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人際溝通

作者：C.韓景新
出版社：科學(xué)出版社出版時(shí)間：2020-06-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 142頁
本類榜單：教材銷量榜
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人際溝通 版權(quán)信息

  • ISBN：9787030648846
  • 條形碼：9787030648846 ; 978-7-03-064884-6
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

人際溝通 內(nèi)容簡介

《人際溝通（第2版）》為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材之一，共9章，分別為人際溝通概論、人際關(guān)系、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、日常人際溝通、職場人際溝通、人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用及人際溝通在醫(yī)療工作中的應(yīng)用。每章在正文之外設(shè)鏈接、案例、自測題及參考答案等內(nèi)容，并配以彩圖！度穗H溝通（第2版）》緊扣新護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試大綱，特別增設(shè)考點(diǎn)提示內(nèi)容，全面覆蓋考點(diǎn)。

人際溝通 目錄

目錄
第1章 人際溝通概論
第1節(jié) 溝通概述 1
第2節(jié) 人際溝通概述 5
第2章 人際關(guān)系
第1節(jié) 人際關(guān)系概述 11
第2節(jié) 人際關(guān)系理論 15
實(shí)踐訓(xùn)練 自我介紹 19
第3章 語言溝通
第1節(jié) 語言溝通概述 21
第2節(jié) 語言溝通的類型 23
第3節(jié) 語言溝通的技巧 34
實(shí)踐訓(xùn)練 即興演講 36
第4章 非語言溝通
第1節(jié) 非語言溝通概述 38
第2節(jié) 非語言溝通的類型 41
第3節(jié) 護(hù)理工作中的非語言溝通 50
實(shí)踐訓(xùn)練 非語言溝通 54
第5章 溝通技巧
第1節(jié) 傾聽 55
第2節(jié) 贊美與批評(píng) 59
第3節(jié) 勸慰與道歉 62
第4節(jié) 提問與回答 64
實(shí)踐訓(xùn)練 溝通技巧 66
第6章 曰常人際溝通
第1節(jié) 拜訪與接待 67
第2節(jié) 電話溝通與互聯(lián)網(wǎng)溝通 74
第3節(jié) 家庭溝通與朋輩溝通 77
實(shí)踐訓(xùn)練 曰常人際溝通 80
第7章 職場人際溝通
第1節(jié) 求職溝通 82
第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 88
第3節(jié) 談判與論辯 95
實(shí)踐訓(xùn)練 模擬面試 102
第8章 人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用
第1節(jié) 協(xié)調(diào)護(hù)理關(guān)系 104
第2節(jié) 護(hù)理工作中的語言溝通 109
第3節(jié) 護(hù)士與特殊人群的溝通 112
實(shí)踐訓(xùn)練 護(hù)患溝通 119
第9章 人際溝通在醫(yī)療工作中的應(yīng)用
第1節(jié) 門診工作中的人際溝通 120
第2節(jié) 病房工作中的人際溝通 125
第3節(jié) 治療中的人際溝通 129
第4節(jié) 醫(yī)護(hù)人員與特殊患者及家屬的溝通 132
第5節(jié) 有效處理醫(yī)患沖突 137
實(shí)踐訓(xùn)練 防范醫(yī)患沖突的溝通技巧 141
參考文獻(xiàn) 143
自測題（單選題）參考答案 144
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