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美系精益醫(yī)療之門診部案例 版權(quán)信息
- ISBN：9787520711609
- 條形碼：9787520711609 ; 978-7-5207-1160-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
美系精益醫(yī)療之門診部案例 本書特色
*部分定義了精益、概念、工具和原則，以及實(shí)施精益的關(guān)鍵要素。首先描述了每個精益工具和概念，以及如何應(yīng)用它們。它們按照典型的使用順序和層次優(yōu)先級進(jìn)行排序組織；然而，應(yīng)該注意的是，并不是所有的工具都是一直使用的，或者不一定以相同的順序使用。我們使用工具，以合適方法的解決手頭的問題。第二部分側(cè)重于門診環(huán)境下實(shí)施精益，并提供精益部署案例，如在基礎(chǔ)護(hù)理門診、胃腸門診、住院前檢查門診。這些例子提供了廣泛的參考價值，易于轉(zhuǎn)移到其他門診。形式上從每個區(qū)域的常規(guī)操作開始，以傳統(tǒng)觀點(diǎn)視角，關(guān)注發(fā)生典型問題的地方。然后，介紹各種精益改善，并展示如何使用價值流，跟蹤患者和員工，以及運(yùn)用其他精益工具，以實(shí)施改善。本書引入可行動的藍(lán)圖計劃，以便結(jié)果可以被復(fù)制或修改以供其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用。還介紹了一些例子，故事，案例研究/結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
美系精益醫(yī)療之門診部案例 內(nèi)容簡介
美系精益醫(yī)療大全六本套裝
把醫(yī)院建設(shè)成一個具有成本效益的、標(biāo)準(zhǔn)化的、高質(zhì)量的、關(guān)注患者的運(yùn)營系統(tǒng)，
讓醫(yī)院轉(zhuǎn)型為高質(zhì)量服務(wù)系統(tǒng)
這是一場牽涉醫(yī)生、護(hù)士、各級管理者、所有參與者，關(guān)乎能否實(shí)現(xiàn)“以患者價值為中心”的精益變革
精益管理界的諾貝爾獎——“新鄉(xiāng)獎”獲獎作品
截至目前*權(quán)威、*全面、*詳盡、*實(shí)用的分科室的精益醫(yī)療經(jīng)典之作
拿來就用的精益醫(yī)療實(shí)施方案
一學(xué)就會的醫(yī)院精益實(shí)用指南
自上而下的示范和引領(lǐng)
自下而上的參與和改善
精益變革，降本增效，提升患者滿意度
醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級的必由之路
套裝包括：
美系精益醫(yī)療大全（上、下冊）美系精益醫(yī)療大全六本套裝
把醫(yī)院建設(shè)成一個具有成本效益的、標(biāo)準(zhǔn)化的、高質(zhì)量的、關(guān)注患者的運(yùn)營系統(tǒng)，
讓醫(yī)院轉(zhuǎn)型為高質(zhì)量服務(wù)系統(tǒng)
這是一場牽涉醫(yī)生、護(hù)士、各級管理者、所有參與者，關(guān)乎能否實(shí)現(xiàn)“以患者價值為中心”的精益變革
精益管理界的諾貝爾獎——“新鄉(xiāng)獎”獲獎作品
截至目前*權(quán)威、*全面、*詳盡、*實(shí)用的分科室的精益醫(yī)療經(jīng)典之作
拿來就用的精益醫(yī)療實(shí)施方案
一學(xué)就會的醫(yī)院精益實(shí)用指南
自上而下的示范和引領(lǐng)
自下而上的參與和改善
精益變革，降本增效，提升患者滿意度
醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級的必由之路
套裝包括：
美系精益醫(yī)療大全（上、下冊）
美系精益醫(yī)療之化驗(yàn)室案例
美系精益醫(yī)療之急診部案例
美系精益醫(yī)療之門診部案例
美系精益醫(yī)療之外科案例
美系精益醫(yī)療之支撐服務(wù)案例
1、精益（Lean）源于日本豐田，被美國麻省理工學(xué)院學(xué)者總結(jié)提出，是一套從客戶價值出發(fā)以實(shí)現(xiàn)提升管理效率的思想。目前精益生產(chǎn)已在制造型工廠廣泛應(yīng)用。
