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精益變革

作者:李婷
出版社:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社出版時間:2020-01-02
開本: 16開 頁數(shù): 175
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精益變革 版權(quán)信息

精益變革 本書特色

這本實用的領(lǐng)導(dǎo)力指南分享了戰(zhàn)略、管理工具和系統(tǒng),以及在當(dāng)今充滿挑戰(zhàn)的醫(yī)療領(lǐng)域蓬勃發(fā)展所需的文化愿景。讀者將從中詳細(xì)了解弗吉尼亞·梅森系統(tǒng)以及弗吉尼亞·梅森管理者為其患者實現(xiàn)***成果所采用的方法。

精益變革 內(nèi)容簡介

  自2002年將豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的原理引入醫(yī)療領(lǐng)域以來,弗吉尼亞梅森醫(yī)療中心實現(xiàn)了世界的患者滿意度,并成為全美安全的醫(yī)院之一!  毒孀兏铮焊ゼ醽啞っ飞t(yī)療中心的領(lǐng)導(dǎo)力之旅》從內(nèi)部視角闡述了領(lǐng)先醫(yī)療機(jī)構(gòu)在將精益方法應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域后的流程改善。《精益變革:弗吉尼亞·梅森醫(yī)療中心的領(lǐng)導(dǎo)力之旅》呈現(xiàn)了弗吉尼亞梅森醫(yī)療中心在其12年的流程改善之旅中汲取的主要經(jīng)驗教訓(xùn)和收獲的實踐。

精益變革 目錄

前言\一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的故事
**章 成為質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者,進(jìn)行醫(yī)療變革
與眾不同的弗吉尼亞·梅森醫(yī)療中心
令弗吉尼亞·梅森醫(yī)療中心與眾不同的特質(zhì)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

第二章 戰(zhàn)略計劃:協(xié)調(diào)一致的力量
我們所做的一切都以患者利益為中心
如果你認(rèn)為我們不需要這樣做,那你就錯了
做質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者
協(xié)調(diào)一致:這是我的真正方向
協(xié)調(diào)一致是制定組織目標(biāo)的必要條件
戰(zhàn)略計劃與醫(yī)生契約

第三章 新的管理方法,新的領(lǐng)導(dǎo)方式
他天生高冷
這是成功的,但當(dāng)時我們并不知道
放手一搏的戰(zhàn)略
“是的,我們可以做到這一點”
共同承擔(dān)責(zé)任
世界級管理
一位領(lǐng)導(dǎo)者的心聲
變異本身破壞結(jié)果
你還在繼續(xù)這些討論會嗎?
如果沒有弗吉尼亞·梅森生產(chǎn)系統(tǒng),我會感到恐懼

第四章 尊重他人
哇!我們有多膚淺?
隱形的工作人員
醫(yī)療行業(yè)也有霸凌現(xiàn)象
打造一支能感受到尊重、重視與傾聽的團(tuán)隊
尊重使人的潛能*大化
尊重他人令精益管理奏效
提升患者安全的一大障礙
尊重他人的基本行為
劇場化培訓(xùn)
我有點擔(dān)心
我們都在同一價值流里
領(lǐng)導(dǎo)力的樣子?

第五章 我們是一個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,不是領(lǐng)導(dǎo)者的集合
團(tuán)隊之旅
價值體現(xiàn)在團(tuán)隊工作而非優(yōu)秀的個體之中
信任的本質(zhì)
這里的領(lǐng)導(dǎo)者大多會自我激勵
每一個團(tuán)隊成員都有他的價值

第六章 識別人才,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
隨時做好準(zhǔn)備的領(lǐng)導(dǎo)者
醫(yī)務(wù)部主任喬伊斯·拉默特醫(yī)生
解剖病理學(xué)和臨床實驗室行政總監(jiān)琳恩·劉易斯
手術(shù)和流程照護(hù)兼支持服務(wù)部副部長卡特瑞·查普曼
臨床醫(yī)療主任唐娜·史密斯醫(yī)生
診所運營副總裁雪萊·法格倫德

第七章 與眾不同的董事會
案例1:晶體植入錯誤
案例2:計費混亂
案例3:未能識別出嚴(yán)重癥狀
與眾不同的董事會
杰米帶來的獨一無二的醫(yī)療專業(yè)知識
董事會成員的周密評估
董事會契約:穩(wěn)健管理評估系統(tǒng)的基礎(chǔ)

第八章 弗吉尼亞·梅森研究院:引領(lǐng)改革醫(yī)療體制的愿景
克雷格·格蘭姆斯醫(yī)生:我感到疲憊、疑惑、不知所措
當(dāng)站在民眾的角度看待醫(yī)療,你會發(fā)現(xiàn)它的不同之處
加里說的一切引起了我的共鳴
這是一次改變?nèi)松慕?jīng)歷
精益工具和弗吉尼亞·梅森方法相得益彰
我們真能成功效仿弗吉尼亞·梅森嗎?
醫(yī)生不開心,收益下跌
汲取重要經(jīng)驗,同時也遇到阻礙
弗吉尼亞·梅森生產(chǎn)系統(tǒng)讓我們?yōu)榛颊咦龅酶?br />
第九章 弗吉尼亞·梅森醫(yī)療中心的基本要素
樂觀
謙遜
團(tuán)隊合作
勇氣
透明
一致性
學(xué)習(xí)型組織
問責(zé)制
緊迫感
尾注
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