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玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理

玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時間：2018-04-01
開本： 16開 頁數(shù)： 228
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥32.5(5.5折) 定價  ¥59.0 登錄后可看到會員價
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玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理 版權(quán)信息

玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理 本書特色

本書是“玩具思維三部曲”的第三部，與前兩部《玩具思維》《玩家意識》構(gòu)成了演進(jìn)式的理論邏輯閉環(huán)！锻婢咚季S》針對的是外部顧客在產(chǎn)品偏好上從工具思維到玩具思維的重大變化！锻婕乙庾R》從產(chǎn)品延伸到了使用產(chǎn)品的人，闡述了顧客內(nèi)在的身份意識向著玩家意識的轉(zhuǎn)變。本書則將玩具思維的應(yīng)用對準(zhǔn)了組織內(nèi)部的員工，即通過“玩娛授權(quán)”來創(chuàng)造無限責(zé)任員工，即“動態(tài)CEO”。 所謂“玩娛授權(quán)”，就是將愉悅顧客所必需的充分權(quán)力動態(tài)授予與顧客直接接觸的一線員工。在闡述“玩娛授權(quán)”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，本書認(rèn)為，先有愉悅的員工，才有愉悅的顧客，為此組織必須對原來金字塔式的科層管理制度進(jìn)行變革，以提供適配的組織支持。在“玩娛授權(quán)”框架下，本書重新定義了員工和領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，同時在整體上構(gòu)建了未來組織管理的全新模式。

玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理 內(nèi)容簡介

本書是“玩具思維三部曲”的第三部，與前兩部《玩具思維》《玩家意識》構(gòu)成了演進(jìn)式的理論邏輯閉環(huán)！锻婢咚季S》針對的是外部顧客在產(chǎn)品偏好上從工具思維到玩具思維的重大變化！锻婕乙庾R》從產(chǎn)品延伸到了使用產(chǎn)品的人，闡述了顧客內(nèi)在的身份意識向著玩家意識的轉(zhuǎn)變。本書則將玩具思維的應(yīng)用對準(zhǔn)了組織內(nèi)部的員工，即通過“玩娛授權(quán)”來創(chuàng)造無限責(zé)任員工，即“動態(tài)CEO”。所謂“玩娛授權(quán)”，就是將愉悅顧客所必需的充分權(quán)力動態(tài)授予與顧客直接接觸的一線員工。在闡述“玩娛授權(quán)”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，本書認(rèn)為，先有愉悅的員工，才有愉悅的顧客，為此組織必須對原來金字塔式的科層管理制度進(jìn)行變革，以提供適配的組織支持。在“玩娛授權(quán)”框架下，本書重新定義了員工和領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，同時在整體上構(gòu)建了未來組織管理的全新模式。

玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理 目錄

前言 金字塔內(nèi)部的玩具思維 **章 玩娛授權(quán)的趨向 后喻效應(yīng)下的00后 消費(fèi)者的顛覆性變化 營銷4P的演變 “別人家”的員工 一組驚人的數(shù)據(jù) 新東方“吐槽”大會 阿里巴巴與四個“月餅大盜” 華為難續(xù)博士情緣 滴滴裁員“歡樂頌” 無限責(zé)任員工 玩娛授權(quán)的趨向 第二章 從授權(quán)管理到授信管理 授權(quán)管理的起源與弊端 玩娛授權(quán)就是授信管理 從“知道如何去做”到“知道為什么要做” 從賦能到賦值 授權(quán)管理的隱形成本 從授權(quán)管理到授信管理 第三章 玩娛授權(quán)的構(gòu)成及驅(qū)動力 知情權(quán) 參與權(quán) 決策權(quán) 客服背后的秘密 海底撈的教訓(xùn) 安全感：組織防御的消除 玩娛授權(quán)的幸福感公式 組織內(nèi)部的玩具思維 第四章 重新定義員工 可怕又荒謬的假設(shè) 身份行為學(xué)的分析 玩娛性頭銜、花名和外號 員工就是動態(tài)CEO 組織之外的員工 組織防御的陰影 第五章 重新定義領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者的自我超越 領(lǐng)導(dǎo)者的玩娛授權(quán)悖論 互動服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 兩個醫(yī)生的故事 領(lǐng)導(dǎo)者的象征性存在 第六章 創(chuàng)建玩娛授權(quán)組織 原初的動力 選擇合適的人 充分信任員工 推崇價值觀的力量 團(tuán)隊規(guī)模合理化 玩是*好的社交 維新優(yōu)先于維穩(wěn) 快速反應(yīng) 附錄A請給員工“娛樂授權(quán)” 附錄B論互動服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 后記1我的玩娛授權(quán)實(shí)踐 后記2玩贏未來
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玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理 相關(guān)資料

