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互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 版權(quán)信息
- ISBN:9787509597118
- 條形碼:9787509597118 ; 978-7-5095-9711-8
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 內(nèi)容簡介
以254家服務(wù)企業(yè)為例,基于互動導(dǎo)向視角,并將吸收能力和主動改善納入其中,構(gòu)建一個復(fù)合式多重中介模型,探索服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機制。研究結(jié)果表明:互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效既具有直接正向影響,又通過吸收能力和主動改善發(fā)揮間接積極作用,影響路徑分別為:①互動導(dǎo)向服務(wù)創(chuàng)新績效,②互動導(dǎo)向主動改善服務(wù)創(chuàng)新績效,③互動導(dǎo)向吸收能力主動改善服務(wù)創(chuàng)新績效。研究明確了互動導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系和作用機制,為新時代背景下企業(yè)提高服務(wù)創(chuàng)新績效提供重要的理論和現(xiàn)實指導(dǎo)。
互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 目錄
互動導(dǎo)向?qū)Ψ⻊?wù)創(chuàng)新績效的影響機制研究 作者簡介
楊艷玲,女,漢族,1984年12月生,山東濟南人。2016年畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院,管理科學(xué)與工程博士,現(xiàn)為山東師范大學(xué)商學(xué)院講師,主要研究方向為:創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長機制研究。
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