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PMP 5A備考寶典

作者:楊述
出版社:人民郵電出版社出版時間:2020-08-01
開本: 16開 頁數(shù): 340
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PMP 5A備考寶典 版權信息

PMP 5A備考寶典 本書特色

2020年新版考綱全知識點講解:將知識點還原到真實的項目場景中解讀;
易混概念總結: 5個清單、6個矩陣、15個會議和40個分析等;
備考100問解答:解決考生的共性問題;
每章測試題及解析:用一道題解決一類考點;
結構設計上與《PMBOK 指南》(第6版)保持一致,方便考生學習查找;
圍繞PMP2020年新版考試大綱而寫,是參加PMP考試人員的**參考書,對項目管理人員的實踐應用也極具參考價值。

PMP 5A備考寶典 內(nèi)容簡介

PMP備考者和項目管理者推薦閱讀
PMP是目前含金量極高的項目管理專業(yè)人士資格認證,從事項目管理工作的人員對獲得PMP資格認證的需求與日俱增,靠前報考人數(shù)呈指數(shù)級增長。
《PMP 5A備考寶典》作者圍繞項目管理專業(yè)認證考試PMP 2020年新版考試大綱和PMP知識體系的發(fā)展趨勢,并結合自己20年項目管理領域的研究、實踐和教學經(jīng)驗,系統(tǒng)梳理了PMP考試的知識點,并將其還原到項目管理的真實場景中解讀。除此之外,作者還對PMP 考試中容易混淆的概念進行了總結,針對重點、難點、考點精心準備了100問及解答、每章測試題及解析。《PMP 5A備考寶典》可以幫助PMP備考者在短時間內(nèi)消化吸收大量的項目管理專業(yè)知識,建立完整的項目管理思維,順利通過認證考試并取得優(yōu)異成績。
《PMP 5A備考寶典》是與《PMBOK 指南》(第6版)配套的專業(yè)書,是參加PMP考試人員的推薦參考書,對項目管理人員的實踐應用也具有參考價值。

