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有話直說(精準有效的高級溝通術) 版權信息
- ISBN:9787559446930
- 條形碼:9787559446930 ; 978-7-5594-4693-0
- 裝幀:70g輕型紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
有話直說(精準有效的高級溝通術) 本書特色
何炅、papi醬、黃執(zhí)中提倡的舒適圈溝通定律! 黃執(zhí)中;有話直說,是種能力;papi醬:有話直說,不應該把所有溝通的通道統統關掉;何炅:所有的拐彎抹角,背后都是一種傷害。 《財富》世界500強企業(yè)溝通內訓課,12個快準狠的反套路溝通法則。 快節(jié)奏時代,繞圈子表達,反而會引起溝通的無效。人們不愛聽“在嗎”,只希望對方能直接表達。表達在精不在多,目的明確、情緒到位,讓他人聽到、聽懂,減少不必要的傷害。 所有的拐彎抹角,背后都是無效表達。 有話不妨直接說,很多溝通偏差與誤會傷害都是在繞圈子表達中產生的。有話直說,對于含蓄慣了的我們來說,是一劑清醒劑,也是一種卓越的才華。
有話直說(精準有效的高級溝通術) 內容簡介
我們害怕有話直說,認為這會傷害對方,或害怕遭到對方拒絕,因此繞著彎子說話,這有 時反而會產生負面效果。 有話直說,并不是有什么說什么。而是在充分準備的基礎上,抓住關鍵信息,進行有效溝通。 本書作者亞歷克西婭?弗農建立了一套源于美國白宮的溝通內訓課,包括12個溝通法則,反套 路、 抗冷場、消誤解,”快準狠“表達觀點,精準分析溝通對象的話語,并及時作出正確反應。 有話直說,幫助我們敢于開口,梳理邏輯,快速解決問題。
有話直說(精準有效的高級溝通術) 目錄
引 言
**章 賦能溝通
與人交流時,你的心里背負著怎樣的故事(或經歷)
找到與內心距 離*近的時刻
“健力”時刻:5R法則
第二章 走出溝通的舒適區(qū)域
頭腦里住著個交響樂團
請出腦海中的虛構“教練”
重新改寫你的心理腳本
“健力”時刻:打造強大的內心教練
第三章 有話直說,才是真正的高情商
兔子型人格(Bunnyitis)
霸王龍型人格(Dragonosis)
善用獵豹型人格(Cheetah)
“健力”時刻:溝通能力測評
第四章 如何遣詞造句
根除兔子型人格
隔絕霸王龍型人格
“健力”時刻:不再說話,面帶微笑
第五章 有話直說,不是有什么說什么
如何與直覺對話
自己的反饋也很重要
“健力”時刻:擺脫恐懼,傾聽直覺
第六章 強大的溝通框架——逆向思維
目標結果為導向
從循循善誘的交談到成功的演說
“健力”時刻:用逆向思維來設計談話
第七章 有話直說,讓你贏得他人的心
重新定義女性氣質
“神圣交易”速成課
角色扮演
“健力”時刻:認真、靈活展現女性特質
第八章 如何培養(yǎng)交流所需要的氣場
恐懼?不!不過是一種個人體驗而已
面對緊張,如何從容應對
“健力”時刻:提升自己的“能見度”
第九章 有話直說,才是高級的說話方式
為什么我拖了將近30年才說出自己的心里話
“健力”時刻:講出你的故事,讓聽眾大徹大悟
第十章 有話直說,可以省去無效的努力
關鍵性重構:從被動接受者到共同構建者
如何展開別出心裁的對話
精誠合作,共同打造別出心裁的對話
別出心裁對話用語攻略
舉步維艱的對話常用語
讓你“舉步維艱”的行為表現
“健力”時刻:愛上讓你為難的人
第十一章 有話直說,可以減少傷害
你也是“憤怒的民眾”中的一員嗎?
設定底線和界限,并提升領導力
捍衛(wèi)底線入門課
“健力”時刻:底線,你好!界限,你好!
第十二章 別讓你的努力,毀在羞于表達上
苦難的出現并非偶然,它可以成為你成長的助力
抓住武裝思維模式、心態(tài)和技能的機會
露出世界送給你的獨特禮物
“健力”時刻:分享你的故事,改變他人的人生
第十三章 實現對工作、生活和社群的改造
講真話也是一種貢獻
“健力”時刻:愿景暢想,我能給世界留下點什么
致 謝
有話直說(精準有效的高級溝通術) 節(jié)選
■ 兔子型人格:我經常用兔子來指代那些不敢表達自我、那些話未出口就先對自己的觀點進行自我審查、那些關心是否觸怒別人勝過關心能否說服別人一起努力的人。觀點無法使人信服。因擔心改變現狀,而不敢表明自己的獨到見解、期望或恐懼。因此會讓人覺得這個人不重要,而漸漸忽略他們的存在。無感召力,無法號召人們行動起來。無論是要求加薪,還是嘗試說服別人,他們都不會直接表達自己的訴求。即便他們真的這么做了,也會繞一大圈,*后才提出自己的訴求。只是他們不知道的是,這種做法只會讓人覺得他們根本沒有資格提任何要求。 ■ 霸王龍型人格:要么聽我的,要么滾蛋。說話時完全以自我為中心,根本不考慮其他人的感受。一般不會正眼看人,偶爾為之,目光也是壓迫式的,不是為了交流,而是為了掌控局面。不帶任何感情色彩,不會微笑,隔絕所有主觀感受。給人的印象就是冰冷,以此來逃避不安全感和不適感。 ■ 獵豹型人格:和畏畏縮縮的兔子、動不動就噴火(發(fā)火)的霸王龍不同,獵豹給人的感覺是一直在行動,驚心動魄?偠灾,行動極為迅速、靈活,氣場強大無比;需要休息,眼角似乎永遠掛著淚痕;從交流溝通的角度看,很有見地。一個獵豹型人格的人一開口,就能展現自己強大的氣場。但是,這種氣場源自自信,而不是一種刻意的表演。
有話直說(精準有效的高級溝通術) 作者簡介
【美】亞歷克西婭·弗農 (Alexia Vernon) 全球500強企業(yè)培訓師,美國聯邦政府溝通內訓課導師。被美國白宮公眾參與辦公室稱為“勇氣導師”,是一位備受追捧的演講和領導力女性教練。曾在聯合國發(fā)表演講,為《財富》 500強企業(yè)和專業(yè)協會提供了演講和企業(yè)培訓服務,并發(fā)表了關于女性主義未來的TEDx演講。 著名演講教練,擅長培養(yǎng)溝通能力,曾被CNN、NBC、ABC和CBS等電視臺以及《婦女健康》和《歐洲商業(yè)評論》等雜志報道。
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