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醫(yī)院經(jīng)營管理一本通

醫(yī)院經(jīng)營管理一本通

作者：李章勇
出版社：天津科學(xué)技術(shù)出版社出版時間：2019-04-01
開本： 其他 頁數(shù)： 243
中 圖 價:¥16.9(3.4折) 定價  ¥49.8 登錄后可看到會員價
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醫(yī)院經(jīng)營管理一本通 版權(quán)信息

  • ISBN：9787557658649
  • 條形碼：9787557658649 ; 978-7-5576-5864-9
  • 裝幀：一般輕型紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

醫(yī)院經(jīng)營管理一本通 本書特色

《醫(yī)院經(jīng)營管理一本通》是為醫(yī)院管理者或有志于成為醫(yī)院經(jīng)營管理者的朋友量身打造的一部專業(yè)書籍，全書共分12章，根據(jù)認(rèn)知規(guī)律，循序漸進(jìn)進(jìn)行講解，用語通俗易懂，且引入大量醫(yī)院經(jīng)營管理案例，涵蓋了醫(yī)院經(jīng)營管理領(lǐng)域涉及的方方面面，實戰(zhàn)性強，是讀者快速、扎實提升經(jīng)營管理技能的必讀書籍。

醫(yī)院經(jīng)營管理一本通 內(nèi)容簡介

開辦醫(yī)院實用流程指南，為你掃清各種障礙，為你貼心提示。打造醫(yī)院的核心競爭力，加強職業(yè)化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會利益，讓職工敬業(yè)，讓患者放心。