PMP 5A備考寶典 目錄

目錄



第 一篇基礎篇



第 1 章 引論 // 002

1.1 概述和目的 // 002

1.1.1 項目管理的前世今生 // 002

1.1.2 PMP 備考學習建議 // 005

1.2 基本要素 // 014

1.2.1 項目 // 014

1.2.2 項目管理的重要性 // 024

1.2.3 項目、項目集、項目組合管理、運營管理之間的關系 // 030

1.2.4 項目管理知識體系的組成部分 // 034

1.2.5 裁剪 // 039

1.2.6 項目管理商業(yè)文件 // 040

1.3 本章測試題及解析 // 050



第 2 章 項目運行環(huán)境 // 053

2.1 概述 // 053

2.2 事業(yè)環(huán)境因素 // 053

2.2.1 組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素 // 053

2.2.2 組織外部的事業(yè)環(huán)境因素 // 054

2.3 組織過程資產(chǎn) // 054

2.3.1 過程、政策和程序 // 054

2.3.2 組織知識庫 // 054

2.4 組織系統(tǒng) // 055

2.4.1 概述 // 055

2.4.2 組織治理框架 // 056

2.4.3 管理要素 // 058

2.4.4 組織結構類型 // 060

2.5 本章測試題及解析 // 063



第3 章 項目經(jīng)理的角色 // 065

3.1 概述 // 065

3.2 項目經(jīng)理的定義 // 065

3.3 項目經(jīng)理的影響力范圍 // 067

3.3.1 概述 // 067

3.3.2 項目 // 069

3.3.3 組織 // 069

3.3.4 行業(yè) // 070

3.3.5 專業(yè)領域 // 070

3.3.6 跨領域 // 070

3.4 項目經(jīng)理的能力 // 070

3.4.1 概述 // 070

3.4.2 項目管理專業(yè)技能 // 070

3.4.3 戰(zhàn)略和商務管理技能 // 071

3.4.4 領導力技能 // 071

3.4.5 領導力與管理之比較 // 077

3.5 執(zhí)行整合 // 079

3.5.1 在過程層面執(zhí)行整合 // 080

3.5.2 認知層面的整合 // 080

3.5.3 背景層面的整合 // 080

3.5.4 整合與復雜性 // 080

3.6 本章測試題及解析 // 082



第二篇過程篇



第4 章 項目整合管理 // 086

4.1 制定項目章程 // 089

4.1.1 項目章程的內(nèi)容和價值 // 089

4.1.2 任命項目經(jīng)理 // 090

4.1.3 制定章程的重要知識點 // 091

4.2 制訂項目計劃 // 092

4.2.1 為什么要做項目計劃 // 092

4.2.2 項目管理計劃與項目文件 // 094

4.2.3 項目啟動會議與項目開工會議 // 098

4.2.4 項目管理信息系統(tǒng) // 099

4.3 指導與管理項目工作 // 099

4.3.1 工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報告 // 099

4.3.2 數(shù)據(jù)分析 // 101

4.4 管理項目知識 // 102

4.4.1 顯性知識與隱性知識 // 102

4.4.2 知識管理的PSCA 循環(huán) // 102

4.5 監(jiān)控項目工作 // 104

4.5.1 變更請求 // 104

4.5.2 糾正措施、預防措施、缺陷補救 // 105

4.6 實施整體變更控制 // 105

4.6.1 配置管理與變更管理 // 105

4.6.2 變更控制委員會 // 107

4.6.3 整體變更控制程序 // 107

4.6.4 敏捷場景下的變更管理 // 110

4.7 結束項目或階段 // 110

4.7.1 合同收尾和行政收尾 // 112

4.7.2 知識轉移 // 112

4.8 本章考試要點 // 113

4.9 本章測試題及解析 // 114



第5 章 項目范圍管理 // 118

5.1 規(guī)劃范圍管理 // 120

5.1.1 規(guī)劃范圍管理的概念 // 120

5.1.2 范圍管理計劃 // 120

5.1.3 驗收文件 // 121

5.2 收集需求 // 121

5.2.1 需求管理計劃 // 121

5.2.2 收集需求的常用工具 // 121

5.2.3 需求管理過程 // 123

5.2.4 需求決策 // 125

5.2.5 需求文件:需求跟蹤矩陣 // 126

5.2.6 敏捷場景下的需求管理 // 127

5.3 定義范圍 // 133

5.3.1 項目范圍說明書 // 133

5.3.2 項目范圍說明書與項目章程的關系 // 134

5.4 創(chuàng)建WBS // 135

5.4.1 WBS 元素 // 136

5.4.2 賬戶編碼 // 137

5.4.3 責任分配矩陣 // 138

5.4.4 WBS 詞典 // 139

5.4.5 WBS 的價值 // 139

5.5 確認范圍 // 140

5.5.1 確認范圍的概念 // 140

5.5.2 確認范圍與控制質(zhì)量 // 140

5.5.3 確認范圍與項目驗收 // 141

5.6 控制范圍 // 141

5.6.1 控制范圍的概念 // 141

5.6.2 范圍蔓延 // 142

5.7 本章考試要點 // 142

5.8 本章測試題及解析 // 143



第6 章 項目進度管理 // 145

6.1 規(guī)劃進度管理 // 149

6.1.1 規(guī)劃進度管理的概念 // 149

6.1.2 進度計劃模型 // 149

6.2 定義活動 // 150

6.2.1 活動清單 // 150

6.2.2 里程碑 // 151

6.2.3 滾動式規(guī)劃 // 151

6.3 排列活動順序 // 151

6.3.1 活動依賴關系 // 151

6.3.2 滯后量與提前量 // 153

6.3.3 前導圖法 // 153

6.4 估算活動持續(xù)時間 // 154

6.4.1 資源管理工具 // 155

6.4.2 活動歷時估算方法 // 156

6.4.3 敏捷場景下的活動歷時估算 // 161

6.4.4 儲備分析 // 162

