秘書成長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)其在每個(gè)階段所需的核心能力與素質(zhì)，安排四個(gè)模塊十五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目安排2～3個(gè)任務(wù)。以優(yōu)秀秘書的特質(zhì)安排訓(xùn)練路徑，重視策略的獲得與默會(huì)知識(shí)的積累。每個(gè)任務(wù)以工作情境方式呈現(xiàn)給學(xué)生，并在訓(xùn)練中突出反思性學(xué)習(xí)，以幫助學(xué)生獲得從事秘書工作的策略和職場(chǎng)所需的必會(huì)知識(shí)。突出“訓(xùn)練”主線，讓“教、學(xué)、做”一體化。本教材中以問題情境開始，激發(fā)學(xué)生訓(xùn)練興趣，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，后通過“拓展訓(xùn)練”培養(yǎng)學(xué)生遷移能力，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化！　　睹貢碚撆c實(shí)務(wù)（第3版 微課版）》可作為高職高專院校，成人高校文秘、行政管理等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為其他專業(yè)學(xué)生和企業(yè)文秘人員的培訓(xùn)教材。

秘書理論與實(shí)務(wù) 目錄

**編 前臺(tái)秘書
項(xiàng)目一 初識(shí)秘書及秘書工作
任務(wù)一 秘書形象與禮儀
任務(wù)二 秘書工作職責(zé)
項(xiàng)目二 前臺(tái)接待工作
任務(wù)一 接待客人
任務(wù)二 與客人溝通
項(xiàng)目三 處理郵件與快遞
任務(wù)一 處理電子郵件
任務(wù)二 收寄傳統(tǒng)信件與快遞

第二編 辦公室秘書（文員）
項(xiàng)目四 管理辦公室環(huán)境
任務(wù)一 設(shè)計(jì)辦公室環(huán)境
任務(wù)二 維護(hù)辦公室公共區(qū)域環(huán)境
任務(wù)三 檢查與處理辦公室安全隱患
項(xiàng)目五 安排內(nèi)部會(huì)議
任務(wù)一 安排與服務(wù)日常工作例會(huì)
任務(wù)二 安排與服務(wù)臨時(shí)性大型會(huì)議
任務(wù)三 準(zhǔn)備與組織云計(jì)算視頻會(huì)議
項(xiàng)目六 處理文件
任務(wù)一 擬制、辦理、歸檔紙質(zhì)文件
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)辦理、歸檔電子文件

第三編 助理秘書
項(xiàng)目七 安排商務(wù)約會(huì)與宴請(qǐng)
任務(wù)一 安排商務(wù)約會(huì)
任務(wù)二 安排商務(wù)宴請(qǐng)
項(xiàng)目八 安排商務(wù)出行
任務(wù)一 安排本地商務(wù)出行
任務(wù)二 安排外地商務(wù)出行
項(xiàng)目九 組織活動(dòng)
任務(wù)一 組織新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
任務(wù)二 組織參展活動(dòng)
任務(wù)三 組織員工休閑活動(dòng)
項(xiàng)目十 跟蹤與服務(wù)項(xiàng)目
任務(wù)一 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度
任務(wù)二 管理項(xiàng)目資源
項(xiàng)目十一 管理上司
任務(wù)一 管理上司的時(shí)間
任務(wù)二 管理上司的錯(cuò)誤與缺陷
任務(wù)三 管理上司人際關(guān)系

第四編 高級(jí)秘書
項(xiàng)目十二 信息管理與服務(wù)
任務(wù)一 收集與處理商務(wù)信息
任務(wù)二 收集處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息
項(xiàng)目十三 危機(jī)事件管理
任務(wù)一 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
任務(wù)二 生產(chǎn)事故危機(jī)管理
項(xiàng)目十四 服務(wù)商務(wù)談判
任務(wù)一 企業(yè)合作談判的服務(wù)
任務(wù)二 商務(wù)交易談判的服務(wù)
項(xiàng)目十五 互聯(lián)網(wǎng)與秘書工作
任務(wù)一 運(yùn)營微信公眾號(hào)
任務(wù)二 管理微博
參考文獻(xiàn)
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