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直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正

直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正

出版社：人民郵電出版社出版時(shí)間：2021-01-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 272
本類(lèi)榜單：教材銷(xiāo)量榜
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直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正 版權(quán)信息

直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正 本書(shū)特色

1.系統(tǒng)梳理直播流程和所需要做的相關(guān)準(zhǔn)備，包括營(yíng)銷(xiāo)思路、話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)、直播間設(shè)計(jì)、商品的選擇、引流互動(dòng)和數(shù)據(jù)分析幾個(gè)方面。通過(guò)分析頭部主播的常用手法，總結(jié)了能夠快速實(shí)現(xiàn)引流和變現(xiàn)的直播方法，能給初入直播領(lǐng)域的人以全貌性的概括了解。 2.本書(shū)后半部分選擇了淘寶、抖音、快手、騰訊4個(gè)主流直播平臺(tái)，對(duì)他們的生態(tài)特征、流量分配規(guī)則進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，讓讀者能夠理解不同直播平臺(tái)的直播特點(diǎn)，并給出了在這些平臺(tái)進(jìn)行直播實(shí)操的步驟。 3.本書(shū)在講解時(shí)步驟拆解十分詳細(xì)，還穿插了大量案例，在*后介紹平臺(tái)時(shí)深度拆解了9個(gè)頭部主播的直播流程、特點(diǎn)，能給讀者以啟示和參考。 4.書(shū)中后四章的實(shí)操部分關(guān)鍵步驟配套了微課視頻，讀者可掃描二維碼學(xué)習(xí)具體操作。

直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正 內(nèi)容簡(jiǎn)介

當(dāng)前，直播憑借娛樂(lè)化的傳播方式、場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)、與觀(guān)看者的即時(shí)互動(dòng)等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為一種炙手可熱的營(yíng)銷(xiāo)渠道。無(wú)論是企業(yè)、商家，還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，都能借助直播這種新的營(yíng)銷(xiāo)形式來(lái)獲取流量，凝聚人氣，推廣商品，獲得利潤(rùn)。本書(shū)從直播營(yíng)銷(xiāo)的形式、直播平臺(tái)的類(lèi)型，到直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃、人員配置、直播話(huà)術(shù)、直播間設(shè)計(jì)、商品選擇與規(guī)劃，再到引流互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析，多方面、多角度地介紹了直播營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的各種技能，并以淘寶、抖單、快手、騰訊看點(diǎn)四大平臺(tái)為例，介紹了直播的實(shí)操步驟。 本書(shū)適合高等教育院校中電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生作為教材，也適合直播行業(yè)的從業(yè)人員，想通過(guò)直播進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)和商家，以及專(zhuān)注于直播的創(chuàng)業(yè)者對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)感興趣的讀者學(xué)習(xí)。

直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正 目錄

第 1章 直播營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代 1
1．1　初識(shí)直播營(yíng)銷(xiāo)　2
1．1．1　直播與直播營(yíng)銷(xiāo)　2
1．1．2　直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)　2
1．1．3　直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)形式　3
1．1．4　直播營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)鏈解析　8
1．1．5　直播營(yíng)銷(xiāo)的合作模式　11
1．1．6　直播營(yíng)銷(xiāo)的收益分配模式　11
1．1．7　直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對(duì)比　11
1．2　直播平臺(tái)的主要類(lèi)型　13
1．2．1　綜合類(lèi)直播平臺(tái)　13
1．2．2　電商類(lèi)直播平臺(tái)　14
1．2．3　短視頻類(lèi)直播平臺(tái)　14
1．2．4　教育類(lèi)直播平臺(tái)　15

第　2章 直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營(yíng)銷(xiāo)思路　16
2．1　直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本流程　17
2．1．1　定目標(biāo)：明確直播營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)　17
2．1．2　寫(xiě)方案：將抽象思路具體化　18
2．1．3　做宣傳：做好直播宣傳規(guī)劃　18
2．1．4　備硬件：籌備直播活動(dòng)硬件支持　20
2．1．5　開(kāi)直播：直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行　20
2．1．6　再傳播：二次傳播，放大直播效果　21
2．1．7　做復(fù)盤(pán)：直播后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)　24
2．2　直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程規(guī)劃　24
2．2．1　“過(guò)款式”流程　25
2．2．2　“循環(huán)式”流程　25
2．3　直播活動(dòng)腳本策劃　25
2．3．1　直播腳本的作用　26
2．3．2　直播前準(zhǔn)備工作策劃腳本的設(shè)計(jì)　26
2．3．3　整場(chǎng)直播活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)　27
2．3．4　直播中單品腳本的設(shè)計(jì)　27

