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營銷.研發(fā).供應(yīng)鏈 :業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787515826226
- 條形碼：9787515826226 ; 978-7-5158-2622-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷.研發(fā).供應(yīng)鏈 :業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 內(nèi)容簡介
很多企業(yè)都導(dǎo)入了BPM(業(yè)務(wù)流程管理)體系，但是卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果。導(dǎo)致BPM不那么成功的原因有很多，其中主要的原因是沒能將BPM深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)——營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程變革。本書的主要內(nèi)容就是對(duì)這三大業(yè)務(wù)流程變革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 本書不僅介紹了流程案例，還介紹了三大核心業(yè)務(wù)模塊存在的問題，以及改善這些問題的管理理念。比如，在營銷業(yè)務(wù)改善理念中，導(dǎo)入了“鐵三角”的項(xiàng)目理念，將營銷經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理這三個(gè)角色的融合才誕生了營銷模塊的LTC（從線索到回款）流程設(shè)計(jì)理念，并貫穿于流程始終。在研發(fā)業(yè)務(wù)改善中，更是將項(xiàng)目管理，技術(shù)平臺(tái)管理，技術(shù)評(píng)審與管理決策的協(xié)同理念貫穿于IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）流程的設(shè)計(jì)中。在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中，從供應(yīng)鏈六大模塊的問題分析開始入手，不僅強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈模塊內(nèi)的協(xié)同作戰(zhàn)，更強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈以外的影響因素，以及如何排除掉這些影響因素。 本書適合所有營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的管理層參考學(xué)習(xí)，以及適合流程管理、體系管理、運(yùn)營管理領(lǐng)域的從業(yè)人員在工作中參考應(yīng)用。
營銷.研發(fā).供應(yīng)鏈 :業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 目錄
導(dǎo)讀 1
**章 企業(yè)經(jīng)營從戰(zhàn)略到落地的邏輯 4
**節(jié) 案例分析：戰(zhàn)略落地問題 4
第二節(jié) 從戰(zhàn)略到落地的執(zhí)行地圖 8
第二章 營銷模塊業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 14
**節(jié) 案例分析：營銷模塊常見問題 14
第二節(jié) 從營銷模塊戰(zhàn)略地圖到LTC流程架構(gòu) 18
第三節(jié) LTC（線索到回款）流程設(shè)計(jì) 26
第四節(jié) CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)應(yīng)用 62
第五節(jié) 組織與績效管理在營銷模塊業(yè)務(wù)架構(gòu)中的應(yīng)用 72
第三章 研發(fā)模塊業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 79
**節(jié) 案例分析：研發(fā)模塊常見問題 79
第二節(jié) 研發(fā)模塊戰(zhàn)略地圖到IPD流程架構(gòu) 85
第三節(jié) IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）流程設(shè)計(jì) 92
第四節(jié) PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)應(yīng)用 116
第五節(jié) 組織與績效管理在研發(fā)業(yè)務(wù)架構(gòu)模塊中的應(yīng)用 123
第四章 供應(yīng)鏈模塊業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 129
**節(jié) 供應(yīng)鏈模塊常見問題分析 129
第二節(jié) 供應(yīng)鏈模塊戰(zhàn)略地圖到ISC流程架構(gòu) 133
第三節(jié) ISC流程設(shè)計(jì) 139
第四節(jié) ISC集成系統(tǒng)規(guī)劃 168
第五節(jié) 組織與績效管理在供應(yīng)鏈模塊的應(yīng)用 177
第五章 流程落地與復(fù)制推廣的方法 183
**節(jié) 流程管理部的職能定位 183
第二節(jié) 流程管理模塊的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì) 187
第三節(jié) 流程架構(gòu)卡的應(yīng)用 190
第四節(jié) 流程責(zé)任人管理機(jī)制 193
第五節(jié) 流程優(yōu)化六步法 198
第六節(jié) 流程文件標(biāo)準(zhǔn)化 203
第七節(jié) 流程管理從業(yè)人員的要求 207
展開全部
營銷.研發(fā).供應(yīng)鏈 :業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程管理 作者簡介
譚勛暉 香港亞洲商學(xué)院MBA畢業(yè)，十三年工作經(jīng)驗(yàn)，在兩家國內(nèi)上市公司從事過八年企業(yè)流程與運(yùn)營管理工作，同時(shí)在企業(yè)運(yùn)營管理，項(xiàng)目管理、經(jīng)營管理、績效管理、IT系統(tǒng)建設(shè)方面有多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在微信公眾號(hào)（ID：流程管理知識(shí)分享），頭條號(hào)（ID：譚談流程）撰寫專欄文章，擁有大批粉絲。致力于企業(yè)流程實(shí)踐落地工作研究，在企業(yè)營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域有多個(gè)流程實(shí)踐項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)。 參與過的流程實(shí)踐項(xiàng)目有：企業(yè)整體流程管理體系建設(shè)（以戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)的流程體系建設(shè)）、營銷模塊LTC流程與CRM系統(tǒng)建設(shè)、研發(fā)模塊IPD流程與PLM系統(tǒng)建設(shè)、供應(yīng)鏈模塊ISC流程與SAP/ERP/APS等多個(gè)流程項(xiàng)目實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。 金國華 中國流程管理實(shí)戰(zhàn)派專家，流程+研習(xí)社創(chuàng)始人，暢銷書作者，為中國移動(dòng)、華潤、招商證券、華菱、瀘州老窖、中金嶺南、鐵漢生態(tài)等眾多行業(yè)與企業(yè)提供綜合管理咨詢服務(wù)。 其他著作：《人人都要懂流程》《跟我們做流程管理》《圖說流程管理》《公司大了怎么管：從靠英雄到靠組織》《中國流程管理實(shí)踐百問》
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