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空乘服務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景會(huì)話(陳杰)

空乘服務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景會(huì)話(陳杰)

出版社：化學(xué)工業(yè)出版社出版時(shí)間：2020-09-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 104
本類榜單：教材銷量榜
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空乘服務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景會(huì)話(陳杰) 版權(quán)信息

空乘服務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景會(huì)話(陳杰) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《空乘服務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景會(huì)話》遵循高職英語(yǔ)教學(xué)的性質(zhì)和目標(biāo)要求，以特定行業(yè)崗位“空乘服務(wù)”為編寫(xiě)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，注重語(yǔ)言知識(shí)技能與行業(yè)知識(shí)技能的有機(jī)結(jié)合，符合崗位特色要求。本書(shū)劃分具體任務(wù)為單元編寫(xiě)核心，將行業(yè)知識(shí)、行業(yè)技能、職業(yè)行為、情感因素等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，提高學(xué)生的職業(yè)技能。 本書(shū)共分七個(gè)單元，基本涵蓋空乘服務(wù)崗位的主要領(lǐng)域，包括登機(jī)、行李安放（Unit 1）；客艙內(nèi)餐飲服務(wù)、頭等艙服務(wù)、免稅商品（Unit 2）；特殊旅客、娛樂(lè)、特殊情況（Unit 3）；入境、轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)（Unit 4）；緊急情況處理、急救（Unit 5）；客艙廣播（Unit 6）；知識(shí)拓展（Unit 7）。 本書(shū)既可作為高職高專、中等專業(yè)學(xué)校等相關(guān)院校空中乘務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為成.人高等教育的同類專業(yè)教材，以及作為民航服務(wù)人員的參考書(shū)及企業(yè)培訓(xùn)用書(shū)。

空乘服務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景會(huì)話(陳杰) 目錄

Unit 1　Boarding.登機(jī)001
1.1　Word Power　詞匯加油站 /002
1.2　Dialogues　對(duì)話 /002
（1）Welcome Aboard　歡迎登機(jī) /002
（2）Seat Arrangement　安排座位 /003
（3）Baggage Arrangement　安排行李 /005
（4）Pre-takeoff Checking　起飛前檢查 /005
1.3　Sentence Patterns　常用句型 /006
1.4　Further Reading　擴(kuò)展閱讀 /007
1.5　Group Practice　小組練習(xí) /010
1.6　Flight Tips　飛行小貼士 /012

Unit 2　In-flight Service.客艙服務(wù)013
2.1　Word Power　詞匯加油站 /014
2.2　Dialogues　對(duì)話 /014
（1）Food and Beverage　食品與飲品 /015
（2）Business Class Service　商務(wù)艙服務(wù) /015
（3）Duty-free Goods on the Airplane　飛機(jī)上的免稅品 /016
（4）In-flight Entertainment　機(jī)上休閑娛樂(lè) /017
2.3　Sentence Patterns　常用句型 /018
2.4　Further Reading　擴(kuò)展閱讀 /019
2.5　Group Practice　小組練習(xí) /022
2.6　Flight Tips　飛行小貼士 /024

Unit 3　Special Service.特殊服務(wù)025
3.1　Word Power　詞匯加油站 /026
3.2　Dialogues　對(duì)話 /026
（1）Special Meal　特殊餐食 /026
（2）Serving a Special Passenger　特殊旅客服務(wù) /027
（3）Talking with an Unruly Passenger　與不遵守規(guī)定的乘客交談 /028
（4）Turbulence　顛簸 /028
3.3　Sentence Patterns　常用句型 /029
3.4　Further Reading　 擴(kuò)展閱讀 /031
3.5　Group Practice　小組練習(xí) /033
3.6　Flight Tips　飛行小貼士 /034

Unit 4　Arrival.到達(dá)035
4.1　Word Power　詞匯加油站 /036
4.2　Dialogues　對(duì)話 /036
（1）Immigration and Customs 移民與海關(guān) /037
（2）Introducing a City to a Foreign Passenger向外國(guó)乘客介紹某一城市 /037
（3）Flight Transfer　轉(zhuǎn)機(jī) /038
（4）Baggage Claim　行李問(wèn)詢 /039
4.3　Sentence Patterns　常用句型 /040
4.4　Further Reading　擴(kuò)展閱讀 /041
4.5　Group Practice　小組練習(xí) /043
4.6　Flight Tips　飛行小貼士 /045

Unit 5　Emergency Handling　緊急情況處理047
5.1　Word Power　詞匯加油站 /048
5.2　Dialogues　對(duì)話 /048
（1）Emergency Landing　緊急迫降 /048
（2）Emergency Exits　應(yīng)急出口 /050
（3）Cabin Decompression　客艙釋壓 /050
（4）First-aid on Board　機(jī)上急救 /051
5.3　Sentence Patterns　常用句型 /053
5.4　Further Reading　擴(kuò)展閱讀 /054
5.5　Group Practice　小組練習(xí) /056
5.6　Flight Tips　飛行小貼士 /058

Unit 6　Cabin Announcements.客艙廣播061
6.1　Normal Announcements　正常廣播 /062
（1）旅客登機(jī)時(shí)的廣播 /062
（2）登機(jī)門(mén)關(guān)閉時(shí)的廣播 /062
（3）旅客入座后進(jìn)行客艙設(shè)備示范廣播（航前安全演示廣播） /063
（4）飛機(jī)滑行即將起飛的廣播 /065
（5）飛機(jī)進(jìn)入平飛階段的客艙以及航行介紹（起飛后5分鐘） /066
（6）供餐前的廣播 /066
（7）飛機(jī)降落后的廣播 /067
（8）旅客下飛機(jī)時(shí)的廣播 /068
6.2　Special Announcements　特殊廣播 /069
（1）不同情況下航班延誤的廣播 /069
（2）飛機(jī)遇到顛簸氣流的廣播 /070
（3）有重病人、備降的廣播 /071
（4）遇客艙起火的廣播 /071
（5）發(fā)生客艙失壓的廣播 /071
（6）準(zhǔn)備緊急迫降的乘務(wù)長(zhǎng)廣播 /072
（7）防止沖擊的姿勢(shì)介紹廣播（乘務(wù)員規(guī)范動(dòng)作示范） /072
（8）緊急著陸前的廣播 /073
（9）延誤的廣播 /073

Unit 7　Knowledge Extension.知識(shí)拓展077
7.1　Typical Aircraft　飛機(jī)機(jī)型 /078
7.2　Famous Airlines　著名航空公司 /084

Appendix 1　附錄1 /099

Appendix 2　附錄2 /101

Appendix 3　附錄3 /103

References　參考文獻(xiàn)104
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