第3章　人員配置：組建高效能直播團(tuán)隊(duì)　30
3．1　直播團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)　31
3．1．1　個(gè)人直播團(tuán)隊(duì)　31
3．1．2　商家直播團(tuán)隊(duì)　32
3．1．3　MCN機(jī)構(gòu)直播團(tuán)隊(duì)　33
3．1．4　供應(yīng)鏈基地直播團(tuán)隊(duì)　35
3．2　直播團(tuán)隊(duì)的組建　36
3．2．1　低配版團(tuán)隊(duì)　36
3．2．2　標(biāo)配版團(tuán)隊(duì)　37
3．2．3　升級(jí)版團(tuán)隊(duì)　37
3．3　主播人設(shè)打造策略　38
3．3．1　培養(yǎng)主播直播的基本能力　38
3．3．2　主播直播帶貨**的專(zhuān)業(yè)能力　40
3．3．3　構(gòu)建主播自身調(diào)性　42
3．3．4　如何打造主播人設(shè)　42
3．3．5　明確主播人設(shè)定位　43
3．3．6　多渠道渲染人設(shè)　44
3．3．7　“幫傳帶”，打造主播品牌“連鎖店”　45
3．4　商家直播選擇主播的策略　45
3．4．1　明確主播的類(lèi)型　46
3．4．2　多渠道搜集主播資源　47
3．4．3　考察主播匹配度　48
3．5　主播助理的培養(yǎng)　50
3．5．1　主播助理的類(lèi)型　50
3．5．2　主播助理的**技能　51
3．5．3　主播助理的工作內(nèi)容　51

第4章　直播話(huà)術(shù)：提升直播間營(yíng)銷(xiāo)力的關(guān)鍵　53
4．1　直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)　54
4．1．1　直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)　54
4．1．2　直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)三原則　55
4．1．3　直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)　56
4．2　直播營(yíng)銷(xiāo)“三點(diǎn)”方法論　58
4．2．1　什么是“三點(diǎn)”　58
4．2．2　“三點(diǎn)”直播營(yíng)銷(xiāo)法　59
4．3　直播間商品講解要點(diǎn)拆解　60
4．3．1　美妝類(lèi)商品講解要點(diǎn)　61
4．3．2　服飾類(lèi)商品講解要點(diǎn)　61
4．3．3　美食類(lèi)商品講解要點(diǎn)　63
4．3．4　3C類(lèi)商品講解要點(diǎn)　64
4．3．5　教育類(lèi)商品講解要點(diǎn)　65
4．3．6　圖書(shū)類(lèi)商品講解要點(diǎn)　67
4．4　直播間商品“四步銷(xiāo)售法”　68
4．4．1　需求引導(dǎo)　69
4．4．2　引入商品　69
4．4．3　贏得信任　70
4．4．4　促成下單　71

第5章　直播間設(shè)計(jì)：營(yíng)造一流的直播視覺(jué)效果　72
5．1　直播設(shè)備的配置　73
5．1．1　室內(nèi)直播設(shè)備　73
5．1．2　室外直播設(shè)備　76
5．2　直播間的布置　77
5．2．1　直播場(chǎng)地的基本要求　78
5．2．2　直播間的場(chǎng)景布置　78
5．2．3　直播間輔助道具的使用　81
5．3　直播間的燈光布置　81
5．3．1　直播間燈光的選擇　82
5．3．2　直播間燈光的擺設(shè)　82
5．3．3　常用的直播間布光法　84
5．3．4　直播拍攝角度的選取　86

