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豐田式5W1H思考法(圖解精益制造)

豐田式5W1H思考法(圖解精益制造)

出版社：東方出版社出版時(shí)間：2021-06-01
開本： 32開 頁數(shù)： 221
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥35.4(6.1折) 定價(jià)  ¥58.0 登錄后可看到會員價(jià)
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豐田式5W1H思考法(圖解精益制造) 版權(quán)信息

豐田式5W1H思考法(圖解精益制造) 本書特色

適讀人群 ：制造業(yè)老板、中高層管理者、工廠長、一線員工；對豐田生產(chǎn)方式感興趣的人；企業(yè)咨詢師、企業(yè)顧問《精益制造068:豐田式5W1H思考法》由日本豐田式管理傳播教科書級別人物桑原晃彌編撰而成。而豐田式5W1H式思考法，正是豐田公司極簡化觸達(dá)管理決策本質(zhì)的重要工具！

豐田式5W1H思考法(圖解精益制造) 內(nèi)容簡介

豐田遇到任何難題，都會用“5W1H”來解決，讓危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 對很多人來說，“問題”就是麻煩，要么盡可能推遲，要么快速擺脫。但豐田不這么認(rèn)為。對豐田來說，問題是很“自然”的，“沒有問題”意味著“問題不明顯”或者“問題被隱藏了”。豐田會用自己獨(dú)特的“ 5W1H”問題解決方案——即“為什么（ＷＨＹ），為什么（ＷＨＹ），為什么（ＷＨＹ），為什么（ＷＨＹ），為什么（ＷＨＹ）+怎么做（ＨＯＷ）”——來找出問題的根本原因，拿出確切方案。 本書通過列舉分析35個(gè)豐田工廠，以及引進(jìn)豐田式管理系統(tǒng)的公司案例，采用大量解說圖表，具體闡述了“ 5W1H思維”是如何幫助企業(yè)一步步挖掘到問題的本質(zhì)原因，解決各種大小問題的。

豐田式5W1H思考法(圖解精益制造) 目錄

序章 豐田看待問題的角度

第1章 豐田式5W1H思考法不允許“沒辦法”