2、20世紀(jì)90年代精益開始在醫(yī)院傳播和應(yīng)用。精益醫(yī)療是醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級的必由之路。世界范圍內(nèi)有上千家醫(yī)院引入了精益醫(yī)療理念，優(yōu)化流程，為患者提供更高價值的服務(wù)。在中國有北京大學(xué)第三醫(yī)院、北大國際醫(yī)院、天津泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院、浙江省臺州醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院等上百家醫(yī)院都通過實(shí)施精益變革獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，更多的醫(yī)院正在躍躍欲試，啟航精益之旅。
3、本書的三位作者都是美國精益醫(yī)療實(shí)踐方面的*專家，分別擁有豐富的精益管理、醫(yī)療和醫(yī)院管理的經(jīng)驗(yàn)，他們聯(lián)手幫助美國和全世界上百家醫(yī)院實(shí)施了精益轉(zhuǎn)型，并且取得了明顯的效果。據(jù)作者在書中介紹實(shí)施精益醫(yī)療后的效果，急診室患者等待看病的時間從14小時縮短到30分鐘以內(nèi)，促成了患者流失率下降；化驗(yàn)室切換時間縮短了50%；外科和藥房減少了數(shù)百萬美元的庫存；營養(yǎng)服務(wù)區(qū)域人工成本降低了50%以上；在手術(shù)安排時間不變的情況下，為每位外科醫(yī)生增加多達(dá)20%或者更多的手術(shù)臺數(shù)；住院部縮短了高達(dá)80%的交付時間；大多數(shù)區(qū)域的工作效率從30%提高到50%以上……
我們中國的醫(yī)院，是時候來一場轟轟烈烈的精益變革了。
1、《美系精益醫(yī)療大全》這套書深受讀者和醫(yī)院系統(tǒng)歡迎，是2013年“新鄉(xiāng)獎”獲獎作品，此獎項(xiàng)相當(dāng)于是精益管理界的諾貝爾獎。
2、本套書引進(jìn)自被公認(rèn)為專業(yè)教材和標(biāo)準(zhǔn)參考著作出版先鋒的CRC出版社。
3、截至目前出版物中*權(quán)威、*全面、*詳盡、*實(shí)用的分科室的精益醫(yī)療經(jīng)典之作。
4、從內(nèi)容上，本套書始終從患者的角度來關(guān)注醫(yī)療價值和醫(yī)療質(zhì)量，什么是患者角度的“價值”呢？就是患者在整個就醫(yī)過程中，所經(jīng)歷的每一個醫(yī)療流程和醫(yī)療作業(yè)都應(yīng)該是“*次就做正確”，以此角度來提醒醫(yī)生和醫(yī)院工作人員如何做到“*次就做正確”，以避免各種醫(yī)療事故和醫(yī)療錯誤。以此進(jìn)一步，患者不僅感知到身體上的康復(fù)，同時也能享受到精神上的愉悅，這是患者認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該提供的“價值”服務(wù)。把就醫(yī)看作是一次享受他人服務(wù)的過程，患者滿意了，支付更多醫(yī)療費(fèi)用的可能性就會發(fā)生。就如同制造工廠生產(chǎn)的殘次品不能出廠一樣，以服務(wù)為主的醫(yī)院也不能用殘次的服務(wù)對待患者。
5、書中介紹的精益工具、方法簡單，案例豐富，讀者可以照搬或修改后直接運(yùn)用到自己的醫(yī)院和科室。
6、本套書從頭到尾邏輯結(jié)構(gòu)清晰，翻譯流暢。尤其是把許多在制造工廠環(huán)境使用的精益術(shù)語，轉(zhuǎn)換為醫(yī)生容易理解的語句表達(dá)出來，是本套書不同于同類書籍的創(chuàng)新之舉。
7、讀者在了解精益醫(yī)療思想的情況下，方便各科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，特發(fā)行結(jié)合各科室精益真實(shí)案例的單行本。
8、降本增效，提升患者滿意度，精益變革，醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級的必由之路。
9、這是一場牽涉醫(yī)生、護(hù)士、各級管理者、所有參與者，關(guān)乎能否實(shí)現(xiàn)“以患者價值為中心”的精益變革。
美系精益醫(yī)療之門診部案例 目錄
**章 胃腸門診部
X醫(yī)院門診部 胃腸門診部
精益能力分析（像剝開洋蔥表皮一樣，找到根本原因）
總結(jié)
其他考慮
對比
*終結(jié)果
第二章 基礎(chǔ)醫(yī)療診所
概述
患者訪問診所
到達(dá)醫(yī)生診所
人員配置
其他的考慮
改善成果
展開全部
美系精益醫(yī)療之門診部案例 相關(guān)資料