第6章　商品選擇與規(guī)劃：提高訂單轉(zhuǎn)化率的制勝點(diǎn)　88
6．1　直播間選品的策略　89
6．1．1　分析畫(huà)像　89
6．1．2　看匹配度　89
6．1．3　分析需求　90
6．1．4　結(jié)合熱度　90
6．1．5　具有特色　91
6．1．6　高性?xún)r(jià)比　91
6．1．7　親自體驗(yàn)　91
6．1．8　查看數(shù)據(jù)　92
6．1．9　精選貨源　92
6．2　直播間商品定價(jià)策略　93
6．2．1　根據(jù)主播人設(shè)選擇價(jià)格區(qū)間　93
6．2．2　商品組合定價(jià)法　95
6．2．3　花式價(jià)格策略　96
6．3　直播間商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃　96
6．3．1　印象款　97
6．3．2　“引流”款　97
6．3．3　福利款　97
6．3．4　利潤(rùn)款　98
6．3．5　品質(zhì)款　98
6．4　直播間商品陳列　98
6．4．1　主題式　99
6．4．2　品類(lèi)式　100
6．4．3　組合式　100
6．5　直播間商品的精細(xì)化配置與管理　101
6．5．1　確定直播主題　101
6．5．2　規(guī)劃商品需求　102
6．5．3　規(guī)劃商品配置比例　103
6．5．4　保持商品更新　103
6．5．5　把控商品價(jià)格與庫(kù)存　103
6．5．6　已播商品預(yù)留和返場(chǎng)　104

第7章　“引流”互動(dòng)：匯聚人氣引爆直播間氣氛　105
7．1　做好直播前預(yù)熱　106
7．1．1　預(yù)熱場(chǎng)景　106
7．1．2　選擇合適的直播預(yù)熱時(shí)機(jī)　111
7．2　設(shè)置奪人眼球的直播標(biāo)題　112
7．2．1　直播標(biāo)題的類(lèi)型　113
7．2．2　直播標(biāo)題寫(xiě)作方法　114
7．3　打造優(yōu)質(zhì)直播封面圖　117
7．4　調(diào)動(dòng)直播間人氣“五步法”　119
7．4．1　劇透互動(dòng)預(yù)熱　119
7．4．2　“寵粉”款開(kāi)局　120
7．4．3　“爆款”打造高潮　120
7．4．4　福利款制造高場(chǎng)觀(guān)　120
7．4．5　完美下播為下場(chǎng)直播預(yù)熱　121
7．5　互動(dòng)玩法提升直播間氛圍　121
7．5．1　巧妙派發(fā)紅包　121
7．5．2　設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)　123
7．5．3　與主播、名人合作增流　125
7．5．4　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)助播增流　126
7．5．5　設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)　126
7．6　開(kāi)展平臺(tái)內(nèi)付費(fèi)推廣　129
7．6．1　淘寶直播付費(fèi)推廣　129
7．6．2　抖音直播付費(fèi)推廣　130
7．6．3　快手直播付費(fèi)推廣　131
7．7　做好粉絲運(yùn)營(yíng)　132
7．7．1　洞察不同類(lèi)型粉絲的心理　132
7．7．2　提升粉絲黏性　134

第8章　數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，做好直播優(yōu)化　136
8．1　直播間數(shù)據(jù)分析基本思路　137
8．1．1　確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)　137
8．1．2　獲取數(shù)據(jù)　137
8．1．3　數(shù)據(jù)處理　144
8．1．4　數(shù)據(jù)分析　145
8．2　直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)　145
8．2．1　粉絲畫(huà)像數(shù)據(jù)指標(biāo)　145
8．2．2　流量數(shù)據(jù)指標(biāo)　146
8．2．3　互動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)　147
8．2．4　轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)　148

第9章　淘寶直播：引領(lǐng)直播帶貨爆發(fā)式增長(zhǎng)　150
9．1　淘寶直播認(rèn)知　151
9．1．1　淘寶直播的生態(tài)特征　151
9．1．2　淘寶直播流量分配規(guī)則　152
9．2　淘寶直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操　154
9．2．1　開(kāi)通淘寶直播權(quán)限　154
9．2．2　創(chuàng)建淘寶直播預(yù)告　155
9．2．3　在手機(jī)端進(jìn)行淘寶直播　156
9．2．4　在PC端管理淘寶直播　158
9．3　淘寶直播案例深度解析　160
9．3．1　李佳琦直播拆解　160
9．3．2　薇婭直播拆解　169