第2章 利用豐田式5W1H思考法使不可能成為可能

第3章 利用豐田式5W1H思考法改善工作現(xiàn)場

第4章 利用豐田式5W1H思考法推動工作方式改革

第5章 利用豐田式5W1H思考法進(jìn)行創(chuàng)新


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豐田式5W1H思考法(圖解精益制造) 節(jié)選

1.豐田有一套獨(dú)特的語言體系，被稱作 “豐田語”。除了目前廣為流傳的 “看板” “安燈 (ANDON)” “可視化”之外，還有 “號口” “號試”等一般難以理解的詞語。還有一些詞語采用的讀音相同，使用的漢字卻不同，如“自働化”與“自動化”，“少人化”與“省人化”，“口數(shù)低減”與“工數(shù)低減”等。同時(shí)，有些話盡管為大家所熟知，對豐田的意義卻完全不同。本書書名中的 “5W1H” 即是其中的典型。 一般來說，“5W1H” 是指時(shí)間 (What)、地點(diǎn) (Where)、人物 (Who)、事件 (What)、原因 (Why)和如何做 (How)。但是在豐田，“5W1H” 是指為什么 (Why)、為什么(Why)、為什么(Why)、為什么(Why)、為什么(Why)和如何做(How)。 豐田認(rèn)為，重復(fù)問五遍“為什么”就能找到問題的真正原因。普通的“5W1H” 中只問一次“為什么”，豐田的思維則是通過多次重復(fù)追問“為什么”來找到問題的表面原因，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)真正原因。 豐田為什么如此執(zhí)著地重復(fù)追問“為什么”?其理由可以從大野耐一先生 (豐田式的奠基人)的名言“修繕與修理不是一回事”中窺得一二。 “當(dāng)機(jī)械發(fā)生故障時(shí)，如果只替換零件，采取應(yīng)急處理措施，(由于沒有找到真正原因)很快還會發(fā)生故障。這是修繕，不是修理。修理是找到真正原因，防止再次發(fā)生同樣的故障。” ——大野耐一 例如，當(dāng)生產(chǎn)一線出現(xiàn)次品時(shí)，人們?nèi)菀渍J(rèn)為不管“為什么”，立刻采取應(yīng)急處理措施是*高效的。但豐田認(rèn)為，花時(shí)間多問幾個(gè)“為什么” 再進(jìn)行改善，才能*終避免發(fā)生同樣的故障，提高工作效率與產(chǎn)品品質(zhì)。 亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)引入了這種豐田式做法。在亞馬遜的創(chuàng)業(yè)期，一旦發(fā)送商品的現(xiàn)場發(fā)生故障，貝佐斯就會親自前往故障現(xiàn)場，通過重復(fù)追問“為什么”找出改善對策。從那之后，除了處理故障，在對待客戶提出的問題上，亞馬遜也一直非常重視“無論什么事，都要追溯到根本原因上” 。 在商業(yè)領(lǐng)域，我們每天都會遇到各種各樣的問題、事故和投訴抱怨，此時(shí)*重要的是多花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真追問“為什么”。當(dāng)今時(shí)代傾向于追求速度和效率，但“表面的效率”只能在*初快速解決問題，后續(xù)還是會浪費(fèi)大量的時(shí)間。 不在同一問題上重復(fù)浪費(fèi)時(shí)間，才是真正有效率。 所以，遇到問題先不要急著解決，首先問幾個(gè)“為什么”，養(yǎng)成這種習(xí)慣很重要。重復(fù)追問“為什么”能夠提高工作質(zhì)量，進(jìn)而提高我們自身解決問題的能力。 希望本書講解的“豐田式5W1H思考法”能為你的工作方式和生活方式帶來轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，起到良好的提示作用。 2. 豐田的基本做法之一，是 “只要出現(xiàn)問題，就立刻停下生產(chǎn)線”。 生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)殘次品時(shí)，一般的企業(yè)會把殘次品放到生產(chǎn)線的邊角上繼續(xù)生產(chǎn)，過后再進(jìn)行糾正，不會停下生產(chǎn)線。而豐田的做法是徹底貫徹“只要出現(xiàn)問題，就立刻停下生產(chǎn)線”的原則，以便讓大家看清出現(xiàn)的問題并徹底調(diào)查出現(xiàn)問題的真正原因，通過改善工序等避免出現(xiàn)同樣的問題。 3. “零失誤” 和 “零不良品” 真的很難做到嗎? 對此，我推薦引入“豐田式5W1H思考法”。 人只要工作就可能出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致不良品的產(chǎn)生。但如果以“在所難免” 為借口糊弄過去，就無法減少失誤和不良品。反之，通過反復(fù)問“為什么會出現(xiàn)失誤” “為什么會產(chǎn)生不良品” 可以有效幫助工人們找到真正原因，進(jìn)而逐漸減少失誤和不良品。

豐田式5W1H思考法(圖解精益制造) 作者簡介

【日】桑原晃彌,1956年生于日本廣島，經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營記者，畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)。從事過行業(yè)記者、人事顧問等工作，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，后成為獨(dú)立記者，F(xiàn)任日本卡爾曼股份有限公司顧問，專注于豐田式管理的研究。擁有豐富的采訪經(jīng)驗(yàn)，是因普及豐田式管理而聞名的若松義人公司的顧問，對豐田式實(shí)踐現(xiàn)場及豐田生產(chǎn)方式創(chuàng)始人大野耐一的學(xué)生進(jìn)行了廣泛取材。在日本主持編寫了大量豐田式管理的書籍和教科書。 著作有《只有豐田知道的高效工作術(shù)》《豐田**時(shí)間術(shù)（PHP研究》所）、《史蒂芬·喬布斯名語錄》（PHP文庫）、《1分鐘巴菲特》（SB Creative）、《傳說中的7大投資家》（角川新書）等。

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