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互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究

互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究

作者:楊艷玲
出版社:中國財政經(jīng)濟出版社出版時間:2020-12-01
開本: 其他 頁數(shù): 163
本類榜單:經(jīng)濟銷量榜
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互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 版權(quán)信息

  • ISBN:9787509597118
  • 條形碼:9787509597118 ; 978-7-5095-9711-8
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 內(nèi)容簡介

以254家服務(wù)企業(yè)為例,基于互動導(dǎo)向視角,并將吸收能力和主動改善納入其中,構(gòu)建一個復(fù)合式多重中介模型,探索服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機制。研究結(jié)果表明:互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效既具有直接正向影響,又通過吸收能力和主動改善發(fā)揮間接積極作用,影響路徑分別為:①互動導(dǎo)向服務(wù)創(chuàng)新績效,②互動導(dǎo)向主動改善服務(wù)創(chuàng)新績效,③互動導(dǎo)向吸收能力主動改善服務(wù)創(chuàng)新績效。研究明確了互動導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系和作用機制,為新時代背景下企業(yè)提高服務(wù)創(chuàng)新績效提供重要的理論和現(xiàn)實指導(dǎo)。

互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 目錄

第1章 引言 1.1 研究背景 1.2 研究問題 1.3 研究內(nèi)容與研究框架 1.4 研究方法與技術(shù)路線 1.5 研究創(chuàng)新之處 本章小結(jié) 第2章 理論基礎(chǔ)和文獻綜述 2.1 理論基礎(chǔ) 2.2 服務(wù)創(chuàng)新文獻綜述 2.3 互動導(dǎo)向文獻綜述 2.4 吸收能力文獻綜述 2.5 主動改善文獻綜述 本章小結(jié) 第3章 研究假設(shè) 3.1 互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響 3.2 互動導(dǎo)向?qū)ξ漳芰Φ挠绊? 3.3 吸收能力對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響 3.4 吸收能力在互動導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績效之間的作用 3.5 互動導(dǎo)向?qū)χ鲃痈纳频挠绊? 3.6 主動改善對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響 3.7 主動改善在互動導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績效之間的作用 3.8 吸收能力對主動改善的影響 本章小結(jié) 第4章 研究方法 4.1 問卷設(shè)計 4.2 變量測量 4.3 數(shù)據(jù)收集 本章小結(jié) 第5章 數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗 5.1 數(shù)據(jù)整理 5.2 數(shù)據(jù)初步分析 5.3 驗證性因子分析 5.4 假設(shè)檢驗 本章小結(jié) 第6章 總結(jié) 6.1 研究結(jié)果和討論 6.2 研究意義 6.3 研究不足與展望 參考文獻
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互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 作者簡介

楊艷玲,女,漢族,1984年12月生,山東濟南人。2016年畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院,管理科學(xué)與工程博士,現(xiàn)為山東師范大學(xué)商學(xué)院講師,主要研究方向為:創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長機制研究。

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