第　10章 抖音直播：內(nèi)容“種草”，聚焦潮流生活態(tài)度　177
10．1　抖音平臺(tái)認(rèn)知　178
10．1．1　抖音平臺(tái)的特點(diǎn)　178
10．1．2　抖音直播電商生態(tài)特征　179
10．2　抖音直播實(shí)操　179
10．2．1　開(kāi)通抖音直播　179
10．2．2　開(kāi)通商品分享權(quán)限　180
10．2．3　添加抖音精選聯(lián)盟商品　181
10．2．4　添加第三方平臺(tái)商品　183
10．2．5　商品櫥窗管理　186
10．2．6　設(shè)置預(yù)告直播時(shí)間　188
10．2．7　直播間購(gòu)物車(chē)商品管理　189
10．2．8　直播間PK與連線(xiàn)　191
10．2．9　直播間更多互動(dòng)玩法　192
10．2．10　直播間更多設(shè)置　193
10．3　抖音直播電商案例深度解析　194
10．3．1　“麗江石榴哥”直播分析　194
10．3．2　“主持人王芳”直播分析　196
10．3．3　“唄唄兔”直播分析　198

第　11章 快手直播：強(qiáng)信任關(guān)系打造商業(yè)閉環(huán)　203
11．1　快手平臺(tái)認(rèn)知　204
11．1．1　快手平臺(tái)的特點(diǎn)　204
11．1．2　快手直播電商生態(tài)特征　204
11．2　快手直播實(shí)操　205
11．2．1　開(kāi)通快手直播　205
11．2．2　開(kāi)通快手小店　206
11．2．3　綁定收款賬戶(hù)　208
11．2．4　添加快手小店商品　211
11．2．5　添加推廣商品　213
11．2．6　在PC端管理快手小店　215
11．2．7　快手直播間設(shè)置　217
11．2．8　直播間售賣(mài)商品　219
11．3　快手直播電商案例深度解析　221
11．3．1　“羋姐在廣州開(kāi)服裝工廠(chǎng)”直播解析　221
11．3．2　“（諾爸）一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)廚藝”直播解析　227

第　12章 騰訊直播：交圈擴(kuò)散，打造私域流量池　231
12．1　騰訊直播認(rèn)知　232
12．1．1　騰訊直播平臺(tái)的特點(diǎn)　232
12．1．2　騰訊直播電商生態(tài)特征　233
12．2　騰訊直播實(shí)操　233
12．2．1　開(kāi)通騰訊直播　233
12．2．2　綁定推廣賬號(hào)　234
12．2．3　添加商品到櫥窗　236
12．2．4　創(chuàng)建直播計(jì)劃　238
12．2．5　騰訊直播間設(shè)置　239
12．2．6　直播間添加商品　241
12．2．7　直播間發(fā)放優(yōu)惠券　242
12．3　騰訊直播電商案例深度解析　243
12．3．1　“秋葉大叔”直播解析　243
12．3．2　“幸福西餅”直播解析　248
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直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)(微課版)/徐駿驊 陳郁青 宋文正 作者簡(jiǎn)介

徐駿驊，中共黨員，副教授，工程與經(jīng)濟(jì)管理系移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)部主任。主要承擔(dān)《移動(dòng)商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)》、《圖形圖像處理技術(shù)》等課程的教學(xué)工作。主持參與各級(jí)各類(lèi)教科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，在各類(lèi)核心及重點(diǎn)期刊發(fā)表論文10余篇，主編《電子商務(wù)概論》，《計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)》，《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》，參編《微店運(yùn)營(yíng)與推廣》、《SQL Server 2008網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理項(xiàng)目教程》等多部教材，獲得國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利4項(xiàng)，軟件著作權(quán)8項(xiàng)。指導(dǎo)學(xué)生獲統(tǒng)計(jì)方案設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)、第六屆、第七屆高職高專(zhuān)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎(jiǎng)，第四屆、第五屆“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銅獎(jiǎng)。本人曾獲水利廳優(yōu)秀黨員、學(xué)院“課程思政”教學(xué)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)等。

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