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政務(wù)機(jī)器人:RPA的政務(wù)應(yīng)用:the application of RPA in government affairs

政務(wù)機(jī)器人:RPA的政務(wù)應(yīng)用:the application of RPA in government affairs

出版社：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社出版時(shí)間：2020-08-01
開本： 23cm 頁數(shù)： 11,264頁
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政務(wù)機(jī)器人:RPA的政務(wù)應(yīng)用:the application of RPA in government affairs 版權(quán)信息

政務(wù)機(jī)器人:RPA的政務(wù)應(yīng)用:the application of RPA in government affairs 內(nèi)容簡介

《政務(wù)機(jī)器人--RPA的政務(wù)應(yīng)用》一書首先介紹了數(shù)字政府的發(fā)展歷程、特點(diǎn)以及面臨的問題，明確指出了數(shù)據(jù)共享，跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同是政務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，數(shù)字政府建設(shè)是國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要支撐；其次介紹了機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，簡稱RPA）技術(shù)本身的概念、起源、技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)特點(diǎn)、以及在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場景；第三重點(diǎn)介紹了政務(wù)機(jī)器人概念、功能、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢和前景，并在政務(wù)服務(wù)、行政監(jiān)管、行政執(zhí)法、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、政務(wù)辦公等政務(wù)工作方面詳細(xì)分析政務(wù)機(jī)器人的可行性和可操作性；*后給出了政務(wù)機(jī)器人在北京、山西、上海等全國各級(jí)政府部門中的實(shí)際應(yīng)用十大案例。

政務(wù)機(jī)器人:RPA的政務(wù)應(yīng)用:the application of RPA in government affairs 目錄

**章 電子政務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字政府

一、國家治理體系現(xiàn)代化與數(shù)字政府

二、數(shù)字政府建設(shè)

三、數(shù)字政府建設(shè)的技術(shù)支撐

四、數(shù)字政府建設(shè)面臨的主要問題與趨勢

第二章 RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化

一、RPA概述

二、RPA的前世今生

三、RPA的功能

四、RPA應(yīng)用場景

五、RPA應(yīng)用案例

六、RPA與人工智能的關(guān)系

第三章 RPA技術(shù)詳解

一、RPA的技術(shù)框架

二、創(chuàng)建并運(yùn)行機(jī)器人

三、控制中心功能

四、RPA 的部署

五、如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

六、自動(dòng)化測試與RPA 的關(guān)系

第四章 政務(wù)機(jī)器人

一、政務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)生

二、政務(wù)機(jī)器人的功能

三、政務(wù)機(jī)器人適用的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

四、政務(wù)機(jī)器人的適用場景

五、政務(wù)機(jī)器人與常用開發(fā)方式之比較

六、常見政務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品介紹

七、政務(wù)機(jī)器人的局限性

八、政務(wù)機(jī)器人對(duì)組織結(jié)構(gòu)和政務(wù)人員的影響

第五章 政務(wù)機(jī)器人的選擇與實(shí)施

一、政務(wù)機(jī)器人適合的標(biāo)準(zhǔn)

二、政務(wù)機(jī)器人適合的流程

三、政務(wù)機(jī)器人實(shí)施的可行性研究

四、政務(wù)機(jī)器人的實(shí)施

第六章 政務(wù)機(jī)器人發(fā)展趨勢和前景展望

一、環(huán)境影響

二、數(shù)字政府發(fā)展方向

三、RPA 的發(fā)展路線

四、RPA + AI

第七章 政務(wù)機(jī)器人案例

案例一：北京密云區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局運(yùn)用RPA技術(shù)破解“二次錄入”

難題，顯著提升接辦件效率

案例二：山西省臨汾市堯都區(qū)人民法院將RPA技術(shù)應(yīng)用于被執(zhí)行人

財(cái)產(chǎn)查控，全面提升工作效率，減輕執(zhí)行法官工作負(fù)擔(dān)

案例三：執(zhí)檢助手——基于RPA流程自動(dòng)化的解決方案

案例四：社區(qū)防疫登記難題 辦證機(jī)器人來搞定

案例五：公安部門“一標(biāo)三實(shí)”民生工程

案例六：電子證照生成

案例七：平臺(tái)

案例八：上海市經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展研究中心——項(xiàng)目專項(xiàng)資金頁面內(nèi)容獲取

案例九：上海徐匯區(qū)科創(chuàng)服務(wù)中心運(yùn)用RPA技術(shù)賦能業(yè)務(wù)系統(tǒng)

案例十：EMS小助手——基于RPA流程自動(dòng)化的解決方案

參考文獻(xiàn)


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政務(wù)機(jī)器人:RPA的政務(wù)應(yīng)用:the application of RPA in government affairs 作者簡介

中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)政務(wù)信息化分會(huì)（電子政務(wù)理事會(huì)），目前理事有近190人，含30余個(gè)部委，20多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的電子政務(wù)負(fù)責(zé)人。理事會(huì)的宗旨是：學(xué)習(xí)電子政務(wù)，宣傳電子政務(wù)，實(shí)踐電子政務(wù)。

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