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做個(gè)溝通高手并不難

作者：潘小輝編
出版社：應(yīng)急管理出版社出版時(shí)間：2020-01-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 182
中 圖 價(jià):¥10.5(3.2折) 定價(jià)  ¥32.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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做個(gè)溝通高手并不難 版權(quán)信息

做個(gè)溝通高手并不難 本書特色

本書旨在對(duì)人們?cè)谌穗H交往中遇到的煩惱和困惑進(jìn)行指導(dǎo)，以幫助人們構(gòu)建良好的人際關(guān)系。在人與人的交往中，往往有著許多說(shuō)不清、道不明的煩惱和困惑。所有這一切，使不少人在心理常常感到一種重負(fù)，一種壓抑，渴望著能夠盡快地加以自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)如此眼花縩亂、變化萬(wàn)千的社會(huì)變革。有了人際往心理學(xué)的指導(dǎo)。讀者就可以在人際交往的過(guò)程中，有意識(shí)、有目的地尋找和采用必要的手段和途徑，協(xié)調(diào)好各方人際關(guān)系，進(jìn)而在良好的人際交往基礎(chǔ)上獲得生活、學(xué)習(xí)和工作等方成功。

做個(gè)溝通高手并不難 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書通過(guò)對(duì)精彩故事的剖析來(lái)講述那些能夠帶你走出迷津的博弈“詭計(jì)”，告訴你怎樣與他人相處，怎樣利用種種規(guī)則，并在這個(gè)過(guò)程中樹立自己正確的人生觀和世界觀，教你學(xué)會(huì)以理性的視角看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而在事業(yè)和人生的博弈中取得成功。

做個(gè)溝通高手并不難 目錄

**章 人際交往離不開(kāi)溝通
尊重對(duì)方，溝通更順暢
不要刺傷別人的自尊
學(xué)會(huì)揣著明白裝糊涂
如何把握說(shuō)話的分寸
站在對(duì)方立場(chǎng)去表達(dá)
把握好人與人之間距離的尺度

第二章 用良好心態(tài)開(kāi)啟有效溝通
適時(shí)示弱，更受歡迎
不要隨便揭別人的短處
面對(duì)詆毀，泰然處之
待人要以誠(chéng)
主動(dòng)向?qū)Ψ缴斐鲇颜x之手
關(guān)心對(duì)方才能贏得對(duì)方

第三章 深入溝通的前提是了解對(duì)方
成功的交談始于恰當(dāng)?shù)脑掝}
從對(duì)方感興趣的話題談起
了解對(duì)方的興趣，并迎合它
以平等思維說(shuō)服別人
迎合對(duì)方的需求
換位思考，學(xué)會(huì)變通

第四章 會(huì)溝通的人想人之所想
巧用反語(yǔ)表達(dá)主張
常懷“空杯心態(tài)”
用對(duì)方熟悉的語(yǔ)言溝通
說(shuō)話在精不在多
用“軟話”化解怒氣
善于向?qū)Ψ教釂?wèn)

第五章 巧用幽默化解尷尬
有效溝通離不開(kāi)幽默
培養(yǎng)幽默感的3種方法
幽默的8種用法
化解糾紛的自嘲式幽默
含蓄的幽默能有效減少摩擦
不合時(shí)宜的幽默令人生厭

第六章 別讓不良情緒阻礙溝通
不要隨便指責(zé)別人
遭到嘲笑如何應(yīng)對(duì)
用對(duì)方的邏輯來(lái)打敗對(duì)方
消解敵意的4種辦法
被否定時(shí)如何應(yīng)對(duì)
學(xué)會(huì)控制自己的情緒

第七章 無(wú)聲有時(shí)勝有聲
學(xué)會(huì)運(yùn)用眼神溝通
肢體語(yǔ)言如何用
微笑可以縮短彼此的距離
人際交往中的4種距離
會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)
常見(jiàn)的表情語(yǔ)言

第八章 進(jìn)退有度，達(dá)到雙贏
融洽關(guān)系的3個(gè)基本原則
與上司溝通不卑不亢
批評(píng)下屬的6個(gè)原則
先揚(yáng)后抑，迂回表達(dá)
面對(duì)表?yè)P(yáng)要謙虛
與領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)會(huì)換位思考
謹(jǐn)慎處理與同事的關(guān)系

第九章 調(diào)和矛盾的溝通術(shù)
寬恕別人的錯(cuò)誤
不過(guò)分地吹毛求疵
夸出來(lái)的好丈夫
丈夫要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)妻子的心聲
寬容是善待婚姻*好的方式
勇敢說(shuō)出你的愛(ài)
開(kāi)玩笑要把握好尺度
話不投機(jī)半句多
求大同存小異解決分歧

第十章 如何躲避“雷區(qū)”，有效溝通
得罪一人添堵墻
避免與人爭(zhēng)高下
交談時(shí)不要隨便插話
別把自己太當(dāng)回事
有效溝通源于相互信任
君子之交應(yīng)淡如水
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