中國正處在深化醫(yī)改的時代背景下，精益醫(yī)療會對中國醫(yī)療服務(wù)改革以及建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度提供有益的新思路。這套叢書體現(xiàn)了精益思想在醫(yī)療行業(yè)的*理論方法和*實(shí)踐，對醫(yī)療管理的實(shí)踐者和研究者都是十分有價值的。我鄭重地推薦它給讀者。 ——鄭力，清華大學(xué)副校長，教授，博士生導(dǎo)師 三位作者分別從精益管理專家、醫(yī)療專家、醫(yī)療管理專家的角度為本著作提供了豐富素材，書中除了集中對精益方法和精益工具做了大量闡述外，用了較大篇幅并借助精益在醫(yī)療系統(tǒng)中的應(yīng)用實(shí)例，深入探索人與精益的復(fù)雜關(guān)系問題，包括對高級管理者、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管乃至一般員工與精益實(shí)現(xiàn)的相互影響關(guān)系的分析。 ——劉洪偉，天津大學(xué)教授，工業(yè)工程與精益管理專家 由標(biāo)桿精益推薦引進(jìn)的這套“美系精益醫(yī)療”終于與讀者見面了。本書是作者從事精益30多年的結(jié)晶，是中國醫(yī)院推行精益的*指南。希望通過這套叢書，讓精益在醫(yī)院流行起來！ ——郭光宇，廣州標(biāo)桿精益企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理，精益通APP創(chuàng)始人，益友會會長 這本富有教育意義的書，為那些致力于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立深層次的可持續(xù)改善的人士，提供了適時的、翔實(shí)的理論指導(dǎo)和案例講解。 ——Peter B. Angood，MD，F(xiàn)ACS，F(xiàn)CCM，國家質(zhì)量論壇患者安全高級顧問 這本書是我讀過的關(guān)于精益思想和精益概念的*實(shí)用、*適用的著作，是一本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首席執(zhí)行官、經(jīng)理以及主管必讀的書……這本書詳細(xì)講解了我們達(dá)成績效所需要的所有精益工具。 ——Gary Shorb，Methodist Le Bonheur醫(yī)療中心首席執(zhí)行官 這本書寫得非常好，我建議對績效改善感興趣的醫(yī)療領(lǐng)域所有領(lǐng)導(dǎo)者都將其作為重要參考讀物。 ——Lee M. Adler，奧蘭多，佛羅里達(dá)醫(yī)院，質(zhì)量和安全創(chuàng)新&研究高級副總裁，骨科醫(yī)生；中佛羅里達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)院，副教授 醫(yī)療領(lǐng)域所有領(lǐng)導(dǎo)者的必讀物，我已經(jīng)看到他們將這本書讀了一遍又一遍。 ——Brigit Zamora，奧蘭多，佛羅里達(dá)醫(yī)院，行政護(hù)士經(jīng)理，BSN，RN，CPAN，CAPA
美系精益醫(yī)療之門診部案例 作者簡介
1997年11月，查理普羅茲曼組建了業(yè)務(wù)改善集團(tuán)，LLC（B.I.G）。B.I.G位于MD巴爾的摩，特別致力于實(shí)施精益思想和精益業(yè)務(wù)交付系統(tǒng)（LBDS）。查理有26年以上物料和運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。他在聯(lián)合信號（現(xiàn)稱霍尼韋爾）工作13年，在那里他曾任航空航天戰(zhàn)略運(yùn)營經(jīng)理，是第一位聯(lián)合信號的精益大師。他獲得了許多特別的表彰和降低成本的獎項(xiàng)。在聯(lián)合信號工作時，查理是DBED的馬里蘭聯(lián)盟的外部顧問。他為世界級標(biāo)準(zhǔn)文件給予了輸入建議，并協(xié)助前三個初始的DBED世界級公司評估。查理在全世界傳授學(xué)生關(guān)于精益原則和全面質(zhì)量管理。查理在過去的16年里一直在美國實(shí)施成功的精益生產(chǎn)線轉(zhuǎn)型、改善活動、管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)改善（業(yè)務(wù)部門精益）。除了制造業(yè)，他還專注于醫(yī)院/醫(yī)療的精益實(shí)施。 查理擁有馬里蘭州洛約拉大學(xué)的文學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位。他目前是SME、SAE、IIE和心理類型協(xié)會的成員。他是一名特許認(rèn)證資質(zhì)的MBTI教練。他是APICs、AME冠軍俱樂部和NAPM組織的前任成員。
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