醫(yī)院經(jīng)營管理一本通 目錄

第1章　醫(yī)院那些事兒
醫(yī)院發(fā)展簡史 002
我國醫(yī)院的現(xiàn)狀 005
國外醫(yī)院的現(xiàn)狀 008
營利性醫(yī)院與非營利性醫(yī)院 010
導(dǎo)致“過度醫(yī)療”的原因 012
“看病難、看病貴”問題的背后 014
用什么挽救“談醫(yī)色變” 016
醫(yī)院經(jīng)營管理者要具備的觀念 018
用精益管理改進(jìn)醫(yī)院運營 021
第2章　市場定位要接地氣
醫(yī)療市場中的尷尬問題 024
怎樣細(xì)分醫(yī)療市場 026
如何對醫(yī)院進(jìn)行定位 028
你了解競爭對手嗎 031
中小醫(yī)院的生存之道 033
醫(yī)療行業(yè)的市場調(diào)研 035
醫(yī)院內(nèi)部的摸底調(diào)研 038
患者滿意度調(diào)研 041
案例：南方醫(yī)院惠僑樓 043
第3章　醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)
醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的重要性及其6個原則 046
學(xué)科建設(shè)要以市場為導(dǎo)向 049
學(xué)科建設(shè)的差異化策略 051
學(xué)科建設(shè)要設(shè)備、人才兩手抓 053
學(xué)科建設(shè)與醫(yī)教研一體化 055
如何規(guī)劃建設(shè)重點學(xué)科 057
民營醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)之道 059
學(xué)科建設(shè)的發(fā)展趨勢 061
案例：廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院 063
第4章　改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)
人文關(guān)懷是醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì) 066
患者首先需要幫助與安慰 068
樹立良好的執(zhí)業(yè)形象 070
以患者為中心 072
完善醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品策略 074
提高醫(yī)療服務(wù)，重構(gòu)價值 076
影響醫(yī)療創(chuàng)新的9個因素 078
一項醫(yī)療服務(wù)的生命周期 081
持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù) 083
案例：北京和睦家醫(yī)院 085
第5章　醫(yī)院怎樣做營銷
醫(yī)院營銷與經(jīng)營管理 088
醫(yī)院的一對一營銷 090
醫(yī)患關(guān)系與忠誠度管理 092
互聯(lián)網(wǎng)時代下的醫(yī)院營銷 094
醫(yī)院營銷的《九陽真經(jīng)》 096
醫(yī)院怎么做好活動營銷 099
電子商務(wù)與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷 101
醫(yī)院做新媒體營銷并不難 103
案例：一家口腔醫(yī)院的營銷 105
第6章　如何提升醫(yī)院效益
醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益 108
怎樣提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益 110
醫(yī)院的運營成本分析 112
增強醫(yī)院的財務(wù)管理能力 115
民營醫(yī)院提升效益的技巧 117
臨床科室的經(jīng)營管理術(shù) 119
醫(yī)院運營者的項目管理思維 121
案例：某三甲醫(yī)院臨床科室管理 123
第7章　績效分配是門大學(xué)問
醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀 126
績效分配中的6個爭議 128
如何規(guī)避“九不準(zhǔn)” 131
績效管理中的3個誤區(qū) 133
設(shè)計薪酬體系的“七步走” 135
績效分配方案怎么做 137
公立醫(yī)院的績效分配 139
民營醫(yī)院的績效分配 141
案例：長庚紀(jì)念醫(yī)院 143
第8章　醫(yī)院的人力資源管理
醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀 146
突破人才困局引發(fā)的辦醫(yī)瓶頸 148
人力資源管理的三大功課 150
人力資源管理六大模塊 152
醫(yī)院HR五步找到核心員工 154
醫(yī)院培養(yǎng)人才及用人的原則 156
科室團(tuán)隊就該這樣帶 159
公立醫(yī)院的人力資源管理 161
民營醫(yī)院的人力資源管理 163
案例：梅奧診所的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊 165
第9章　醫(yī)院的供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理與商業(yè)模式 168
醫(yī)院與供應(yīng)鏈管理 170
醫(yī)院采購管理怎么做 172
成本管控是一項基本功 174
醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈的優(yōu)化 176
供應(yīng)鏈管理與產(chǎn)業(yè)鏈 178
全面強化醫(yī)院供應(yīng)鏈管理及其競爭力 180
什么是精益化供應(yīng)鏈管理 183
案例：鳳凰醫(yī)療集團(tuán) 185
第10章　醫(yī)院的品牌影響力
品牌影響力的量化分析 188
醫(yī)院品牌擴(kuò)張的動力與常見模式 190
醫(yī)院公共關(guān)系的建設(shè) 193
醫(yī)院品牌擴(kuò)張的原則 195
如何與國外醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行合作 197
品牌建設(shè)是我國民營醫(yī)院的必走之路 199
案例：上海瑞金醫(yī)院 201
第11章　醫(yī)院與資本運作
資本的力量 204
醫(yī)院集團(tuán)化成為趨勢 206
醫(yī)院集團(tuán)的優(yōu)勢 208
社會資本辦醫(yī)的政策規(guī)定 210
新醫(yī)改與社會資本辦醫(yī) 212
美國私立醫(yī)院如何運營 214
我國民營醫(yī)院如何擁抱資本 217
公立醫(yī)院在資本面前的選擇 219
案例：美國醫(yī)院有限公司（HCA） 221
第12章　文化建設(shè)與基業(yè)長青
文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的意義 224
醫(yī)院文化建設(shè)的3個重點 226
醫(yī)院文化建設(shè)的4個層次 228
醫(yī)院文化建設(shè)的5個誤區(qū) 230
醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵 232
文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展 235
民營醫(yī)院的誠信文化建設(shè) 237
案例：北京協(xié)和醫(yī)院文化建設(shè)的啟示 240
后記　懸壺濟(jì)世，大醫(yī)精誠
展開全部

醫(yī)院經(jīng)營管理一本通 作者簡介

李章勇，暢銷書作家。既對國內(nèi)外管理類書籍有深入的研究，也對人物傳記、財經(jīng)類欄目的知識有精細(xì)化的梳理。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)院面臨更多管理上的問題，為此，他搜集和整理了大量的資料，精心編著此書，不僅有助于醫(yī)院管理者加以自省及思考，也有助于大眾了解醫(yī)院的經(jīng)營體制，從而更好地解決醫(yī)患糾紛。

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