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高星級(jí)酒店職業(yè)形象塑造教程/夏遠(yuǎn)利/全國(guó)高等職業(yè)教育十三五現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材酒店專業(yè)系列

高星級(jí)酒店職業(yè)形象塑造教程/夏遠(yuǎn)利/全國(guó)高等職業(yè)教育十三五現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材酒店專業(yè)系列

出版社：中國(guó)旅游出版社出版時(shí)間：2020-11-01
開本： 其他 頁數(shù)： 349
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高星級(jí)酒店職業(yè)形象塑造教程/夏遠(yuǎn)利/全國(guó)高等職業(yè)教育十三五現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材酒店專業(yè)系列 版權(quán)信息

高星級(jí)酒店職業(yè)形象塑造教程/夏遠(yuǎn)利/全國(guó)高等職業(yè)教育十三五現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材酒店專業(yè)系列 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為了滿足酒店對(duì)員工形象提升的要求，酒店企業(yè)的員工培訓(xùn)項(xiàng)目中都將職員的形象塑造作為一個(gè)重要組成部分。針對(duì)這種需求，社會(huì)上存在各種禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以為企業(yè)進(jìn)行短期培訓(xùn)。但是，職業(yè)形象的塑造并非一朝一夕可成的，需要學(xué)習(xí)者結(jié)合自己的本職工作，在儀態(tài)儀容、儀貌儀表、言談舉止等職業(yè)形象上下功夫，熟練掌握酒店各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和工作技巧，在為賓客提供服務(wù)中塑造良好的職業(yè)形象。因此，有必要依托一本教材進(jìn)行系統(tǒng)而長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)踐操作不斷練習(xí)，讓學(xué)習(xí)者得到切實(shí)的鍛煉和培養(yǎng)，使其具有外在和內(nèi)在相統(tǒng)一的優(yōu)秀職業(yè)形象，具備良好的溝通能力、人際交往能力，成為企業(yè)需要的高素質(zhì)人才！　　陡咝羌(jí)酒店職業(yè)形象塑造教程/全國(guó)高等職業(yè)教育“十三五”現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材·酒店專業(yè)系列》為酒店企業(yè)員工、旅游酒店管理專業(yè)的學(xué)生以及有意提高自身形象的社會(huì)各行就業(yè)人員提供一個(gè)系統(tǒng)而長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)職業(yè)形象塑造知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)平臺(tái)！傲(xí)慣成自然”，職業(yè)形象的樹立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的過程，是一個(gè)從不自覺到自覺的過程，是一個(gè)日積月累的過程，是一個(gè)積少成多的過程，它需要一定的信念、意志和毅力來支撐，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，必將終身受益。

高星級(jí)酒店職業(yè)形象塑造教程/夏遠(yuǎn)利/全國(guó)高等職業(yè)教育十三五現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材酒店專業(yè)系列 目錄

模塊一 端莊儀表的塑造
項(xiàng)目一 美觀的妝容
項(xiàng)目二 大方的發(fā)型
項(xiàng)目三 真誠(chéng)的表情
項(xiàng)目四 整潔的服飾

模塊二 優(yōu)雅儀態(tài)的塑造
項(xiàng)目一 如松的站姿
項(xiàng)目二 如風(fēng)的走姿
項(xiàng)目三 如鐘的坐姿
項(xiàng)目四 得體的蹲姿
項(xiàng)目五 規(guī)范的鞠躬
項(xiàng)目六 標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)

模塊三 規(guī)范語言的塑造
項(xiàng)目一 電話聯(lián)系
項(xiàng)目二 面對(duì)面交流

模塊四 崗位服務(wù)形象塑造
項(xiàng)目一 前廳服務(wù)形象塑造
項(xiàng)目二 客房服務(wù)形象塑造
項(xiàng)目三 餐飲服務(wù)形象塑造
項(xiàng)目四 會(huì)議服務(wù)形象塑造
項(xiàng)目五 康樂服務(wù)形象塑造
項(xiàng)目六 酒店商場(chǎng)服務(wù)形象塑造

模塊五 專業(yè)禮儀服務(wù)
項(xiàng)目一 為不同民族的客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
項(xiàng)目二 為不同宗教信仰的客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
項(xiàng)目三 為來自不同國(guó)家的客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
主要參考文獻(xiàn)
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商品評(píng)論(0條)
暫無評(píng)論……
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