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中等職業(yè)教育旅游類示范院校“十四五”規(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉

中等職業(yè)教育旅游類示范院校“十四五”規(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉

作者：廖蓉
出版社：華中科技大學出版社出版時間：2020-12-01
開本： 16開 頁數(shù)： 160
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中等職業(yè)教育旅游類示范院校“十四五”規(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉 版權(quán)信息

  • ISBN：9787568010481
  • 條形碼：9787568010481 ; 978-7-5680-1048-1
  • 裝幀：70g膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

中等職業(yè)教育旅游類示范院！笆奈濉币(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉 本書特色

1、本書作者結(jié)合旅游專業(yè)一線骨干教師和企業(yè)培訓經(jīng)理，在保證教材理論性和專業(yè)性的基礎(chǔ)上，增強了實操性，與企業(yè)接軌。2、本書將配備完善的教學課件、案例庫、試題庫等數(shù)字教學資源，滿足老師教學需求。

中等職業(yè)教育旅游類示范院校“十四五”規(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉 內(nèi)容簡介

本課程用于高二年級旅游服務(wù)與管理專業(yè)、導游服務(wù)專業(yè)用書，總課時為72節(jié)，周課時4節(jié)，也可根據(jù)各個學校自定一期或二期完成？己藰藴室怨P試60%＋實訓40%的方式進行。具體教學大綱為：項目一認識導游及導游服務(wù)，項目二景區(qū)導游服務(wù)，項目三地陪導游服務(wù)，項目四全陪導游服務(wù)，將導游服務(wù)技巧和相關(guān)知識點都融合在每種導游服務(wù)流程中。力求流程清晰、明確、具體。

中等職業(yè)教育旅游類示范院！笆奈濉币(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉 目錄

項目一認識導游人員 / 1

任務(wù)一導游人員的內(nèi)涵與類型 /2
任務(wù)二導游人員的職責要求 /5
任務(wù)三導游人員的素質(zhì)要求 /10


項目二景區(qū)導游服務(wù)流程 / 17

任務(wù)一接團準備 /18
任務(wù)二接待服務(wù) /21
任務(wù)三送別服務(wù) /25


項目三地陪導游服務(wù)流程 / 30

任務(wù)一接團準備 /31
任務(wù)二接站服務(wù) /37
任務(wù)三住宿服務(wù) /43
任務(wù)四參觀游覽服務(wù) /48
任務(wù)五其他陪同服務(wù) /57
任務(wù)六送站服務(wù) /63


項目四全陪導游服務(wù)流程

任務(wù)一接團準備 /72
任務(wù)二首站接團 /81
任務(wù)三住店服務(wù) /84
任務(wù)四陪同服務(wù) /88
任務(wù)五送站服務(wù) /93


項目五領(lǐng)隊導游服務(wù)流程

任務(wù)一服務(wù)準備 /102
任務(wù)二出境服務(wù) /110
任務(wù)三境外服務(wù) /116
任務(wù)四入境服務(wù) /122
任務(wù)五后續(xù)工作 /124


項目六散客導游服務(wù)流程

任務(wù)一接站服務(wù) /130
任務(wù)二導游服務(wù) /134
任務(wù)三送站服務(wù) /138


參考文獻
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中等職業(yè)教育旅游類示范院！笆奈濉币(guī)劃教材導游實務(wù)/廖蓉 作者簡介

成都市蜀興職業(yè)中學旅游專業(yè)負責人，中學高級教師，全國中級導游，新東方旅行社和光大旅行社從事專線導游，成都導游旅游協(xié)會兼職導游，出版《景區(qū)（點）講解教程員講解實訓》。

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