6.5 制訂進度計劃 // 163

6.5.1 制訂進度計劃的常用方法 // 163

6.5.2 關鍵路徑法 // 167

6.5.3 項目的三種浮動時間 // 173

6.5.4 關鍵鏈技術 // 174

6.5.5 資源優(yōu)化 // 176

6.6 控制進度 // 179

6.6.1 進度壓縮技術 // 179

6.6.2 敏捷場景下的進度控制 // 180

6.7 本章考試要點 // 181

6.8 本章測試題及解析 // 182



第7 章 項目成本管理 // 185

7.1 規(guī)劃成本管理 // 190

7.2 估算成本 // 190

7.2.1 估算精確度等級 // 190

7.2.2 資金限制平衡 // 191

7.3 制定預算 // 191

7.4 控制成本 // 193

7.4.1 掙值分析 // 193

7.4.2 掙值分析案例 // 203

7.4.3 掙值分析的應用難點 // 205

7.4.4 掙值計算匯總表 // 206

7.4.5 掙得進度 // 208

7.5 本章考試要點 // 209

7.6 本章測試題及解析 // 210



第8 章 項目質(zhì)量管理 // 212

8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理 // 216

8.2 管理質(zhì)量 // 219

8.2.1 質(zhì)量審計 // 219

8.2.2 面向“X”的設計 // 220

8.2.3 管理質(zhì)量的方法和工具 // 220

8.3 控制質(zhì)量 // 225

8.4 本章考試要點 // 227

8.5 本章測試題及解析 // 228



第9 章 項目資源管理 // 230

9.1 規(guī)劃資源管理 // 231

9.1.1 項目人力資源管理與企業(yè)人力資源管理的區(qū)別 // 231

9.1.2 團隊章程 // 232

9.1.3 培訓 // 232

9.2 估算活動資源 // 233

9.2.1 資源分解結構 // 233

9.2.2 RACI 矩陣 // 233

9.3 獲取資源 // 234

9.4 建設團隊 // 235

9.4.1 塔克曼階梯理論 // 235

9.4.2 項目經(jīng)理的角色和職責 // 236

9.4.3 項目經(jīng)理在團隊不同發(fā)展階段的領導風格 // 236

9.4.4 建設團隊的方法和工具 // 237

9.4.5 敏捷場景下的項目團隊 // 238

9.5 管理團隊 // 239

9.6 控制資源 // 241

9.6.1 人員遣散計劃 // 241

9.6.2 人力資源管理理論 // 241

9.7 本章考試要點 // 244

9.8 本章測試題及解析 // 245



第 10 章 項目溝通管理 // 248

10.1 規(guī)劃溝通管理 // 249

10.1.1 有效的溝通 // 249

10.1.2 溝通基本模型 // 251

10.1.3 溝通障礙 // 252

10.1.4 溝通方法和技術 // 252

10.2 管理溝通 // 253

10.3 監(jiān)督溝通 // 254

10.4 本章考試要點 // 254

10.5 本章測試題及解析 // 255



第 11 章 項目風險管理 // 257

11.1 規(guī)劃風險管理 // 258

11.1.1 風險的分類 // 258

11.1.2 風險分解結構 // 259

11.1.3 相關方對風險的態(tài)度 // 260

11.2 識別風險 // 260

11.2.1 識別風險的工具和技術 // 260

11.2.2 單個項目風險與整體項目風險 // 264

11.2.3 層級圖(氣泡圖) // 266

11.3 實施定性風險分析 // 266

11.3.1 風險概率和影響評估量表 // 266

11.3.2 風險概率與影響矩陣 // 267

11.4 實施定量風險分析 // 268

11.4.1 蒙特卡洛模擬 // 268

11.4.2 敏感性分析 // 269

11.4.3 決策樹分析 // 270

11.4.4 影響圖 // 271

11.5 規(guī)劃風險應對 // 272

11.5.1 風險應對方法 // 272

11.5.2 風險應對策略 // 273

11.6 控制風險 // 276

11.7 監(jiān)督風險 // 276

11.8 本章考試要點 // 276

11.9 本章測試題及解析 // 278



第 12 章 項目采購管理 // 281

12.1 規(guī)劃采購管理 // 282

12.1.1 采購合同的基本類型 // 282

12.1.2 采購文件和項目交付方式 // 284

12.1.3 合同模式與風險分擔 // 286

12.1.4 自制與外購分析 // 287

12.1.5 供方選擇分析 // 288

12.2 實施采購 // 289

12.2.1 采購流程 // 289

12.2.2 實施采購的工具與技術 // 289

12.3 控制采購 // 290

12.4 本章考試要點 // 292

12.5 本章測試題及解析 // 293



第 13 章 項目相關方管理 // 295

13.1 識別相關方 // 296

13.1.1 相關方分析 // 296

13.1.2 相關方登記冊 // 301

13.2 規(guī)劃相關方參與 // 301

13.3 管理相關方參與 // 302

13.4 監(jiān)督相關方參與 // 302

13.5 本章考試要點 // 302

13.6 本章測試題及解析 // 304



第三篇突破篇



第 14 章 PMP 考試中容易混淆的概念 // 308

第 15 章 PMP 備考100 問 // 314



參考文獻 // 339
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PMP 5A備考寶典 作者簡介

楊述 博士
清華大學國際工程項目管理研究院副院長,美國項目管理協(xié)會OPM3注冊咨詢師,IPMA國際項目管理大獎評估師,中國管理科學學會常務理事,項目管理專業(yè)委員會秘書長。
萬科、好未來等多家知名企業(yè)項目管理顧問,為華為、京東、碧桂園、恒大等近200家企業(yè)提供咨詢及人才培養(yǎng)服務。
郵箱:yangshu@tsinghua.edu.cn
微信公眾號:漫話項目管理

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