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團隊管理

作者：陳鋒主編
出版社：中國人民大學出版社出版時間：2020-06-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 251頁
本類榜單：教材銷量榜
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團隊管理 版權(quán)信息

團隊管理 內(nèi)容簡介

本教材根據(jù)學生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團隊主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程，設計了客戶的溝通與維護、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團隊認知、團隊溝通與激勵技巧、團隊合作與信任和建設高績效團隊七個項目，緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務，用大量的案例來說明理論的應用，以便學生更好地掌握理論及理論在實踐中的應用。

團隊管理 目錄

目 錄
專題一 團隊認知需體驗 ……………………………………………………………………… １
模塊一 團隊的起源與發(fā)展 ……………………………………………………………… ２
模塊二 團隊與群體的區(qū)別 …………………………………………………………… １１
模塊三 團隊常見類型 ………………………………………………………………… １８
模塊四 消除團隊阻力 ………………………………………………………………… ２５
專題二 團隊誕生看流程 …………………………………………………………………… ４１
模塊一 團隊硬件設施 ………………………………………………………………… ４２
模塊二 團隊軟件設施 ………………………………………………………………… ４７
模塊三 團隊招新秘訣 ………………………………………………………………… ５３
模塊四 打造高效團隊 ………………………………………………………………… ６１
模塊五 塑造團隊文化 ………………………………………………………………… ６９
專題三 團隊績效要激勵 …………………………………………………………………… ８０
模塊一 團隊績效認知 ………………………………………………………………… ８１
模塊二 團隊績效考核 ………………………………………………………………… ８７
模塊三 團隊激勵理論 ………………………………………………………………… ９９
模塊四 團隊激勵寶典 ………………………………………………………………… １０８
專題四 團隊領導講藝術(shù) …………………………………………………………………… １２３
模塊一 領導藝術(shù)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… １２４
模塊二 提升領導魅力 ………………………………………………………………… １３６
模塊三 教練式領導 …………………………………………………………………… １４５
模塊四 領導團隊走向成功 …………………………………………………………… １５５００２
專題五 團隊建設靠培訓 …………………………………………………………………… １７１
模塊一 團隊建設內(nèi)涵 ………………………………………………………………… １７２
模塊二 解決團隊沖突 ………………………………………………………………… １８１
模塊三 加強團隊建設 ………………………………………………………………… １８９
模塊四 重視團隊培訓 ………………………………………………………………… １９８
專題六 團隊精神重塑造 …………………………………………………………………… ２２４
模塊一 團隊精神內(nèi)涵 ………………………………………………………………… ２２５
模塊二 團隊精神典范 ………………………………………………………………… ２３１
模塊三 團隊精神塑造 ………………………………………………………………… ２３８
參考文獻 ……………………………………………………………………………………… ２５２
展開全部

團隊管理 節(jié)選

一、 領導的概念領導是以實踐為中心展開的， 由社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務， 并通過示范、 說服、 命令、 競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源， 引導和規(guī)范領導客體、 實現(xiàn)既定目標， 完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。二、 領導需要具備的技能成功的領導依賴于合適的行為、 技能和行動， 領導者的３ 種主要技能是技術(shù)技能、 人際技能和概念技能。（一） 技術(shù)技能技術(shù)技能是一個人對某種類型的過程或技術(shù)所掌握的知識和能力， 如會計人員、 工程師、 文字處理人員和工具制造者所學習到的技能。 在操作人員和專業(yè)人員層次上， 技術(shù)技能是工作績效的主要影響因素。 但是當員工升職并擁有領導責任后， 他們的技術(shù)技能就會顯得相對不重要了。 作為經(jīng)理， 他們更加依靠下屬的技術(shù)技能， 在許多情況下， 他們基本上不參與他們所管理的技術(shù)技能實踐。 實際上， 許多企業(yè)的高層領導對企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)細節(jié)并不熟悉。（二） 人際技能人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。 組織中任何層次的領導者都不能逃避人際技能的要求， 這是領導行為的重要部分之一。（三） 概念技能概念技能是按照模型、 框架和廣泛關系進行思考的能力， 如長期計劃。 在越高的管理職位上， 它的作用也就越重要。 概念技能處理的是觀點、 思想， 而人際技能關心的是人，技術(shù)技能涉及的則是事。領導技能分析表明不同層次的管理者需要的３ 種技能的相對比例是不同的。 管理層級越高， 工作中技術(shù)技能所占的比例越小， 而概念技能所占的比例越大。 這有助于解釋為什么杰出的部門領導者有時無法勝任副總裁的職位， 因為他們的領導技能的結(jié)構(gòu)不適合更高管理職位的要求， 特別是沒有增加概念技能。

團隊管理 作者簡介

陳鋒，男，江蘇無錫人，畢業(yè)于中國科技大學，碩士研究生，美國MSU大學訪問學者。無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的骨干教師，講師，經(jīng)濟師，創(chuàng)業(yè)咨詢師，***市場營銷專業(yè)教學團隊核心成員。發(fā)表論文16篇，其中北大核心期刊6篇。主持和參與省部級等課題13項。多次參加教師業(yè)務競賽并獲獎，獲全國微課比賽江蘇省三等獎；多次指導學生參加競賽并獲獎，獲***二等獎一項，三等獎兩項，江蘇省一等獎一項。編寫教材《團隊管理》《人力資源管理》《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理》等。 袁玉玲，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，教授，***市場營銷專業(yè)教學團隊骨干教師。 王金龍，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，講師，市場營銷教研室主任，市場營銷專業(yè)教學團隊核心成員。

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