阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:9787554614976
- 條形碼:9787554614976 ; 978-7-5546-1497-6
- 裝幀:精裝
- 冊數(shù):暫無
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阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學(xué) 本書特色
馬云說:“一個企業(yè)的成功,三分靠策略,七分靠執(zhí)行。”憑借卓有成效的工作方法,馬云只用了短短一二十年,就將阿里巴巴從一家小公司,變成知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
《阿里巴巴工作法》對馬云的工作哲學(xué)進行了總結(jié),從目標(biāo)管理、團隊合作、創(chuàng)新思維、危機處理等角度出發(fā),系統(tǒng)闡述了阿里人的工作智慧。
阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學(xué) 內(nèi)容簡介
本書從目標(biāo)管理、競爭策略、團隊合作、職業(yè)素養(yǎng)、高效執(zhí)行力、人性化服務(wù)、溝通協(xié)同技巧、創(chuàng)新思維、危機處理、工作復(fù)盤、個人成長和快樂工作等十個方面講述了阿里人在實踐中創(chuàng)造的種種工作技巧。
阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學(xué) 目錄
第1章 明確初心:再大的愿景目標(biāo)也要堅持實現(xiàn)
以終為始,站在未來倒推今天的目標(biāo) 002
讓所有人都為共同的愿景目標(biāo)工作 005
士兵需要的不是望遠(yuǎn)鏡,而是地圖 008
每年只定三個*重要的目標(biāo),把第四個砍掉 011
目標(biāo)喊出來,讓別人幫助和監(jiān)督你 014
第2章 錯位競爭:做你做得到而別人做不到的事
明確什么是你的獨特優(yōu)勢 018
明白了大方向后,立即找到**個突破口 021
在競爭對手的前進道路上等著他 025
機會只能抓一個,抓多了什么都會丟掉 028
激發(fā)全員活力的阿里內(nèi)部PK文化 031
發(fā)展外圍拍檔,打造屬于你的生態(tài)圈 034
第3章 賦能授權(quán):不要讓團隊中的任何一個人失敗
如果不懂,把比你懂的人請來一起干 038
疑人要用,用人也要疑 041
身先士卒不是叫你干活時沖在*前面 044
PM負(fù)責(zé)制:人人都能成為項目的領(lǐng)頭雁 047
全員都以阿里傳奇戰(zhàn)隊為榜樣 051
第4章 職業(yè)素養(yǎng):“阿里鐵軍”的實力在于勇氣和堅持
“鐵軍精神”:阿里人職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)桿 056
你的利益一定是自己打下來的 059
成為團隊的“發(fā)動機”,不要做“飛輪” 061
不要讓事情找你,你要主動找事情 064
對目標(biāo)很傻很天真,又猛又持久 067
“鐵軍”**銷售員**的工作好習(xí)慣 070
第5章 有效執(zhí)行:工作成果要能真正幫助別人生存
把你手頭的工作當(dāng)作吃飯來對待 076
別想做不做得到,關(guān)鍵是做不做、怎么做 079
與其抱怨老板關(guān)注細(xì)節(jié),不如比老板更細(xì)致 082
所謂高效就是做好重要和緊急的事情 085
敬業(yè)不是每天加班,而是每天不斷進步 088
第6章 貼心服務(wù):主動把客戶的麻煩留給自己
阿里巴巴的每個人必須是客服人員 092
“客戶**”不能混淆成“業(yè)績**” 096
與客戶共同成長,幫客戶過冬 099
把麻煩留給自己,你的麻煩就會越來越少 102
學(xué)會正確應(yīng)對客戶的反對意見 105
把全方位賦能合作伙伴當(dāng)作永恒的追求 108
第7章 溝通協(xié)同:成為合作伙伴的*佳搭檔
弄清自己該做什么,協(xié)同才有價值 112
幫你贏得同伴信任的四句口訣 115
“搭場子”:搭建無所不連的溝通渠道 118
人人都要掌握三個方向的溝通 121
有事擺在桌面上,不得找第三方抱怨 124
第8章 創(chuàng)新試錯:“擁抱變化”是阿里人的一種境界
除了夢想之外,唯一不變的就是變化 128
*大的錯誤就是停在原地不動 131
創(chuàng)新必須是放松的,允許團隊犯錯誤 134
有功無過是短暫的,有功有過是*好的 138
圍繞未來生態(tài)布局開展內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 142
第9章 危機處理:用每天的工作消滅未來的災(zāi)難
隱藏定時炸彈的四種職場怪現(xiàn)象 146
守好“高壓線”,但別忘了給“高壓線”“瘦身” 149
“揪頭發(fā)”:站在更高的位置看問題 152
“聞味道”:觀察團隊、業(yè)務(wù)和人的狀態(tài) 155
用好組織診斷工具,避免出現(xiàn)新危機 158
第10章 事后復(fù)盤:反思的目的是下一場贏回來
復(fù)盤不要讓別人反思,反思你自己的問題 164
做人才復(fù)盤,有些雷千萬不能踩 167
做好項目復(fù)盤的幾個關(guān)鍵步驟 170
“照鏡子”:讓所有人重塑自我認(rèn)知 173
現(xiàn)場辦公會:把所有問題還原到起點去解決 176
第11章 全面成長:用人的*高境界是提升人
員工對自身的成長負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)對下屬的發(fā)展負(fù)責(zé) 180
成就“中供鐵軍”威名的經(jīng)驗分享會 183
每個阿里“政委”都會的員工培養(yǎng)法 186
具有阿里特色的干部培養(yǎng)法 190
為員工創(chuàng)造環(huán)境,但員工的成長*終得靠自己 194
第12章 團建活動:讓每個進步給我們帶來快樂和成果
打造一個讓人快樂工作的江湖世界 198
推行“子橙文化”建設(shè),讓團隊個性百花齊放 201
組織讓大家感到自豪的紀(jì)念儀式 204
邀請離職的“校友”回家聚一聚 207
阿里日:創(chuàng)建有血有肉的企業(yè)文化品牌 210
后記
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阿里巴巴工作法:馬云的工作哲學(xué) 作者簡介
陳偉,知名企業(yè)管理顧問,長期致力于企業(yè)管理創(chuàng)新工作,對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理有深刻的認(rèn)識。他的作品曾被多家企業(yè)選定為內(nèi)部培訓(xùn)教材,重印數(shù)十次,向千萬讀者提供了企業(yè)管理知識。著有《阿里巴巴人力資源管理》《騰訊人力資源管理》《目標(biāo)管理法》等作品。