《玩娛授權(quán)》預(yù)見了新消費(fèi)的根本轉(zhuǎn)變：讓員工擁有玩的權(quán)力，將客戶變成玩伴！ ——聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展組織教育委員會常委，楊思卓 在今天的商業(yè)世界，大量產(chǎn)品供過于求，消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求也越來越高。因此，如何增加企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的娛樂性和黏度至關(guān)重要。《玩娛授權(quán)》一書作為陳禹安老師“玩具思維三部曲”的*后一部，值得每一位中國企業(yè)家和企業(yè)高管認(rèn)真學(xué)習(xí)！ ——清華大學(xué)博導(dǎo)、營創(chuàng)學(xué)院院長，鄭毓煌 陳禹安先生提出了“玩具思維”，主張從為用戶設(shè)計工具變成為用戶設(shè)計玩具！锻鎶适跈(quán)》則將“玩具思維”放在企業(yè)組織的場景里，引領(lǐng)員工“玩著把活干了”。這本書延續(xù)“玩具思維”為主軸的系列思考，非常有創(chuàng)見。 ——產(chǎn)品戰(zhàn)略專家，梁寧 從《玩具思維》《玩家意識》到《玩娛授權(quán)》，陳禹安老師的“玩具思維三部曲”通過洞察企業(yè)經(jīng)營的底層規(guī)則和邏輯，闡述了這樣一個成功的秘密：任何企業(yè)家、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)理、品牌總監(jiān)以及個體員工都需要明白，“玩”對于未來的娛樂、創(chuàng)新、激勵是何等的重要！ ——加拿大曼尼托巴大學(xué)艾斯博商學(xué)院市場營銷學(xué)教授，萬方 人在變，組織在變，管理認(rèn)知、方法也都在變！锻鎶适跈(quán)》探尋正在變化的脈絡(luò)，提出了許多值得嘗試的新認(rèn)知、新方法！ ——智囊機(jī)構(gòu)董事長、中國行業(yè)報協(xié)會產(chǎn)業(yè)發(fā)展智庫中心主任，傅強(qiáng) 關(guān)于釋放員工創(chuàng)造力的書籍很多。《玩娛授權(quán)》的獨(dú)特價值，在于直面創(chuàng)建活力組織的核心挑戰(zhàn)—如何在釋放（創(chuàng)新）和控制（秩序）之間建立微妙的平衡，并且提供了務(wù)實(shí)、有效的實(shí)踐建議。 ——HR轉(zhuǎn)型突破中心創(chuàng)始人，康至軍

玩娛授權(quán):從授權(quán)管理到授信管理 作者簡介

陳禹安 心理管理學(xué)家、玩具思維創(chuàng)始人、BEST壓力管理體系創(chuàng)始人、北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營導(dǎo)師、中央財經(jīng)大學(xué)新傳播研究中心研究員、上海市政府互聯(lián)網(wǎng)專委會專家、高級經(jīng)濟(jì)師，《中歐商業(yè)評論》《商界評論》《商學(xué)院》《銷售與市場》《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》等商業(yè)經(jīng)濟(jì)類核心期刊專欄作者。著有《玩具思維》《玩家意識》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場》《激勵相對論》《能耗游戲》，“心理三國三部曲”及“心理吳越三部曲”等30多部作品。 陳泓希 現(xiàn)就讀于美國圣安德魯學(xué)校，密切關(guān)注消費(fèi)者的00后化大趨勢，曾組建商業(yè)研究小組，利用互聯(lián)網(wǎng)做過《00后消費(fèi)觀調(diào)查》。

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