書馨卡幫你省薪 2024個(gè)人購(gòu)書報(bào)告 2024中圖網(wǎng)年度報(bào)告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請(qǐng) | 注冊(cè)

導(dǎo)游業(yè)務(wù)

出版社：旅游教育出版社出版時(shí)間：2020-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 320頁
本類榜單：考試銷量榜
中 圖 價(jià):¥13.8(4.3折) 定價(jià)  ¥32.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
暫時(shí)缺貨 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
溫馨提示：5折以下圖書主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無塑封），個(gè)別圖書品相8-9成新、切口
有劃線標(biāo)記、光盤等附件不全詳細(xì)品相說明>>
本類五星書更多>
買過本商品的人還買了

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 版權(quán)信息

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 本書特色


《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第5版）



本教材根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》的要求對(duì)教材進(jìn)行修訂，主要包括導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、散客導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游語言技能、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、

導(dǎo)游應(yīng)變技能、導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)等。

新增了接待不同類型游客的方法和技巧、突發(fā)疫情等公共衛(wèi)生事件的預(yù)防與處理、研學(xué)旅行安全常識(shí)等2020年大綱變動(dòng)的內(nèi)容。

本次修訂編寫的教材充分考慮了導(dǎo)游人員的知識(shí)需求，秉承了原教材的優(yōu)點(diǎn)，內(nèi)容緊緊抓住導(dǎo)游人員考試的知識(shí)需求，不求浩繁，不求高深，力求實(shí)用、簡(jiǎn)練，內(nèi)容基本是考點(diǎn)性的介紹與講解，做

到好學(xué)、好記、好考。

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書借鑒和吸收了中國(guó)旅游地理相關(guān)理論和實(shí)踐前沿*新成果，將教材整合為中國(guó)旅游資源、中國(guó)旅游區(qū)劃、中國(guó)旅游分區(qū)三大模塊，三大模塊相互聯(lián)系，其中中國(guó)旅游資源模塊從總體上介紹旅游資源的類型與分布，中國(guó)旅游區(qū)劃模塊是承上啟下的一環(huán)，中國(guó)旅游分區(qū)模塊從區(qū)域的角度介紹各區(qū)的旅游資源特點(diǎn)。中國(guó)旅游資源模塊包括中國(guó)旅游資源與地理環(huán)境、中國(guó)自然旅游資源、中國(guó)人文旅游資源三個(gè)項(xiàng)目；中國(guó)旅游區(qū)劃模塊介紹了旅游區(qū)劃的方法和旅游區(qū)劃方案；中國(guó)旅游分區(qū)模塊包括東北旅游區(qū)、京津冀旅游區(qū)、中原旅游區(qū)、西北旅游區(qū)、華中旅游區(qū)、華東旅游區(qū)、華南旅游區(qū)、西南旅游區(qū)、青藏旅游區(qū)等九個(gè)項(xiàng)目。既有簡(jiǎn)明易懂的理論知識(shí)，又側(cè)重了強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用和實(shí)踐操作。

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 目錄

第壹章 導(dǎo)游服務(wù)

第壹節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵及類型

第2節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷程

第三節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)及原則

第四節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的地位及作用



第2章 導(dǎo)游

第壹節(jié) 導(dǎo)游的內(nèi)涵及類型

第2節(jié) 導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)和職責(zé)要求

第三節(jié) 導(dǎo)游的職業(yè)道德與修養(yǎng)

第四節(jié) 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范

第五節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)禮儀規(guī)范



第三章 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

第壹節(jié) 地方導(dǎo)游服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量

第2節(jié) 全程導(dǎo)游服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量

第三節(jié) 景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量



第四章 散客導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

第壹節(jié) 散客旅游的內(nèi)涵和特點(diǎn)

第2節(jié) 散客導(dǎo)游服務(wù)流程



第五章 導(dǎo)游語言技能

第壹節(jié) 導(dǎo)游語言的內(nèi)涵及特性

第2節(jié) 導(dǎo)游口頭語言表達(dá)技巧

第三節(jié) 導(dǎo)游態(tài)勢(shì)語言運(yùn)用技巧

第四節(jié) 導(dǎo)游語言的溝通技巧



第六章 導(dǎo)游帶團(tuán)技能

第壹節(jié) 導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)與原則

第2節(jié) 導(dǎo)游的主導(dǎo)地位和形象塑造

第三節(jié) 導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧

第四節(jié) 導(dǎo)游引導(dǎo)游客審美的技巧

第五節(jié) 導(dǎo)游組織和協(xié)調(diào)的技巧

第六節(jié) 導(dǎo)游接待重點(diǎn)游客的技巧



第七章 導(dǎo)游講解技能

第壹節(jié) 導(dǎo)游講解原則和要求

第2節(jié) 實(shí)地導(dǎo)游講解常用技法

第三節(jié) 實(shí)地導(dǎo)游講解的要領(lǐng)



第八章 導(dǎo)游應(yīng)變技能

第壹節(jié) 游客個(gè)別要求的處理

第2節(jié) 問題與事故的處理

第三節(jié) 自然災(zāi)害與公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)



第九章 導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)

第壹節(jié) 旅行社知識(shí)

第2節(jié) 旅游飯店知識(shí)

第三節(jié) 旅游景區(qū)知識(shí)

第四節(jié) 入出境知識(shí)

第五節(jié) 交通知識(shí)

第六節(jié) 其他相關(guān)知識(shí)



參考文獻(xiàn)
展開全部
商品評(píng)論(0條)
暫無評(píng)論……
書友推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服